【IT168评论】在移动化大潮已经来临之际，对于企业的CIO、CTO以及其他IT从业者来讲面临前所未有的挑战，丝毫没有后退的空间。如何面对困难迎难而上，如何更有效的解决现有的问题?与有经验，有技术的专家一起探讨或许是一个重要的出路。企业移动信息化BYOD沙龙在各界专家的支持下圆满落幕，现场的专家进行了精彩的演讲和交流。

▲华为高级架构师赵爱明

　　华为高级架构师赵爱明表示：对于BYOD大家可能有好多定义，其实我个人来讲，在不同场合我都讲到，其实它应该加上一个，大家都讲BYOD，任何时间，任何地点，其实还有一个概念，就是BYOD，其实不管是谁的，也可能像有些公司，对我们整个方案来讲，其实也不一定，或者说一些产权是谁的，我们关注的点是这个东西。这是一个很主要的观点。第二，我们讲到BYOD，其实更多的实际上是一个更大的移动化的趋势，在不同的行业里面，怎么把它移动化。在这一块我觉得只有不同的行业合作起来，所谓的团结合作，一个你要支持系统化的东西，必须要有一个很好的底层的东西，这个就像华为这样的厂商，要多做一点工作，把这个东西做的更快、更好、更安全，成本更低。第二，就是跟在座的各位，有些是不同行业的，包括还有一些专业做应用的，包括跟行业的专家在一起，把这个应用做得更好，就是说把商品的应用做起来了，才能够让别人真正看到效益了，下面的都是能支撑的，把这个做好了，这个产业才能够兴旺，大家有钱赚，大家做起来有价值。

　　以下是精彩演讲

　　我是来自华为的，我们从一个技术提供方的角度，解决方案提供方的角度谈一下我们对这个事情的看法。这一块你们可能有的是从政治行业里面在使用，可能有不同的理解。我们觉得就是说真正在讲移动办公的时候，只有三件事情吧，是非常最关心的，不管什么行业，刚才颜总基本上都提到了。第一件事情，不管什么行业，真要到经营业务系统的时候，这个安全，其实安全的事情，我也考虑比较多，这个安全永远是没有一个止境的，就是怎么去适配你业务的时候，因为它这个东西，如果你过渡的把这个东西，如果做的过于封闭，这个问题就会造成一个什么呢?就是使用起来这种推广遇到的问题。所以说这个里面会技术上你要创新，但是又不能过渡的创新，这样跟你的业务系统如果隔离了，你投了钱，老板是看不到收益的。这时候他就对这种支持就有很大的一个问题。

　　所以这个安全的问题，最大的问题，就是说你怎么能保证你的业务能够转起来，而且是可控的，这是一个主要的标准。另外两点，就是说也是比较重要的。第一，既然我花了钱，我肯定是不希望我的这种应用非常单一，就是说我只能可能做某一个事情。因为目前来说，我们现在在做一些行业的时候就感觉到了，就是说原先有一些行业，比如说一些石油的行业，我原先也有这种特定的设备，定制的设备，我上次看到了一个油田，他们就说是从三星定制的，非常土的一个终端。其实就能干一件事情，它可能就是录入一个东西，就是早期的大家叫PDA，一个8000到1万，其实看起来按照我们现在的眼光看，这个东西其实是如果要用移动现在设备的发展，它其实是很小很小一点功能。而且是那么贵的一个东西。其实完全就是说是可以把现有的这种智能的设备，把它小部分的功能改造一下，就能完成，所以我们希望这个应用不能做的太死了，希望它来扩展。

　　当然了，在保护安全，做好应用的时候，还有一个就是用户体验的问题。刚才颜总提到了，有的领导也是忙，眼睛看着也不方便，毕竟有些设备、应用，不管你采用什么技术，它到一个智能设备上有些看不清楚，比如说原先在你的系统是键盘鼠标来搞的，现在要靠你的手指来完成，这个体验是不一样的。所以说这里面实际上是有一个应用的改造的问题。现在在这种，怎么在应用，又迁移，又保证他体验的时候，其实里面是有几个制约因素的。

　　第一，如果要快，就是说你要把这个应用很快的让领导用起来，其实有一些采用这种直接推送的技术，包括现在采用一些虚拟化的技术，积极把原先的应用推送到它的移动终端上，还有一种就是要做一个比较大的改造，就是说你不管现在有一种新的技术，到底未来方向现在还不定，目的有一种技术，大家现在知道，可能是Web的方式，大家用HTM5这种技术，把它做一个改造，全部向Web化的发展，但是这个事情你完全用这种Web的方式体验能不能好，尤其针对一些实时的业务，可能是受到一定影响的。所以说还存在一些可能要本地，还是要驻流一些东西，现在看起来一些主营的业务系统，还是考虑会用混合的方式来解决。

　　所以这一块，就是说我们认为做一个真正的做一个好的移动办公方案，这个方面安全体验，包括你作为更多的一些应用都是要来考虑的一个因素。有些东西我只是谈一下我们的想法，其实在做移动化的时候，实际上是有一个困惑的，一开始的时候，有些客户一开始就聊，首先问题A，他说我要做这件事情，那么我怎么能够挣钱?因为最后不管任何企业，我在这种信息化投入上面，最后都是要有回报，怎么来?

