手机当当客户端上线口袋客服大秀甄嬛体
近日，手机当当客户端悄然上线“口袋客服”功能，用户可以通过该功能轻松完成“订单查询”、“物流查询”、“激活礼品”等自助客服服务，同时还可以针对“购买咨询”、“配送”、“退换货”、“开发票”、“投诉反馈”等向客服进行提问留言。
记者注意到，在手机当当客户端首页以及手机当当“百宝箱”，均有“口袋客服”的入口。 目前该功能仅支持当当客户端 android 系统 V4.0 版本。
值得一提的是，手机当当客户端“口袋客服”还大秀“甄嬛体”，在用户体验上显得更为亲切。
比如，点击自助服务对应问题进入聊天窗口，窗口反馈的系统消息为：“欢迎小主！今日甚忙，没法和小主促膝长谈，小主可详细描述您的问题，收到小主的问题留言后，我会尽快回复 ~~ 小主若是着急，可拨打我的电话 400-106-6666 。”
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