【IT168 评论】GE石油与天然气公司的CIO安纳普•沙玛(Anup Sharma)带领他的IT部门为在该公司购买石油和天然气的客户建立了一个监测和诊断平台。GE公司的IT员工一直寻找机会来提高现有客户的价值。他们的想法是给客户提供通用的大数据系统和分析工具。

　　他们在18个月内开发了一个基于Web的应用程序iBox，该程序能够让客户监测和评估重型燃气轮机的火车和其他设备的健康状况和性能，如压缩机、发电机和泵。通过使用GE公司已经编制了很多年的数据，iBox能够帮助客户快速启动设备，并保持非常好的的操作条件，避免汽机跳闸等不利情况。

　　沙玛解释：“该软件是作为GE公司提供的支持服务来出售的。客户可以购买涡轮机但不购买服务，或者他们也可以只购买支持服务，包括软件，来监控其他公司生产的涡轮机。”

　　与此同时，GE通用电力公司的CIO吉姆福勒(Jim Fowler)负责的IT部门开发了一个基于Web的应用MYFleet，该应用能够给客户——物主及火力发电厂运营商——获取信息，帮助他们更有效的管理和维护他们的通用电气涡轮机。福勒说，他的团队花了大概四个月才交付MYFleet，得以在2011年推出第一个版本。

　　福勒说：“我们充分利用自己的知识创造了更多的利益。我们的客户想要这个软件，并愿意为此付帐，这就是我们的胜利。”

　　福勒和沙玛拒绝透露他们的软件带来了多少收入，但他们都肯定产品为公司带来了利润，同时也增加了公司在市场上的竞争力。“我们认为知识推动了利润增长，”沙玛说。

　　普杜大学：知识产生的收入

　　“在公共交通部门、医疗保健和政府，IT领导人可以了解到的前景是：如果他们将内部开发的软件系统拿去赚钱，那么他们的产品将没有竞争者。”

　　在普杜大学， CIO格里.麦卡特尼(Gerry McCartney)和他的副官正在想办法向其他大学销售他们内部开发的软件。“像许多其他企业一样，教育机构也正在寻找新的收入来源，而IT是完成这个任务的理想伙伴，”麦卡特尼解释。

　　作为普杜大学的创新和商业化中心的总监，麦卡特尼主要负责推动改革，他说：“我们的产品包含了大量的知识产权，就过去而言，我们从没有很好的将其转变为收入。”

　　普杜的IT团队曾开发过一个叫过程信号的应用， 该应用主要用于监控学生的个人行为和成绩，并预测谁未来可能拿不到高薪水。这一应用可以促使教师去帮助学生提高成绩。

　　普杜大学已授权该应用的发布，并演示了应用传递给教师的各种信息。麦卡特尼说：“这是一个好的经验法则：如果企业内部觉得好用的产品，那么拿出去销售时很大可能客户们也会愿意付帐的。”

　　法律简报——保护你的知识产权

　　当IT部门把脚伸进商业市场的水域里时，他们既需要注意保护自己的知识产权，同时也要注意不要侵犯他人的知识产权。毕竟，你不想开发一个重要的应用却在后来发现一部分代码不只是你在使用，或者发现竞争对手也在开发相似的应用来抢夺市场，而究其原因只是你没有采取必要的法律措施。

　　这就是为什么在GE通用电力公司的IT部门在发展过程中不断检查内部控制力度及团队的纪律性。团队需要检查一个项目是否可能侵犯他人的知识产权，或是否需要任何知识产权保护以防止他人的侵权。

　　“在GE公司我们很早就知道我们的工作需要关注侵权与保护，” GE通用电力公司的CIO吉姆福勒(Jim Fowler)解释说，“IT工作者需要参加知识产权保护的训练，让他们学会在工作当中留心这些问题。”

　　知识产权律师说：“这是一个明智的策略。现如今，公司能否成功自竞争中脱颖而出，技术的影响越来越大。”

　　波士顿McCarter & English律师事务所的律师大卫•伯恩(David Bums)说： “在你开发软件或硬件之中的任何时候，你要确保：第一，你不侵犯他人的知识产权;第二，确保在知识产权保护方面的投资。”

　　波士顿Brown Rudnick公司的罗伯特J.托斯蒂认为：无论是开发的产品是内部使用或是对外出售，公司应该遵循三个基本步骤：

　　确定该产品是否侵犯了他人的知识产权，包括许可证和专利。

　　确定需要什么样的保护。软件可以由知识产权自动保护，但是知识产权保护是有局限性的，有些应用程序可以申请专利，这将带来更高级的保护。

　　考虑要求员工签署保密协议，以确保任何人离开公司时不会泄露专有信息。

　　托斯蒂和其他知识产权律师认为：提前采取这些步骤的话花费可能要上千，但是一旦知识产权方面发生了问题，那么之后的付出的代价往往更加高昂。

　　——玛丽K.普拉特