【IT168资讯】一个词变得越来越清晰“颠覆者”，管理软件市场会有一场大的革命，但如何变，现在所有的厂商都在探索，积极求变。在互联网充分应用的今天，在移动网络如此发达的今天，谁将是管理软件市场的“颠覆者”?

　　移动互联网和社交网络的兴起，未来一定是用户时代，不仅仅针个人用户，企业用户亦然是这样。这里所说的用户并不特指企业某一个或者几个人(具有信息化采购决策权的人们)，而是企业所有使用系统的人。原先企业对人、财、物三者的管理中，人虽然很重要，但未来“人”的角色会更重要，企业管理者也会更加关注个体人的管理。但是管理者如何才能瞬间感知到每个个体的异动?这或许只能借助信息管理系统。然后未来的管理软件会是怎样的?

　　二因催生类互联网开发形成

　　从会计电算化开始中国进入信息化时代，30年的发展企业信息化也经过了多个阶段，就目前信息化的现状，夏博士认为：一是普遍信息化意识强化;二是ERP类业务支撑应用相对成熟，由于很多企业经营先于管理使得管理支撑应用相对滞后;三是结构化数据管理较好，大数据概念有推动非结构化数据管理的完善趋势;四，虽然很多企业有IT规划指引，但IT孤岛现象还很严重，信息价值未充分发挥;五是互联网正在显著影响企业信息化应用的用户体验和建设模式，类互联网化企业应用趋势明显。

　　以上的5个趋势也正是由企业信息化技术发展历程的演进所致，就技术而言，夏博士划分了四个技术发展阶段：第一阶段为业务操作数据化，主题词是MIS、财务电算化;第二阶段为业务流程信息化，主题词是ERP、PDM等;第三阶段企业管理知识化，主题词是知识管理、协同、门户整合等;第四阶段为企业管理智能化，主题词是大数据、云计算、社交等。

　　其实在知识化、智能化的发展趋势下，在企业信息化方面诞生了很多热词，如Web2.0、移动互联、社交化、用户体验设计(UED)、大数据、云计算等，它们正在深刻影响并改变原有的企业信息化系统建设要求和模式。这些词汇正揭示了企业信息化建设的新特征：前端傻瓜化、后端平台化。

　　新技术对企业的变革和推动夏博深有体会，在他看来导致改变的发生是内外夹击的结果，既有深入人心的互联网外部因素，同时也有企业解决信息孤岛和提升信息化水平的内因。

　　外因使得系统越来越趋向“互联网式”，内因则推动了“开发平台式”的企业信息化系统建设模式。 这无疑对新一代企业信息化建设提出新方向、新挑战，似乎他们通过这样的激化正在找到一条正确的方向。

　　三化三核心 前端易用 后端整合

　　在一次CIO的活动上，大家探讨到一个问题，“现在的信息系统为何不好用?”其实CIO对其的期望值真的很低，最终大家达成共识。系统一是要“能用”，第二是“好用”，第三才是如何“用好”。类互联网化对系统建设会有什么样的要求?或者企业是否具备这样的条件，或许是需要考虑的问题?

　　对此，夏敬华认为，前端用户体验越来越强调服务化，二是后端平台越来越强调开发平台化。企业应用跟互联网相比，会发现传统应用系统大多以流程固化为手段、以实现企业管理为目的，但对用户易用性、对以人为导向组织信息等均严重缺少考虑。从后端平台来说，

　　企业拥有自己的开发平台，才能更好实现企业应用标准化、常用软件功能复用化、多供应商可替换化。“三化三核心”(三化：“个人化”、“整合化”、“移动化”;三核心：“数据仓库”、“内容仓库”、“流程引擎”)，这是蓝凌所提出的类互联网开发平台的核心理念，同时也被认为是让企业拥有此能力的关键。

