【IT168 资讯】8月底，绿地集团按照计划成功上线上海企能WiseCRM系统，该系统是根据绿地集团房地产事业二部市场营销部的要求，在原有的WiseCRM系统上面定制开发的，主要满足于企划部、销售中心、电话中心部门，对客户方面的精细化管理。实现电话部门的客户开发、回访和市场销售中心的客户来访记录、销售过程跟进，以及企划部门可以根据这些数据进行各类数据报表分析，考核销售及其他员工的工作质量，为公司制定下一步的企划提供强有力的数据支持。整个系统力求简单明了、操作简便，真正的服务于各个部门的一线人员和管理层。

　　特别在数据分析这块，绿地集团的期望很高，不仅报表数量多，格式也要灵活多样。为此企能公司由销售、实施以及研发人员组成项目团队花费了大量的心血和精力，连续加班数日，最终圆满完成定制开发工作，保证了系统于8月底按时上线运行。

　　客户数据资料在不断的完善后，将通过这些数据产生相关EXCEL报表和图表（饼状图、折线图、柱状图、雷达图），具体产生如下报表及在此基础上的可扩展性报表：

企划部：
预估及实际完成表
 成交分析报表
成交周期表
 渠道分析表
 未购分析表
信息获取习惯

市场营销部：
来电来访率（来访数/来电数）
小卡率（小卡量/来访数）
 开卡率（大卡量/小卡量）
 成交率（成交量/大卡量）