【IT168 评论】使用云服务来研究成本和收益，就可以获得高回报率。真的是这样吗?事实证明，要确定一个应用程序是否需要迁移到云是非常复杂的。如果盲目的使用云计算，公司很可能将负担更高的成本，或者是获得更劣质的产品。

　　好消息是，尽管关于云的炒作四处泛滥，但是越来越多的企业认识到云的危险性，并开始谨慎的对待这件事。

　　“云不是功能较多的，它不能解决每一个问题，”美国总务管理局CIO凯西•科尔曼(Casey Coleman)说，“你必须为迁移到云制定详细计划：改变管理方式，提升用户感受， 确保数据安全。这是非常复杂的。当然，一旦正确的使用了云计算，公司将受益匪浅，我们已经通过实践证明了这一点。”

　　2011年7月前，GSA一直在使用Lotus Notes收发邮件，并以Domino作为工作流等应用程序的平台。而后他们惊讶地发现Domino的额外用法——可以附带的收发邮件。“我们应该给应用进行一次裁员，”科尔曼说，“GSA在Domino上有两千个应用，从小型数据库到工作流，经过许多合并及重新设计，最终只剩下了500个。减少这些应用意味着GSA至少可以关掉300个内部服务器。”

　　“这些消减的应用和附带收发的邮件，在五年中共为公司节省下1600万美元，”科尔曼说。

　　不是每个迁移到云的项目都能够节省这么多钱，但是即使不能降低成本，借助云计算严格检查成本和收益是也是有意义的。

　　2009年，北肯塔基大学进行了改革，将一个本地交换学生电子邮件的程序转换成了由微软提供的托管程序，这一转变并没有节省下钱来，但是学校并非一无所获，该服务允许简单的智能手机集成系统连接到微软的SkyDrive在线储存服务。该大学的CIO蒂姆•弗格森(Tim Ferguson)说：“成本持平的情况下，提供更多的服务当然更为划算。”

　　只能说不——即使是暂时的

　　北肯塔基大学的电脑实验室正在考虑使用虚拟桌面替代物理系统。但该大学一直拒绝使用由供应商提供的产品。

　　大约18个月前，该大学对供应商提供的、内部托管的虚拟桌面软件进行了测试。所有供应商提供的系统，或者是价格太高，或者是性能太低，没有一个能够真正的满足学校的需求。佛格森说：“我们告诉供应商：‘很明显的，你们的系统投资回报率不够好，势必浪费我们更多的钱。当你们可以解决这个问题的时候再来找我吧。’”

　　从那时起，学校内部开始使用VMware虚拟视图桌面软件，同时尝试在戴尔或其他公司的公共云上运行软件。佛格森表示在2014年或2015年，学校将会把所有实验室的虚拟桌面托管到公共云上，他预计迁移到云上能够降低约30%的成本。

　　计算

　　通过使用ROI计算器，再结合Gatner的研究，北肯塔基大学决定了迁移到云以满足学校的需求。

　　由于许多云服务通过大学获取大学生的个人识别信息，包括社会安全号码，所以佛格森对云的隐私保障有严格的要求。“NKU的ROI计算器中包括了隐私的计算，它将给没考虑隐私的供应商减去相应的分数，”他说。

　　在计算ROI的时候，分值被合理的分配到各个因素上，如隐私，会因为在不同的组织中而具有不同的分值，有的企业可能会将安全看作最重要的考虑因素，另外的企业可能将重心放在增加产能的速度上，而其他企业则可能认为责任是最重要的。“价值计算的问题是复杂的，”Domicity研究——一个提供咨询及IT分析的公司——的副总裁马克•布里恩(Marc Brien)说。

　　数据是否备份是影响公司迁移到云的一个因素。

　　“有两种组织在是否使用云服务上受数据备份问题的限制，”马克•艾森伯格(Mark Eisenberg)说。艾森伯格曾经供职于微软Azure的团队，而今是一家IT咨询公司Fino Consulting的主任。“首先是那些不知道数据是否需要备份的组织，例如像亚马逊网，当他们将工作平台迁移到云上时，他们必须跨越多地区来进行数据交流，如果不进行数据备份，他们就有可能因为迁移工作意外中断而失去所有数据。AWS一直致力于发放白皮书并给出建议如何能做好这方面工作，”艾森伯格说。

　　“第二类是那些从不在数据备份上花钱的组织。如果数据备份不重要，那不迁移到云也是合理的。”艾格伯森说。

　　建立备份数据的成本可能让人望而生畏。但是如果从架构方面来考虑，长距离的数据传输时，有两个数据存储同步运行将会大大减少延迟问题。对于某些类型的应用程序而言，延迟可能造成很大的问题。

　　“计算备份的成本同样也是一个影响因素。在基于云计算的服务器上运行——通常大约五分钟——就可以完成备份，”艾森伯格说。“而其他不使用云服务的企业可能需要使用一半服务器来进行备份，而备份造成的延迟时间还是未知。”

　　云的规模

　　SaaS的开发都伴随着潜在的成本超支。SaaS提供商给客户提供产品，前提是客户愿意长期与该厂商合作，但这导致了厂商的固定，同时也限制了用户转移到更满足需求的服务的可能性。“在这个为期三年的合同期中，如果你找到另一个类似但是更合适你的应用，那么就麻烦了，”IDC公司跟踪云计算的分析师唐纳•沙利文(Connor Sullivan)说，“对于一个不是最适合企业的应用，他们的最终解决办法可能是支付预计成本之外的钱——购买一个新的服务，这种情况被称为‘双重支薪’。”

　　沙利文说：“SaaS应用的价格并没有像许多人曾经预测过的那样下降。他们过去认为，随着越来越多的用户迁移到云上，规模经济将降低成本。”

　　一些拥有多租户技术的供应商——如Salesforce.com——正受益于其规模。而Salesforce将省下来的资源再投资到开发新功能中去，以增加额外的收益。“人们需要这些新功能，所以对于最终用户而言成本并没有降低。”

　　“我们一直都在追捧的就是云的规模，”艾森伯格说，“如果你的企业问题不是关于规模的，那么云可能并不是你理想的解决方案。”

　　由于公司老板所施加的压力，那些IT行业的人不希望因为错误的使用云服务，以至于花费更多的钱或是影响服务水平。

　　所有这些压力意味着企业只能慢慢来。大企业仍然占据“主要玩”云的舞台。伯恩说：“他们努力寻找有意义的应用的过程，正表明他们在向云缓慢的迁移。”

　　“无论现在的云有多少，”他说，“云的经济学效益都会让它最终整合在一起，但这一过程并不会如人们所期望的那样快。”