【IT168 评论】一项有两百个高级IT人员参与的调查结果显示：96%的IT人都认为团队成员在团队发展中有很重要的作用，但其中超过30%认为领导对员工的管理方式是不合理的。

　　企业想更好地管理他们的IT人才，可以通过技能分析建立一个有针对性的员工培训计划。技能分析是管理好IT团队的关键工具之一，它可以帮助你了解你员工的能力及弱点所在。“要让员工知道达到工作目标所需要的技能，就需要通过技能分析进行劳动力计划及职业发展规划。”TEK systems的营销总监瑞秋•罗素说。

　　反过来说，技能分析允许领导更好的规划团队未来的发展方向，更重要的是，如果成功的完成了技能分析，你的员工将会更加敬业，这就意味着他们将会在你的团队里呆的更久。

　　“我认为技能分析会很有效。如果你能够指导你的员工，对于员工而言，这比大多数管理方法都让人喜欢。”Bunchball的CEO及创始人Rajat•Paharia说。

　　为什么要进行IT技能分析

　　“想要将有能力的员工留在团队里，为他们投资、帮助他们发展是关键。”CIO执行委员会首席学习官莫妮卡•Brunaccini说。

　　丰田金融服务公司的副总裁及CIO罗恩•Guerrier提供了如下例子：“两年前，大家都在讨论移动设备的时候，所有的客户都要求他们的应用需要具备移动设备接口，这时候我们发现，我们公司没有员工有能力构建我们自己的移动应用。” Guerrier知道他必须有所行动了，他选择了从技能分析开始。

　　从何开始技能分析

　　进行技能分析，首先要做的就是规划IT团队未来的发展方向。“通过和其他企业或人力资源部份合作来制定计划，明确未来对技能、经验及业务宽度的需求，然后完成你的计划。”罗素说，“制定计划后，你需要一个详细的清单来记录员工现在的水平。在预算和时间允许的情况下，你应当尽量通过多种方式来提高员工的能力，包括但不限于以下列出的方法：由部门经理对员工进行评估，员工自我评估，通过测试题进行评估，请员工简述过去的经验、经历，翻阅员工简历中的技能介绍等。”

　　Garrison 补充说：“你需要了解该如何与企业或其他部门展开合作?员工现在最擅长什么?员工在哪些方面能力较弱?根据这些问题的答案可以整理出一份待解决问题的清单，由这份清单就可以为未来的一年半到两年制定一个详细的技能加强计划。”

　　王者之鞋(Red Wing Shoes)的CIO乔•托品嘉在了解了IT技能分析的重要性后展开了与人力资源部门的合作，这为他团队日后的发展铺平了道路。托品嘉说：“我的目标是有针对性地进步，所以我们需要进行技能评估，然后针对评估结果建立一个培训计划。”

　　关于技能分析，Garrison给出如下四个管理问题：

　　•改变后的IT在业务中扮演什么样的角色?

　　•现在你需要的技能是否能令你的员工在业务上更加成功?

　　•你的团队距离你所设想的目标在哪一方面差距最大?

　　•你将如何帮助你的团队缩小与目标的差距?

　　外界的帮助是否必要

　　Garrison表示，公司完全有能力自己完成对所有人的评估，但是这需要花费很多时间。而借助第三方来完成这一工作的优势在于技能学习的速度。一旦明确问题所在，第三方能够帮助团队找到迅速增进员工能力的方法。

　　确保信息准确清晰

　　2012年《计算机世界》公布了一项调查，四千多名IT从业者参与了该调查，调查结果显示：只有26%的IT人关心如何持续提升员工能力。

　　想要确保技能分析和培训计划能够帮助员工提升价值，首先要让员工认识到这种进步至关重要，这就体现出了与员工沟通的重要性。Garrison说：“你需要让公司知道你的员工需要帮助，这种帮助对于公司本身也是十分有益的，同时你需要让公司明白该如何向员工提供帮助：通过了解员工的强项与弱项，明确需要采取的行动。这一切都需要充分的沟通。”

　　“领导者必须要让员工了解，技能分析并不是某种问题评定，而是希望找到一种帮助员工进步的方法，或者说，公司想为员工的职业生涯投资。” 托品嘉说，“通过沟通使员工了解到公司进行技能分析与培训的目的，这样员工才能意识到公司并不是要寻找员工的错误或是找借口开除员工，这时候员工提供的信息才是准确有效的。”

　　这需要花费多长时间?

　　Garrison认为，技能分析和培训花费的时间长短取决于公司的方向发展。公司要发展其擅长的技术、业务和项目可能会建立一个大约为期两年的发展计划。而发展其薄弱环节的相关能力则可能需要一个三到五年的计划。

　　毫无疑问，是否需要通过IT技能分析来帮助你的团队必须慎重考虑，但是专家的调查表明，正确运用技能分析能够带来很高的投资回报。IT技能分析可以帮助你的IT部门提高工作的成功率，也会使你的员工更加敬业。