　　这个事情其实在移动化方面就遇到两难的问题，在一开始的过程当中他还是要做一个投入的，这个投入我们现在叫做把人移动起来，移动起来有几个因素，第一，不管你公司给他配机，配这种好的设备，还是你可以允许他用自己的设备，但是公司里对他费用的提高还是要做适当的调整。这个在新加坡他们做过一个统计，他们有些企业，一旦说让客户，让他的员工真正的可以用移动化设备的时候，这个流量基本上平均下来都是翻倍的。这个原因其实也很简单，因为一旦就是企业可以允许员工，就是说你自带设备，其实在处理你的业务的同时，难免就是员工还是要处理很多自己的。他可能会看看一些好的视频，或者是处理一点个人的事务，这个其实也是避免不了的，因为你这个技术既然已经发展到了这个程度，所以说在第一阶段，让员工移动化起来以后，在没有更多的业务之前的时候，你这种效益是很难体现的。更多的会体现说是一个成本的上涨。尤其是在一些国家，流量如果是比较贵的话，这一点是非常明显的。所以说第二个阶段，就是说是必须企业如果要做移动化，必须要跟进的，你把业务的改造，我具备了这个条件以后，我一定要把业务改造的工作要加快。这样就是说把这种移动办公对生产力，对你各个行业可能程度是不一样的，把生产力的提高要体现出来。

　　以我们公司为例，其实最重要的那批人是什么呢?就是销售人员，跟我们的产品推广人员。因为那个研发人员好一点，他在家里做编码的，对这个要求不高，但是像我们的销售人员整天就在外边跑，像我们今天的话，我们的员工可能算了算，一百四十几个国家，有的是小办事处，就是说在这种情况之下，你如何提高它的生产力?好多事情不是说每个人都懂，他去找到一个客户谈，有点机会的时候，很重要的一个东西就是求助，他要跟比如说他去见了一个客户，客户可能跟他讲了一个什么东西，我们希望我们在海外的销售人员，希望他是全能的，他最好什么都懂，客户比如说跟他谈安全，他要懂，能卖安全。客户是做3G的，CDMA的，我就要跟他谈CDMA，各种知识了，刚才大家提到，就是说现在大家不是2G、3G，其实技术各种各样，太多了。

　　所以说在这个时候，很重要的时候，它要得到一些后方的资助，所以这些人员要有一个很好的系统，跟我们后台的专家系统进行互通，这样的话他能及时的得到一些帮助，他有什么一些请求，包括下一些单能够很快的审批，这样能够消除掉一些时差的问题，特别是在全球化运作的情况下，这是非常重要的一点。这个我们这30年来，在这方面做了一些尝试，我们给6000多个，因为一开始也不敢这种大的，就是我们6000多个一线的，包括中国也是这样的，我们就配了一个Pad，拿了一个定制的，这个可以给大家看一下。

　　手机上面我们做了一些定制，还有像比如说我们老在外边跑的，我们也配这种Pad。它的一个主要的问题，就是说我们本来把这种设备，是我们自己给每个员工做了一个定制的。就是说叫华为(英文)移动办公化，它其实最主要是解决几个问题。第一，像我们其实回到办公室的时间也不是太多，因为有时候跑客户，你领导有什么指示，我们就临时的在这种咖啡厅里，可能通过无线网络，通过VPN寄到公司里面，最简单的几件事情要做的，你审批的东西要处理，你的电子邮件要处理，这些常用的，还有公司里比如说有什么新的信息，还有比如说我跟客户聊到一个兴趣的话题，可能不在我的知识范围之内，这个我要及时找这方面的专家来咨询一下，及时的获得一些帮助。

　　这方面我们把这样一个东西全部做到这样一个系统里面，这样我就非常方便，反正你虽然人在外边，你可以跟公司里面，包括我们还搞了一套内部在用的，叫做内部统一通讯的东西，相当于可以说是我们公司内的这种叫微信也好，QQ群也好，就是针对公司内部的一个通讯，即时通讯的一个系统，这样的话你召集一个会议，因为这个里面，公司里面那么多人，你要找谁找谁，这里面的通讯录什么都可以，都在这里面，因为跟公司的服务器是连着的，你可以随时随地把它拽过来，然后我们开一个会议。

