“京东的开放平台，实际上是一个如何将生意在电商时代做得更大、更好的‘整体解决方案’”。7月29日，在北京“‘聚合力·赢未来’京东2013年开放平台合作伙伴大会”及会上的POP发展高峰论坛中，京东集团副总裁开放平台事业部总经理蒉莺春女士，面对众多合作伙伴代表和全国上百家媒体时，充满信心的表示：“京东在这样一个层面的整体解决方案领域，已经牢牢的占据了半壁江山。怎么用好这一亿注册用户、三千万活跃消费者是一个大学问。”

　　除蒉莺春外，艾瑞市场咨询总裁杨伟庆、派代商学院院长邢孔育、中国黄金集团黄金珠宝有限公司总经理陈雄伟以及易居中国副总裁家居房产集团副总经理文东等多位业内重量级嘉宾也一同在高峰论坛上畅所欲言，对电商行业现状、前景及京东开放平台的发展进行了观点分享和展望。

　　电商市场日趋成熟企业借道成熟电商平台

　　随着互联网技术普及及网络用户迅猛增长，电商当仁不让高速增长，一时掀起了电商淘金热。当谈及电商市场未来时，艾瑞市场咨询总裁杨伟庆认为，电商市场发展正如日中天，但随着发展日趋成熟，除移动购物等细分外，增速已经明显回落，对很多规模尚不够的电商来说，依赖市场规模增长所带来的“红利”获利机会越来越少，“怎样利用现有成熟电商平台来发展，这成为所有人都要面对的问题。”他认为，目前市场上的每个从业者都需要更加精耕细作，以提高运营效率及管理水平取胜。

　　中国黄金集团黄金珠宝有限公司总经理陈雄伟也有同感，他指出当时选择电商渠道也是迫于市场的选择，对于贵金属企业来说，线下实体店成本居高，虽然中国黄金已拥有两千多家的规模，但始终有发展瓶颈，而“京东在电子商务领域称得上是哥伦布，乘风破浪发现新大陆，中国黄金跟随京东这条大船，也能走的很远，而且又省心又安全，也能发现自己的道路。”

　　京东差异化核心竞争力成就合作伙伴选择

　　作为电商业资深分析人士，派代商学院院长邢孔育认为，电商行业从业者甚多，但差异化的核心竞争力是京东超越其它竞争对手，取得消费者信任、合作伙伴肯定的根源：“正是因为京东有自己的仓储物流，所以能够保障物流体验，能够做到货到付款，在移动电商的发展趋势中，京东就有很大的机会实现弯道超车。”

　　对于这一方面，易居中国副总裁家居房产集团副总经理文东分享了自己选择京东的原因：第一他觉得中国市场大电商平台不会超过三家，所以他选择了其中的领军电商;第二是他认为京东与易居都具备“商品好、价格好、客户体验好”三大共性;最后，京东作为国内最大的综合网购平台，具有“众人拾柴火焰高”的先天优势。

　　此外，陈雄伟也谈了他的体会，“我们在京东做电商做了一年多的时间，在业界创造了一个多亿的销售额”，取得良好业绩的同时，他发现京东平台的转化率很高，“我们少花点钱在京东上做广告，效果一点都不比中央台差。”并且，他提到，他非常看重京东高质量的年轻用户群体，并希望借京东大数据平台对这一群体在黄金市场上的消费行为有更为深入的了解。

　　据了解，自2010年10月京东开放平台正式上线以来，不到3年的时间里，京东开放平台的合作商家从几百家迅速增长到近三万家。在刚刚过去的京东十周年的店庆月期间，开放平台销售额比去年同期增长了2.5倍。

　　平台与商家协同发力共建电商生态圈

　　从众多嘉宾的看法和观点中，可以得出一个结论：电商渠道已经得到各方认可，如何协作创造最大价值，将成为现在和未来的核心问题。

　　杨伟庆表示一个健康的市场需要多家竞争者来创造健康的价格机制，对于产业来讲，电商行业更是有用较低成本、价格帮助企业销售产品的重任，对于这些方面，京东无疑是最为中坚的一股力量。“大家能够支持京东，不只是支持这样一家公司，也是支持了中国电子商务生态的平衡。”

　　邢孔育则认为，如何服务好消费者，是电商平台及商家的共同目标，在这一目标的指导下，商家及平台将产生协同效应。陈雄伟、文东也表示了赞成，并提到双方在各自专攻的领域做足功夫，将形成利益共享并促进共同成长。

　　作为京东开放平台负责人，京东副总裁蒉莺春女士表示，京东将自己定位为供应链的增值服务商，通过物流给合作企业提供最低的物流成本;通过研发投入给合作伙伴带来电商领域最好的技术与管理体验;通过京东的供应链、库存管理，京东这些系统全部开放，实现业全部内部价值环节的无缝对接，“为合作企业进入电商时代节省了至少十年的时间，这就是京东为合作伙伴带来的增值。”

　　她提到，“京东开放平台的整体解决方案有三个纬度。第一是售前、售中、售后的一系列服务。第二是以大数据驱动的产品服务，包括产品预售、产品新品上架、促销、尾货清理、库存清理等等。第三是综合SKU的管理纬度。”

　　本次大会上，京东向所有合作伙伴和媒体隆重介绍了POP部门全员和最新推出的KA大客户部，在京东的未来发展规划中，以蒉莺春所谈的整体解决方案三大纬度，京东开放平台为合作伙伴提供了和自营同等标准的售后服务体系，提供了全程如一的优质体验，并且京东开放平台还将为三万家及未来更多的合作伙伴提供精细化的客户分级服务，满足月销从10万到上千万合作伙伴的不同需求，并为其不同成长阶段都能够享受到属于自己的专属服务。