【IT168评论】企业移动应用已经进入到了快速发展的阶段，不仅厂商和用户都在向移动化推进，整个产业都在为企业移动化的发展提供肥沃的土壤。在中国互联网大会上，移动互联网已经开始唱主角，而企业移动应用专场更是非常火爆。传统行业如何快速切入移动互联网，互联网的从业者如何能让业务快速向移动互联网延伸，更好的服务企业用户。开发者如何能够让自己具备更多的企业移动应用开发经验，迎接移动化大时代。整个业界的关注和参与，将企业移动信息化推向了新的高度。

　　什么是企业级应用?这是整个产业界普遍的疑问，易观商业解决方案华南区总监郭融认为应该分为三层：1、内部信息系统的优化，可以理解就是OA、CRM等传统信息化在PC互联网上应用。2、在移动互联网环境下涉及多个方面的应用，比如品牌展示，营销推广，客户服务等等企业应用。3、个人市场上带有企业、行业性质的应用，比如航空管家，他们也属于企业级应用的范畴。

　　企业应用的发展离不开产业链的支撑，移动应用更是如此。产业链从服务环节我们看到有运营服务提供商，技术提供商，他们把用户和企业紧密的联系在一起。目前从产业链的角度，企业移动应用也已经具备发展的条件。

　　企业用户需求更注重提升生产力

　　通过对大型、中型、小型企业用户的调研发现，他们对应用的要求34.2%是提升生产力。提高关键的效率指标，员工生产率，运营效率，客户满意度，员工满意度，这是第一位的需求。排在第二位需求是加速企业决策的制定，有31%的用户提到希望通过移动互联网更更快速影响他们企业的决策。第三个重要的需求是，有15.8%的企业希望改善客户服务。排在第四位的需求是降低企业成本，希望通过移动互联网应用形式把庞大的企业IT成本降下来。 排在最后一位是提升品牌形象。

　　目前企业关注的应用数量少，这可能是未来很短的时间内，企业级应用市场核心的来源。企业需求核心因素没有被满足，工业化、信息化给带来的移动互联网的需求没有得到充分释放。

　　从行业来看，比较集中在教育、政府、金融和电信行业。很多有需求的行业，他们不光自己用，他们通过信息应用辐射他们自己本身客户，或者是客户的客户，他们的业务更多的是B2B2C，这种大范围传播也是对移动互联网需求相对旺盛的原因。

　　从产品的角度看，第一点是ERP的延伸。企业内部信息系统或者说传统信息系统不是以人为单位的，在移动互联网下应该做到以人为单位，在郭融接触的案例中，保险公司和银行的管理更多是针对个人。

　　移动互联网无所不在的渗透

　　我们现在充分利用空间，在企业级应用市场也是一样，作为厂商或者用户来讲，不要妄想把原来大而全的系统移植到移动互联网，事实证明这样移植更多是失败，这样移植不符合用户的习惯。

　　移动互联网时代的一个重要特点是很多应用在抢占企业员工、客户的碎片化时间，通过移动化应用可以提高他们的效率，降低他们沟通的成本。另外，智能终端设备，有很多行业用特定的终端，教育行业自己独有的移动互联网的信息终端的应用非常多，而且这种市场未来还会增加。

　　郭融分享的一些调查数据显示，企业移动应用中的第一大类，政企应用有57.9%集中在展示宣传。19.7%是市场营销类的应用，客户更多希望做传播和客户的覆盖。12%的比例是以办公为主，比如说以OA、ERP、CRM其他应用为代表的内部办公应用。移动办公包括以前基于上网本应用，企业的应用，从去年开始就有了快速爆发式的增长。预计2016到2018年会进入一个成熟阶段。

　　从商业模式看，整个市场在移动开发上可以更加细分客户的属性，只要手机终端上有了移动应用，我们就可以清晰判断他到底是什么行业客户，处于行业的什么层次，包括一些消费的习惯，消费的意愿和消费偏向。这些信息跟传统的广告投放，有很大差别，移动互联网上很多信息传递是通过个人应用了解个人信息，并不是传统广告主可以接受的传播方式，这就造成移动广告市场的发展并没有达到预期。

　　整个产业链需要整合，无论是运营商，还是互联网厂商或者IT服务提供商厂商，都希望市场能够做到整合，利用分发渠道，整合开发者资源，整合政企客户资源，整合市场的产业参与进来，推动整个企业级移动应用市场的发展。

　　另外，以云计算、物联网其他一些移动互联网的技术正在快速发展，这些新的技术把企业整个市场移动互联网联系得更加紧密。移动互联网潜移默化的影响用户实际的使用习惯，导致企业级应用市场上出现了企业最核心的需求。

　　开发者如何应对企业移动应用市场

　　移动互联网的蓬勃发展给开发者提供了诸多的机会，企业移动应用的发展未来的主角同样离是开发者。郭融认为，支撑企业级移动应用市场蓬勃发展除了客户需求之外，还有庞大的开发者群体。现在开发者在企业市场和个人市场都有一些冗余，项目来源不稳定，企业市场表现特别明显。尽管企业级移动应用市场的发展前景非常美好，但是企业对移动互联网的应用是一个矛盾体，一方面有互联网的需求，同时又逃不出企业本身比较重的产业链。

　　外部合作型现象非常明显，这是企业市场自己本身造成的。很多应用开发者融入企业市场最大难点在于外部的项目来源。即便是获得项目来源之后，要想真正完成项目还有一系列的问题。比如企业对服务的要求，企业不希望开发完一个应用之后就了事，而是希望开发者提供更多的后续服务，比如产品的升级，优化等等，这对很多开发者来说是一个障碍。

　　随着产业规模会持续的扩张，整个市场会呈现井喷式的爆发。此时很多个人应用开发者，或者个人应用开发商正在向企业级应用市场转型。未来的商业模式更加吸引人，商机的获取也比个人市场相对来说简单，能够实实在在看到效果。

　　不过对开发者们也提出了更高的要求，很多企业使用APP的时候会不止一个，不同系统可能有不同APP的权限出来。一家企业的应用有时会达到5个甚至10个，这对应用成本效率提出很高的要求，也是开发者需要面对的问题。

　　开发者应该更好的展现自己的产品和开发能力，企业级的应用没有向个人市场那么多，但是开发者团队相对比较多，这么多的开发者团队，如何让企业用户感知到实际的价值是开发者应该注意的。

　　开发者们应该提供配套服务，做企业应用一定要沉下心来做事情，可能需要一到两年甚至更长时间的服务周期。这个服务周期里面如何利用团队自身的能力，或者利用外部资源的能力，这是开发团队需要面对的问题。

　　产品或者案例的营销推广同样非常重要，开发者做一个成熟的行业案例或者企业应用，如何让这个行业的其他用户知道，如何递到更多类似同类型的企业里面，这是开发者们需要面临的问题。