　　这样就是说解决了一个生产效率的提高，对我们还是非常明显的，这个就是说也是一个第三方的公司给我们做了一个统计，自从我们搞了这套系统以后，对我们生产，对我们一线的人员这种效率的提升，他号称是40%的提高，我不知道他是怎么统计的，这个还是非常明显的。这个尤其是在这种大家都在外边跑的人，他是非常明显的。这个是我们目前自己的一些体会。还有一点，现在感觉到什么呢?真要发挥移动办公的作用，还要做到第三步，这一块我们还没有达到，就是要做一个合作生产链的一个移动化，什么意思呢?就是说因为我们是做客户，包括我们的供货商，也要有这样一个问题。因为我们的东西有时候，我们生产的东西很多的料，是要有不同的，比如说我们要做天线，我们要找天线的供货商，我们要做基站，可能是电源，可能要做，就是跟我们配套的东西怎么配合起来。3月份，在(英文)上，因为当时在德国那次，跟很多一些同行探讨这个问题，其实这个问题最主要的一个挑战是什么呢?

　　可能可以用，但是实际上有一个界限的问题，本来这个公司配机，肯定是公司的IT主要管理的，他是全责管理，而且对他整个设备上你做任何管理都不过分，但是如果说这样一个设备，其实这时候实际上有一个困难，有一个障碍是什么呢?就是说这台设备的管理，这个界限的划分，实际上是需要澄清的。这时候公司的IT人员对你的设备是要做一定的管理。但是有些事情能管，有些事情是不能管的。为什么呢?这个尤其在一些国家，其实个人的隐私，毕竟你这是一个非常个性化的东西，包括你一些个人的隐私、照片，其实不希望IT人员看到我很多东西的，包括甚至你的通讯录，因为现在今天这个IPhone的东西，手机，不光是IPhone了，智能手机在你身边的时候，它其实已经基本上把你个人的东西，说得难听一点，你想你的手机里面，你的短信，你的通讯记录，你聊天的记录，如果说一旦你这个手机，如果好好别人要研究你的这个手机，基本上你这个行为，基本上是很清楚的，这一点大家都是搞技术的。个人隐私，个人数据，甚至比如说最简单的，如果是公司里面的东西，一旦我丢了，比如说我这个东西丢了，我赶快给我公司的，或者是我连上公司的网，跟IT报一下，说我这台东西丢了，对他来说非常简单，他马上下一个指令，下一条命令，最简单的把它锁定，没人能打得开，再狠一点，把系统里面所有数据废掉，清零。这个是非常简单可以做到的。

　　但是对我个人的东西，这个时候就有一点问题了，比如说有些数据可能你是不希望他对你这么粗暴的处理，这时候就要考虑什么呢?把那个个人数据跟公司数据怎么做一个隔离。当我要处理的时候，把我跟公司有关系的，特别是比如说一个员工离职了，其实是这样的，你个人可能毕竟你在公司里面，你很多还是有一些公司的信息在里面的。我这个员工一旦离开这个公司的时候，你最主要要做的是把他跟公司有关的数据，或者说你公司帐号有关的数据，要把它清除掉。但是跟他个人的数据不要去动他的。这里面是必须要有一些隔离的技术，现在比如说像这种“砂箱”的技术，就是这样的，就把你的这种，你在这个手机里，可能有你个人的电子邮件，也有你公司的帐户，把这样一个数据要做一个隔离。这样我真正要处理的时候，要删除的时候，要检查的时候，我只是把公司那部分的东西给拿走，或者是删掉，这个才是比较好的一个方式。

　　我们毕竟是在通讯行业，这也是被逼的，因为首先这个行业，其实通讯行业竞争是非常激烈的，因为什么呢?就是说通讯行业，它本身就是一个标准化也是非常厉害的。其实行业当中一个是竞争非常要快，你的信息怎么去要保护。同时又要提高你的效率，你不能说因为保护大家就都封闭起来，这也不行。就是从这个里面怎么去求平衡。在各个行业当中，其实我们也在探索，因为这个是我们要讲句实话，我们华为公司强的地方，我们可以把基础设施做得很好，包括无线的速度，我们可以跟现在世界上，基本上是领先了，可能我们华为现在在通讯上，基本上去年的仅次于爱立信，也就差不了多少了。而且我们在这方面的技术还是领先的，就是在无线宽带这一块，包括基础设施，怎么把移动的安全来加强。但是针对各个行业的时候，我们现在因为毕竟有的也是刚刚进入，对新的行业，这一块我们的策略是这样，我们现在也找了很多新的合作伙伴。因为比如说像银行业，你们其实有很多好的，他们有一些好的经验，我们现在是找了很多这种合作伙伴一起，他们最主要是针对这个行业的，他们对真正客户的理解，比如说银行跟医疗就完全有的不一样，可能他们对应用的理解要比我们深刻，我们就是现在都在跟国内，包括一些大的合作伙伴，都在搞合作，包括像一些烟草行业，比如说我们发觉中软他们好像就做的跟他们一聊，他们就理解的非常深，基本上中国的烟草行业，基本上是他们在这方面做深入。金碟等等他们做了很多，我们基本的策略就是在基础设施安全这一块，我们来提供一个很好的解决方案，包括终端，这个就不提了，我们还有一家终端公司。

