在日前召开的“2013中国管理·全球论坛”之“企业社交化协作平行论坛”上，金蝶集团副总裁兼企业互联网事业群总经理王天宇表示，企业社交化协作正在给中国企业管理带来趋势上的变化。他将这些变化归纳为三个关键部分，分别是：沟通效率的提升、沟通方式的改变、以及企业呼唤更私密的微信和微博。

　　金蝶集团副总裁兼企业互联网事业群总经理王天宇

　　时间浪费导致企业整体效率下降21.3%

　　时间是衡量财富的标准。IDC做过一个调研，一个知识工作者每周工作49.5个小时，其中因信息无法找到、文档丢失、版本重建等问题而浪费的时间差不多是11.2个小时，占有效工作时间的22.7%;同时，由于沟通误会浪费的时间约占据整体工作时间的14.2%，导致企业整体效能下降11.5%。综合起来，IDC认为时间浪费导致企业整体效率下降了21.3%。这种浪费究竟折合成多少成本，每个企业自己会有一本帐。

　　IDC还有一个报告，在中国有84%的工作者认为社交化协作可以提升生产力和效率。金蝶云之家也通过抽样调查了100家企业用户：通过社交化协作，企业收益提升的综合指标是40%。大部分人认为在信息传递的时间节省了22%，邮件数量下降了30%，解决问题的时间缩短了45%，IT总拥有的成本降低了20%。

　　社交工具的使用人数已超过电子邮件的使用人数

　　互联网时代，人与人之间的关系，比以往都要来得更加密切。我们醒着的时间里，52%是在工作中度过的。在我们工作中，存在着大量的信息传递。企业的信息可能来自基层员工、中层干部，或者来自客户和合作伙伴，整个企业生态链条的每个角色都有可能带来重要信息，需要传递给公司的最高领导者和决策者，同时也要传递给公司里所有跟他们业务相关的同事。

　　这些信息怎么得到?除了电话、短信、面对面的交流，食堂里头的聊天和沟通，可能大部分的情况下，还是要依赖电子邮件。电子邮件已经存在了30多年，但在2009年底的时候，社交工具的使用者已经超过了电子邮件的使用人数。所以，金蝶云之家致力于为企业打造一个社交化的工作空间，通过提供社交化协作的应用，帮助企业员工提高工作效能。

　　云之家就是企业版的微信和微博

　　2013年初，金蝶云之家的用户数是35万，到8月已超过65万，现在有超过26000多家的企业在使用云之家平台做企业内部的沟通、交流、协作。

　　云之家的发展方向，依然会是一个简单的工具。它要服务的是企业的每一个员工，不需要太多培训，上手就可以用，所以它会保持简洁的交互界面。它的品牌定位是社交化的工作空间，解决企业沟通、分享、协作的问题。它会进一步整合企业与工作相关的信息，包括邮件和语音接入。简单来说，云之家未来就是企业版的微信、企业版的微博，沿着可以帮助企业提升生产力的具体功能来发展。

　　现代企业中，一线员工，比如销售或者客服，他每天所需要做的决策，可能远远高出企业管理者的想象。这些员工在做决策时，与企业最高决策者一样，他也需要信息，需要有更好的方法获取信息，才能做出一个理智的判断。而企业的决策者正在从一个命令的角色转变为一个授权的角色。云之家希望能成为一个好工具帮助企业，使决策者能够更放心、更快速地授权一线，从根本上提升企业的工作效率和竞争力。

　　“2013中国管理·全球论坛”详细报道请见：http://www.kingdee.com/news/subject/2013qqlt/index.html

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