6月，被电商炒火的价格战硝烟燃起，沉寂了半年的电商重装上阵，京东作为这场价格战的主角在开始之初就和天猫开始一场口水战，为这场2013第一轮价格战打好了前站。从价格战诞生至今，今年的参与度以及规模都是最大的。各家电商平台都使出浑身解数渴望能在这场电商大战中争得一杯羹，无论被外界称为营销战还是口水战，电商们拼持刀，贴身肉搏在所难免。
京东发起价格战，直指3C优势品类，但是在各大平台介入下，京东在3C品类的优势已经消耗殆尽，而在今年作为网上超市代表的1号店加大在3C品类的布局，更是在年初涉水生鲜品类。1号店介入看似并不占优势的3C品类，想要在电商竞争中取得什么样的地位?1号店加力3C，能否助其在当下的电商乱战中突围，顺利上位?
其实在扩展品类的历程中1号店一直是比较稳步前进的，特别是在面对生鲜品类的扩张，也是在大本营上海进行试水逐步向其他城市进发，我们也看得到1号店的谨慎。但是在面对3C数码品类的市场，谁都想吃这块肥肉。1号店副总裁魏化祯表示，在面对电商平台竞争急剧升温的情况下，1号店将3C家电数码上升为2013年的战略品类，在今年红六月期间，提早筹备了近3个月，启用了差异化营销手段，除了一淘比价可以看到热门产品全网价格优惠以外，还加强差异化服务。
在不断的品类扩张来延伸用户购买的需求同时，通过对服务、消费、售后等各个环节的完善，在红六月期间，1号店期待迎来新的变化和发展。
价值战而非价格战
价格战越来越不被待见，从618之后的京东流量变化上可以看出，价格战已经从特殊形态变为普通形态。而在不同场合电商大佬都曾表示，价格战已是常规形态，借用一淘的比价系统早已可以在平常将价格深谙于心。但是在“红六月”活动中1号店把“贴身比价”的价格政策进行到底，而且针对各大平台，1号店自主研发了价格智能系统(Price Intelligence System，简称PIS)，覆盖了60多家主流电商网站、约1700万件商品的价格信息，可以实时抓取、储存、分析商品价格和库存信息。
在3C品类价格优势并非唯一购买的冲动，而衍生的相关服务将会是消费者购买的更多刺激点。价格战被看轻，而更关注价值，因为在价格体系是最不稳固的，而价值将会是真正吸引消费者的原因。魏化祯表示，“无论其他电商如何，1号店主张不参与价格战，我们支持价值战而不是价格。光靠价格可以吸引用户一时的眼球，但是留不住用户，难以形成黏度，建立持久的用户忠诚度。我们一直倡导价值战，也就是为消费者带来更多的优惠同时加强差异化服务”。这道出1号店在“红六月”活动中的用心。
差异化服务引爆“红六月”
在消费者购买行为越来越理性的时候，如何能够在服务上更能满足消费者将成为电商未来的掘金的试金石。今年各大电商平台都在投入大量的人力物力补齐自己的品类，就在年初1号店也加大自有服装品牌、生鲜果蔬的重点拓展。在不断满足各种用户购买需求的同事，差异化服务成为电商关注的新聚焦。
特别是面对电商价格战的时期，在各家产品都趋于相似，在无法享有独家资源优势的时候，如何解决跟多引导用户购买，特别在3C数码家电品类，各大电商费尽心机。而1号店在这次活动中特别推出了“手机以旧换新”环保惠民政策、“小家电15天无理由退换货”、配送服务升级“准时达”等服务，这些服务很大程度上满足了跟多消费者的需求。以“手机以旧换新”为例：通过竞价回收的方式不但给消费者带来了更多价格上的“返利“，也帮助用户解决了旧手机无处处理的难题，而且1号店针对旧手机提供了方便快捷的评估机制。这也是“省钱省力省时间”购物模式和环保生活态度的一次倡导，也是电商圈在手机回收领域的首次尝试。
物流配送电商的难题也是破局
在价格战期间相比平常，各大平台都会瞬时间引入大量的流量，在积累了半年之后，6月份也是更多用户选择消费购买的旺季，面对突如其来的大量订单，后期的物流配送往往成为难题，去年的双”11”已经敲响了警钟。今年各大平台在物流商的投入有增无减，并且物流投入并非一朝一夕，应该是长时间的。马云的“菜鸟”正是看到物流对电商的作用，1000亿的投入在未来的5-10打造最大的智能物流平台，也是这个退休的阿里CEO未来工作的重心之一。
物流配送的好坏能在很长时间内影响用户的二次购买，也会引起更大的口碑营销。1号店也看到了这样的机遇和调整。针对物流环节魏化祯表示，“针对物流配送问题，我们最近推出了准时达服务。仅需增加3元或5元的配送费，消费者即可指定具体的收货时间段，1号店保证只在此时间段内为送货上门。3C类产品往往较贵重，相信准时达服务可以避免许多送货运输方面遗失货品的问题，这也是行业创新做法。”
跳开价格战的红利，我们看到，电商平台在面对类似行业关注度提升、流量利好的时候，必须有很好的预备。同时，后期的配合，包括消费者购买中间环节的优化也至关重要。魏化祯表示，“我们坚信只有长期的价值战才是市场健康发展有序竞争的上策。”