　　未来企业的信息系统一定会更多地以人为导向，让系统变得很个人。然而看似简单的个人化背后需要具备跨系统信息集成整合能力，以实现以人为导向重整信息。移动互联网的到来，让人们部分摆脱PC，这也给企业系统提出更高的要求，“移动化”问题也就变得越来越突出。简单照搬PC人机界面逻辑行不通，传统的web1.0门户模式只是意向沟通，企业需要以微博、微信为代表的，人与人沟通协作为核心的“社交型”产品出现。

　　在三核心方面， 夏敬华认为，“结构化数据、非结构化内容、端到端流程”代表了企业知识资产的三个核心管理对象，也是企业知识资产被高度信息化后的IT镜像。因此开发平台对于“数据仓库”、“内容仓库”、“流程引擎” 的支撑能力非常关键。

　　“前端傻瓜化，后端平台化”，也是对企业前端使用者和后端运维者第一次做了区分，在采访过程中，我讲了一个例子，一位CIO在闲谈时说，“我把PC维护的同事从男同学换成女同学后，满意度大大提升。”对此，夏敬华表示，企业信息化建设既需郭靖也需要黄蓉，三化三核心，三化正在于改善亲和力，三核心侧重于夯实内功，但再强内功不能有效展现也是有问题的，所以郭靖和黄蓉的搭配是很完美。目前也有很多企业在打造共享服务平台，美的、宇通、永辉等企业通过这方面的实践，显著改善和提升了IT内部满意度，三化三核心平台也为打造更有生命力的共享服务平台奠定了很好基础。

　　EKP承载类互联网开发平台使命

　　蓝凌的EKP是ERP的非常好的搭档，一方面做ERP不擅长的如流程&协作、知识管理、企业社区;做和ERP联接的，如SAP集成、门户整合。夏博士坦言，EKP本身已经承载了类互联网开发平台的使命，前端有类QQ和类微信的细分产品，中端有满足企业不同业务和管理需求的解决方案，在后端部，核心在于以LBPM为核心的EKP-ADP开发平台，同时可有效整合厂家级数据仓库、内容仓库ECM等产品，以实现健壮的后端支撑、海量的数据支持、敏捷的应用开发等IT需求。

　　让IT没有盲区，信息没有孤岛，这是所有CIO的梦想，夏博士说:“’三化三核心’平台提供了这样的技术可能，是必要条件，但不是充分条件。要完全消除孤岛，还涉及到企业信息化建设历史遗留、多供应商整合以及企业内部政治等，是个复杂的系统工程，组织、流程和人的整合远比系统整合更复杂。但长期来看，做好企业信息化，确实需要好的基因DNA。 D是DREAM，还是要有梦想;N是NETWORKING，不仅是三化三核心所体现的IT平台支撑，还需要企业大脑联网来发挥高层领导、业务部门、IT部门以及供应商生态等的群体智慧;A就是ACTION，实践才能出真知呀，知行合一很重要。”

　　也许，可以换个角度来看D N A ，只有将这三者集于一身的CIO才可以最终圆梦，让IT变得轻且重要!

　　在采访的过程中，一个词变得越来越清晰“颠覆者”，管理软件市场会有一场大的革命，但如何变，现在所有的厂商都在探索，积极求变。在互联网充分应用的今天，在移动网络如此发达的今天，谁将是管理软件市场的“颠覆者”?

　　“前端傻瓜化，后端平台化”，第一次感觉到做企业IT把使用者和服务者两者界定的如此清晰，前段傻瓜化很形象地描述了系统的易用性和使用体验，使用者好的使用体验会提升对服务者和信息化建设的满意度;后端平台化，又体现了可智能扩展性和平台的灵活性，同时也给了更大的想像空间。类互联网化的应用系统，会更好地让使用者和服务者有机结合在一起，让沟通更顺畅，让需求流转更加自然，让上至管理层下至员工都可以感觉到系统的存在和改变，形成企业内部的生态系统，进入良性循环。

　　其实，后端平台化的概念已经突破了“后台”的界线，也将支撑企业走向平台型企业，从内部生态系统延展到企业外部的生态链。