　　因为我们现在华为来讲，现在实际上是三大块，一块就是搞通讯这块，是传统的，最主要是面向运营商的，我们这一块业务最主要是针对行业的，我们最主要现在是瞄准六大行业，金融、交通、政府，政府大企业，智慧城市，智慧城市我们放在是政府行业里面来做了。我们这一块是做行业解决方案的。当然刚才还有一条，我们有一个终端公司，就是各个行业，比如说金融，金融里面其实把所有的你刚才提到的证券、银行、保险、大金融的概念，我们是这样的，我们有两套人马，针对每个行业，刚才讲到的，我们有专门的一个行业。然后针对这个解决方案有些实际上是跨行业的，比如说像移动办公这个东西，它有一部分实际上是跨行业的，有共性的东西。比如说讲到移动安全，其实这是程度不同而已，比如说银行证券特别高，可能对有些行业，像移动教育，它其实也有移动安全，但是它移动安全比较弱，像有一些校园里，就一个帐户和密码，让学生可能能够访问进来。

　　我能访问到他要的课件就可以了，不要搞太复杂的安全了，所以说就像这类共性的东西，我们内部叫水平解决方案了。针对再上层的，比如说像银行有一些特定的需求，比如说银行要做一些展业，前一段时间我们跟民生银行也在探讨，比如说移动开卡业务，已经在做一些尝试了。比如说把一些应用做到这种移动终端上，甚至有把一些扫条码，身份证等等这种东西做一个外设一插，有各种方式了，各种技术了，有的是直接用接口，可以用更好的技术来解决这些问题。所以说在各个行业里面，我们有这种垂直的，他对这个行业要去深入研究。同时也要跟一些合作伙伴，就是刚刚也是在座的有的是做不同行业的人，前两天，我是这个礼拜吧，前两天IDC搞了一个亚太的峰会，移动办公。我也去有一个发言，跟他们探讨，有一个公司跟我谈到，他是万达集团的，是深圳一家公司，他的思维也蛮有意思的，他说现在一些高档的楼盘，真正的这些大老板，他说他也没有时间真的去看，其实这些大的好的豪宅，他说你去跟他卖楼盘的时候，你也很难拉到他们去现场看，现在他们推出一个服务，就用那个Pad，都是实时的，以前的销售人员拍两张照片给他看一看，多好多好，这个给人家的感觉，可能拍出来都很漂亮。有些人他是说我要看实时的，就是说虽然我不到现场，但是你就是让我来介绍我这个楼盘的时候，你就把实时的景象，室内的你帮我转一圈，现在有这样一个方案了。

　　就是说你基本上可以把它打开，它实时的后台传过来的，基本上他告诉我，因为我也看了一下，的确很清楚，他说是720的这种，基本上接近高清了。实际上这种景象并不需要，不像搞运动的，速度有多快，它是慢慢的小步就可以了，不需要非常快的速度，首先我要求它是一个实时的，你说这个小区环境优美，我就要看到的确是有树，有草地，这个空间等等，他就有这样一个应用。我觉得比如说在这个行业里面，它就是一个个性的应用，在不同的行业里面，我觉得这种应用，我们现在的一部分是找了一些合作伙伴，在这上面来做一些新的开发。但是这块东西，因为的确是行业多，应用的确分散，这一块只能靠大家一起做，才能很快把这个行业能够推起来。刚才讲到交通行业，比如说出租车等等，这个行业其实我觉得不光是移动的环境，其实很多行业，都可以来做这样一个东西。因为我可能在四五年以前，我在新加坡的，就有这种服务，当时可能比较土，没有那种实时的。比如说我刚到一个地方的时候，其实我叫出租车的时候，我都说不清楚我到底在哪儿，因为什么呢?因为你也不熟这个地方，他们就有一个很好的地方，比如说我到了一个公园的门口，他说如果你想叫一个出租车，请发一个短信代码是什么什么，我就拿出我的手机发一个短信，就是一个代码，比如说1500，发到出租车中心的时候，他们那边有一个对照表，你根本不需要告诉服务人员你在哪儿，他就马上回一个短信给你，哦，可能15分钟以后有一个尾号，有一个出租车的尾号是多少多少的，会到你身边。这个我觉得当时他们就已经做了这样一个东西。我觉得这个就是也是一个典型的一种移动应用。你有了这些信息以后，你的位置信息以后，怎么把这样一个应用发挥它的价值出来，这个大家可以有很多想象的空间了。