日前,国内整合营销服务提供商会易环宇科技(北京)有限公司(以下简称“会易科技”)宣布推出一款自主知识产权的微博营销平台(易博),该平台可以帮助企业进行舆情监测和商机挖掘。在社会化时代,中小企业开始打破传统拓展用户的渠道,将目光聚集到微博等社会化媒体上。经过红火发展的微博营销现今是什么状况、适合挖掘商机吗?易博这样的平台又是如何帮企业快速有效的在微博上找潜在客户?
微博营销进入2.0时代
微博营销在经过一阵狂热后,已经逐渐趋于理性发展。业内普遍认为微博营销已进入2.0时代。在微博营销1.0时代,企业微博主要以内容运营为主,看重粉丝数量、转发数量。最常用的推广手段是通过有奖活动、大号转发等扩大转发量以提高曝光量,甚至还有不少企业为了“面子工程”购买大量僵尸粉。这类运营及推广导致企业实质的营销质量较低、客户转化率较低。
面对“鸡肋”般的企业微博营销,不少企业开始信心不足并对微博营销持有怀疑态度。在微博营销的“十字路口”,还有一些企业盲目转战微信,甚至不去分析微信适不适合自己的企业,那么在微博营销2.0时代,企业究竟应该如何做微博营销?
会易科技CEO李宇峰认为:在没有新的社会化媒体出现前,微博仍然是企业重要不可忽视的社会化营销手段。在微博2.0时代,企业微博不再是单纯的做官微运营,而是“做客户”,即在建内容的同时,更要注重在微博上进行“聆听”,通过聆听找到潜在客户,并积极与潜在客户建立关系,持续保持精准有效的互动。
对于一些TOB和TOC的中小企业,可以通过微博找到商机,这时候企业的粉丝数量多少并不能产生价值,而高质量的粉丝聚拢才能产生真正的价值转化 。
如何利用易博挖掘商机
易博微博营销系统的出发点就是帮助企业用户挖掘精准潜在目标客户,并进行高效互动,满足新浪微博企业用户聚拢潜在用户的需求,形成高效互动和真实转化的良性循环,最终带动企业营销的商业化效果。
聚拢、互动、转化,这一系列的过程,说明微博营销是通过互动让消费者喜欢这个企业品牌或人,是双向传播,所以精准挖掘真实有效用户、进行持续不断的互动,才是微博营销的根本。
李宇峰指出:要进行聚拢、互动,并最终找到销售机会,企业可以围绕“舆情监控、瞄准对手、提供优惠、整合流程”这个策略。会易易博微博营销平台,正好可以帮助企业实现此策略。通过舆情监测,用户提及到的相关产品、行业、对手、相关行业领袖,都可以成为企业挖掘分析的对象;每个企业都有不满意的客户,通过竞品分析模块,企业可以瞄准竞争对手的用户,挖掘对方粉丝进行分析和沟通,并给予转换优惠;同时,会易科技的其它平台如易邮(邮件营销平台)、易站(着陆页支持平台),多种渠道的配合使用,能够帮助企业更完整的进行用户聚拢、互动和转化。
例如,在易博上找到潜在对象后,在互动阶段可以结合使用易站,设计活动或相关激励措施,鼓励潜在用户参与,并留下E-mail、电话等联系方式。当潜在用户积累到一定数量,就可以使用易邮,给潜在对象提供更为全面、生动的内容,增强与用户之间的沟通,不断提升用户信任,最终达到销售或合作的目的。
易博与别的微博营销平台最大的区别在于,跟用户沟通和互动的手段,都紧紧围绕用户的兴趣和需求点,以跟用户建立信任为出发点,极大的降低对用户的干扰,提升了和用户沟通的友好性。