近期，58同城CEO姚劲波在微博上宣布，58同城将合并多个工作小组，成立专职的信息质量部。这是继推出消费者保障服务之后，58同城为用户信息安全做出的又一重要举措。

　　随着互联网的快速发展，用户对于信息品质的要求也越来越高。需求层次也从最开始对信息只要求量，逐渐转为对信息内容优质的重视。这意味着以“信息”赖以生存的生活服务平台，需要对信息做场全面的“变革”。一直以来，58同城旨在打造一个低门槛、简单、免费的产品，但繁冗的信息审核是一把双刃剑。在反欺诈和用户易用性方面58同城在不断摸索掌握合理的度。从消保到专职信息质量部的成立，从为消费者提供全方位服务保障到不断优化和升级审核机制。但要想完全杜绝虚假信息的发生，对于任何互联网企业来说都是巨大的挑战。

　　58同城CEO姚劲波之前在接受媒体采访时候表示，“在分类信息行业，58同城还在努力树立门槛，做好服务本身就是门槛。当然，今天58同城还比较粗犷，很多地方做得我还不满意。分类信息网站信息乱七八糟、真假莫辨，你所选的行业就决定了你会在某个位置，58同城要做的就是永远比别人走得快。”

　　据了解，信息质量部包括了对应的技术、运营、客服和产品职能，将综合应用包括技术识别、人工审核、有奖举报、认证保证金、同业合作等手段对信息质量的全面把控。打击欺诈提升信息质量，确保58同城网站的用户体验不断提升。为了把该项工作更好的落实，姚劲波还“毫无保留”的在微博上公开了信息质量部负责人“首席信息质量官”小马哥何松的微博，并鼓励用户如有什么建议可以微博上直接@他。

　　老姚的微博吸引了众多用户关注。不少用户对此表示支持，甚至也有用户一语中的：“58同城在满足获得信息的需求之后，拼的是满足信息对称的需求了。”可见，不论未来的效果如何，至少58同城信息质量部的成立，这让业内人士以及用户，都对分类信息行业的信息质量有了更好的期待。

　　纵观58同城的发展，自2012年开始，针对信息质量58同城动作频频。

　　2012年7月，58同城成立全国客服中心。该中心面向全国业务网络，承担了58同城全国的客服工作。系统无法审核的信息每一条都会被人工审核，而且审核是多维度的，既可以在网上搜索，也可能人工向举报人、相关部门核实。同时，对于部分类别的商户信息，58同城采取强制实名认证。从信息源头最大限度规避用户风险，保证平台信息的真实有效性。

　　2012年10月，58同城推出了“消费者保障服务”。最大限度的降低用户风险，通过多项具体服务产品相互配合，保障信息质量。

　　业内专家表示，由内而外的改革是国内分类信息网站发展的一个必然趋势。58同城的信息量在整个互联网行业都有着不可忽视的地位。如58同城实现对信息质量的全面控制，那将对国内的本地生活服务行业产生颠覆性影响。