【IT168 编译】近期，董事会中出现了一个新的C级管理者——CDO(首席数字官)，CDO主要负责确保企业内的大量数字内容能够有效地帮助企业与客户交互，驱动企业收入增长。Gartner去年发布报告：CDO的数量正在稳步上升，预测到2015年时，大约25%的企业会有CDO这一职位。Gartner分析师马克·P·麦克唐纳说：“媒体公司基本走在这一变革的最前沿，现在，各种组织都开始看到了数字资产所蕴含的价值，并开始考虑如何利用数字资产来帮助收入增加。”

　　关于CDO的数字

　　据CDO俱乐部创始人大卫·曼森提供信息，包括西尔斯、星巴克、哈佛大学、纽约城市及其他许多组织都聘请了CDO。据曼森估计，如今CDO需求最急迫的三种企业分别是广告代理商、出版商和电视台，同时，非营利部门及政府在此方面的需求增长是最快的。

　　去年2月，曼森主持了首届CDO峰会，他介绍说：“2011年8月，我两年前开始关注这一职位，那时全世界大型组织中有75名CDO，今天，CDO数量已经超过了300。” 曼森的研究及CDO俱乐部成员的数据表明：根据业务部门和职位定位的不同，CDO的工资范围大概在8.9万美元到60万美元不等，中值在25万到30万美元左右。

　　数字资产定义

　　不同于数字数据，数字资产要求具有能够分享给公众或是特定人群、能够改善客户关系或是提升品牌知名度等功能。不同业务部门的数字资产差别很大，各个企业均对自身数字资产进行了定义。

　　·对于像George Little这样的竞赛公司而言，数字资产包括音频、视频会议等材料，以及竞赛的其他存储内容。

　　·对于如Calkins Media等印刷、网络和广播媒体而言，数字内容通过向移动用户、在线游客投放针对性广告并寻找创新机会来创造收入。

　　·对于医疗保健机构而言，数字内容可以为患者、潜在患者普及治疗信息，有条件的情况下还可以展示提供装也服务的内部医务人员。而对于医疗用品制造商而言，数字资产可能还包括产品目录、广告、白皮书和音、视频资料等，这些资料能够提高购买产品客户的满意度，同时促进新业务发展。

　　CDO为企业带来了什么?

　　CIO和CDO都关心数字信息，但是他们的责任有明显的差别。

　　评论媒体Calkins Media的CDO盖伊·塔萨卡在为媒体和创业公司提供广告、战略规划、循环营销等方面有20多年的经验。他说：“CIO和CTO不了解核心业务，他们单纯关注技术。而CDO关注面向公众的技术，手机、网络以及一切我们工作中需要用到的技术;还有所有收入策略或者可持续盈利模式。我的工作是抓住一闪而过的灵感并将它变成能够帮助Calkins的战略。”

　　贸易信息公司George Little Management的CDO杰森·布朗说：“过去，IT的作用在于购买、维护企业的IT设备，保护数据安全。而CDO只关注能够转化出价值的数字产品;借用何种媒介不重要，只要能发布出去让全世界都可以访问、浏览它就可以了。企业需要通过CDO了解能够赚钱的数字化领域。”

　　Forbes Media：建立读者群，增加收入

　　2010年，为把握数字内容的重要性，Forbes Media新一任CEO任命迈克尔·史密斯为第一任CDO。史密斯负责了解公司内部的技术及如何更好地提升数字内容的价值，另外，他被安排负责管理Forbes.com上的读者群。史密斯说：“那些能影响整个组织的决策，不应由技术决定。”通过充分利用新的内容管理应用程序、在线出版系统和其他可创收的创新数字内容，史密斯已经将公司的在线读者群扩大了三倍，现在，Forbes.com每月的用户访问量超过4500万。

　　哥伦比亚：改善数字内容

　　纽约哥伦比亚大学新闻学院社交媒体教授Sree·塞文森，2012年7月开始担任学校的CDO，主要负责表达数字需求，以保证学校能够随数码市场变化及时调整发展战略。他说：“学校需要有人去了解数字资产，这就是CDO应该做的。哥伦比亚大学自1986年起提供在线课程、远程教育至今已经超过十年了，但其影响力分散在不同领域的学校中。现在学校的目标是建立一个平台，能够完整展示学校的线上课程等内容。一个名为Coursera的第三方网站启发了我，任何人都可以通过这个网站免费报名世界各地顶尖教育机构的网上课程。我开始考虑改善我们学校校内课程的方案，我们学校三分之一的课程拥有10万以上用户，学校需要在多方面完善学生的校园体验。”

　　Doe-Anderson ：引导数字内容发展

　　2009年10月，乔·皮尔斯在美国第四古老的广告代理商Doe-Anderson担任CDO，直接受命于公司的首席创意官。他主要负责监督团队完成客户要求的数字内容，如网站、banner广告、移动应用程序和在线购买广告等。对于皮尔斯来说，CDO工作的核心就是让客户、自己的组织，尽可能快速安全的获得数字的最高价值。在这过程中，皮尔斯的IT经验、以及在其他地方担任CEO、COO的经验发挥了重要的作用。皮尔斯说：“如果你要制定策略，你必须理解能够实现策略的相关技术。另外，你必须用数字知识来向客户表达业务。”

　　CDO这一职位会消失吗?

　　这个月，赛文森准备离开哥伦比亚，成为纽约大度会艺术博物馆的首届CDO。他的新工作是为大都会探索新的数字机会，并领导负责管理、生产数字内容的数字媒体部门。史密斯最近也离开了福布斯，但是他没有再继续寻找另一份CDO的工作。他现在管理赫斯特杂志数字媒体的收入平台，主要负责校准技术，同时负责创建数字内容及广告。

　　这些变动引发了一个问题：CDO会变成热门职位吗?或是仅仅是个临时职位，在短期内帮助公司进行数字转换?

　　赛文森说CDO是一个新职位，也是现在的新需求。(据他透露，哥伦比亚计划雇人接替他CDO的位置)但是他同时承认，这一需求未来有可能改变。“我曾经想象，在哥伦比亚设置一个首席电话官，但在人们学会如何使用电话后这一职位就不需要了。现在CDO是必要的，但是终有一天，组织不再需要这个职位。”

　　麦克唐纳也说：“当新技术产生时创造一个相应的C管理者是很正常的，但是随着组织对技术原理的了解逐渐深入，技术终究将回到核心业务中。CDO不是数字公司所必须的角色。”

　　Forrester Research的分析师奈杰尔·芬威克说：“必须有一只手管理数字内容，我完全相信，这将是企业战略性的前进。在行政级别上，当他们需要改变的时候，他们必须改变，CDO的出现就是一种改变方法。”他认为，数字内容的领导角色一定存在，但CDO不是企业必须的。