2009年,新浪微博上线,微博在发展初期的主体是一个人与人之间的网络结构,一年之后,许多企业、媒体和机构都看到了微博作为信息传播和沟通平台的价值,纷纷进驻,而到了现在,新浪微博上已拥有470亿条关系链。如果我们说腾讯的关系链是以人和人为基础建立的、豆瓣的关系链是以人和兴趣为基础建立的、大众点评的关系链是以人和餐厅为基础建立的,那么微博的关系链则十分复杂——个人用户之间、个人用户与大V用户、个人用户与企业/商户……还有这4年间用户行为中积累的的大量人与地点、物件之间的关系链条,使得新浪微博成为了一张错综复杂的关系网。
混乱不堪的数据是没有价值的,于是,在2013年年初,新浪微博内部决定开始从后端到前端对微博进行调整——从后端上,将这些关系型数据结构化,将用户关系、用户行为、企业、物品之间的关系梳理,搭建清晰的链接脉络;从前端上,不仅要让移动终端和Web页面都有统一的功能和架构,而且让人、企业、物品页面都有统一的框架,将关系和数据统一拼装在一个相似的页面体系类,减少以往页面结构的差异化。
在这次调整中,首先与用户见面的是新浪微博在7月31日对“个人主页”的调整。新浪微博的产品经理刘彬告诉PingWest,这次个人主页升级的核心是突出“个人兴趣”——在如今的个人主页下方,会显示用户的签到地点、赞过的图书和音乐。而用户也可以在主页的“赞”功能中集中查看这些内容。刘彬说,这次的改版只是一次初期尝试,接下来他们会让个人页面在形态上产生更多的差异化,来进行个人兴趣展示。例如,为用户提各类应用库和功能模块,如果我是一个摄影爱好者,那么我可以在自己的主页面上添加图片展示模块,来突出展示我拍摄的照片,如果我是一个音乐爱好者,那么我可以优先展示自己演唱或推荐的歌曲。
在个人页面之外,新浪微博会在10月前完成对不同类型微博账户的分类和调整,其中主要分为媒体微博、本地服务微博、在线商户微博、艺人微博和物品微博。
在新一代的媒体微博中,除了在底部会有该媒体最新更新的文章之外,在被认证的媒体账户右侧会显示媒体的推荐文章,友情链接和热门标签,媒体也可以在功能栏中添加其他服务和频道模块。类似于微信订阅账号的推送功能,新版媒体账号如今也可以每周向全体粉丝发送一条内容推荐私信。新浪微博副总经理林水洋说,已经有部分媒体账户从4月起进行新版页面的内测,这段时间内它们平均的PV上升了5倍,也很少收到用户的负面反馈。新浪微博计划在10月前全面将其开放给媒体,然后会根据不同媒体账户用户的活跃度和反馈,对它们每周私信推送内容的频次和机制进行差异化设置。
本地服务微博即和本地商户相关的微博页面。例如绿茶餐厅,其页面中会显示其地图、推荐菜品、用户点评、签到用户等信息,同时,商户通过新浪认证认领该地点后,还可以添加例如酒店预定模块、支付模块、团购模块等功能,让用户可以直接在微博页面上完成信息消费。
在线商户微博及电商卖家,除了之前我在微博淘宝版中介绍的旺铺后台管理和商户产品直接分享到微博外,商户也可以在功能栏中添加各种功能,例如MEBABY的美衣魔橱就直接内嵌了其产品购买页面和活动应用页面在新浪微博内。
对于艺人微博主页,新版中会优先突出他们的介绍和作品。例如歌手的音乐、演员的影视作品,作家的书籍等。林水洋说,这种结构的设计是与艺人们探讨彼此需求后,设立的结果。
而物的微博则包含音乐、书籍、影视等方面,在其主页中会显示其简介、相关书籍分类、作者微博,来自新浪微博、豆瓣、时光网等用户的评价和推荐信息,以及导购连接。同时,新浪也逐步地在让用户能够在线就使用这些音乐、视频和书籍,这些物品一端对于着个人用户的兴趣和需求,另一端对应着艺人账户的价值体现,成为了一个将彼此联系起来的载体。
林水洋告诉PingWest,虽然新浪微博正在将这些人、商户、媒体、物件都通过结构化的方式联系起来,但他们并不打算去切入任何一个内容服务或商业化服务领域:“我们要做的只是搭好货架,提供上层的功能模块和接口,而放什么样的商品、怎么卖,全部都由商户和用户自己决定。新版新浪微博通过后端和前端的梳理,能够将所有人兴趣与消费节点联系起来,那么,像大众点评、豆瓣这样的社区可以将他们的内容导入到微博之上,微博上用户的数据也可以为它们所用。而服务平台、支付渠道,应用模块这些产品我们都愿意开放给不同垂直领域的第三方开发者去做,让他们来满足不同类型的用户需求。”
那么,新浪微博搭建了这样一个超市,却不自己售卖商品,它会选择怎样的货币化方式呢?林水洋说,他们目前还没有明确的答案:“我们暂时没有计划对任何第三方开发的应用和服务收费,例如他们为商户提供定制化的模块,那么商户只需向他们提供相应的费用。而新浪微博也无意于支付领域,虽然我们有自己的支付产品,但实际上其支付后端还是对接着支付宝、财付通等第三方支付工具,我们做这件事,只是想为用户在微博上提供一个统一的支付体验。”
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