由中国服务贸易协会客户服务委员会（以下简称“中国客服委”）承办的第十届中国客户服务论坛暨2012-2013年中国非常好的客户服务评选颁奖典礼于2013年7月10日在北京中国大饭店隆重举行。此次会议公布了第八届中国非常好的客户服务商名单，其中，兴长信达凭借其专业、优质的服务再次荣膺中国非常好的外包服务商的奖项，成为此行业首家连续两年获奖的单位。
    经过连续七年的发展，中国非常好的客户服务评选已经成为衡量企业服务水平高低的公认标尺，是我国最有影响力的权威评选之一。据了解，此次评选拥有完整的评选体系，通过客户感知的测评方式对企业服务水平进行测评，具有明显的科学性、客观性及公正性。为此，中国客服委特派神秘客户暗访企业的各个服务渠道，包括服务热线、网上渠道、实体服务等，以多种业务形态的实际参与为契机，全面感知参评企业的服务，再依据评选体系设置的评价标准，综合评估出企业的实际服务水平。组委会对于入围复选的企业还将提供测评报告。
    在如此严谨的评选下，兴长信达已是第二次荣膺中国非常好的外包服务商奖，作为中国最早从事电子商务外包服务的企业，凭借其专业和创新的服务赢得了组委会的认可。资料显示，兴长信达不仅是国内首批从事电子商务代运营服务的企业，也是国内首屈一指的电子商务整合营销方案提供商。
    多年来，兴长信达服务了多家世界级和中国级一流品牌，为包括摩托罗拉、卡西欧、罗技、乐高、宝马MINI   等在内的企业提供了全方位的电子商务解决方案。兴长信达从技术、运营、市场营销，到仓储、物流、支付等环节，都努力达到周密精准，完善客户的网络业务环节，并有效整合客户线上、线下渠道。兴长信达在不断强化后台建设和提高客户服务水准的同时，也在服务模式上不断创新，通过自主研发的PEC和WMS系统，对服务过程进行科学、细致的整合管理。
    严格的评选、科学的流程、价值极高的测评报告使中国非常好的客户服务评选受到众多企业的推崇。招商银行、中国银行、华夏基金、中国移动等众多知名企业已经将参加每年度的中国非常好的客户服务评选作为找寻企业服务短板，提升和改善服务水平的重要方式。同时，中国非常好的客户服务评选也见证了优秀企业的服务水平逐年提升，逐渐成长为市场竞争的优胜者。