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易迅回应一挑三比价 称价格战不是目的

  原本平静的电商市场,由于腾讯电商旗下易迅网昨日宣布同时开展针对京东、苏宁、国美三巨头的比价而掀起了轩然大波。有不少消费者担心此举是去年815电商价格大战的翻版,在去年由京东、国美、苏宁掀起的这场价格战由于同程度地存在无货空挂、先涨价后降价等虚假促销行为,而遭到了国家发改委的调查。

  今日,易迅网高级运营总监潘彪接受记者采访时表示,此次由易迅发起的“一挑三”比价虽然从结果上看促进了几家电商平台的价格竞争,但易迅的目的却是要给消费者一个更加透明的购物环境。

  易迅称鼓励消费者先比价后下单

  记者登录易迅网页面时发现,在易迅网首页通栏的位置大大的挂出了“4无忌惮,放心购”的促销广告,点击进入专题页面之后,首先出现是比价擂台,滚动播出着商品在京东、苏宁易购、国美和易迅的价格。页面显示:比价擂台上所展示的所有商品价格来源都是易迅网抓取一次的第三方比价网站一淘网的监测数据,易迅网会每半个小时根据这个结果通过人工调整价格,保障这些商品的低价竞争力。

  “我们认为低价只是一个结果,我们这样做更主要的目的还是要给消费者透明公开的选择,让消费者买的放心,买的明白。”潘彪表示,“如果在此期间内,消费者发现其他网站比易迅的价格低,我们也欢迎并鼓励消费者到其他网站那里去。但如果消费者坚持在易迅购物,也不必担心,因为易迅网会全每半个小时不间断的根据监测结果实时调整售价。同时,我们有一个24小时价格保护服务,也就是说在消费者不管价格如何变动,都能享受下单后24小时之内的最低价格。”

  据易迅网介绍,参与此次一挑三比价的一共有超过了5000多款商品,范围涵盖了手机、数码、家电、日用品等类别。对于商品选择的范围,易迅给出的解释是来自两个评判标准,首先是会根据历史销售记录和消费者的购物行为数据,比如评论数、搜索次数、收藏指数等来遴选热门商品;其次考虑到了比价的切实可行,也重点选取了与京东、苏宁易购和国美在线三家电商重合度比较高的商品,也就是这些商品中京东、苏宁、国美至少有一家网站在售。

  潘彪称,一般来说电商网站20%的热销商品就会占据到80%以上的销量,易迅的选择大多在这个范围以内,但易迅依然会保障其他商品也同样具有足够的价格竞争力。

  比价行为或持续进行

  易迅网所推出的比价服务也迅速引起了其他三家网站的反应。有媒体报道,对于易迅网的行动,国美在线有关人士称,“很无聊。”京东的回复则称,“在电商行业,良性价格竞争会一直存在,是行业常态”。

  对此,易迅网的相关人士回应称,之所以选择在这个时间点开展热门商品的比价活动,是因为临近五一购物高峰到来,消费者有比较明确的比价需求,尤其是在一些家电、数码商品的选购中,往往消费者在五一前都会持币观望。

  “未来我们还将会依据市场规律和消费者的需求,继续在国庆、圣诞、春节等促销旺季来临之时展开类似比价活动。我们认为比价的目的就是为了促进企业诚信经营、阳光化商品价格,给予消费者更多购物选择。如果这被看成是一种无聊行为,那我们愿意继续无聊下去。”

  实际上,此次一挑三的比价并不是易迅第一次推出类似服务。早在去年11月,易迅网就针对京东商城推出了贵就赔的服务,其主要的内容就是如果消费者在易迅购物的价格高于京东,可以向易迅申请差价返还。紧接着在今年3月,易迅在贵就赔服务的基础上,还推出了24小时价格保护服务,也就是消费者在易迅网购物,如果24小时内出现价格下调,易迅将主动把差价部分返还给消费者。而易迅网昨日也对记者表示,随着易迅网今年在品类和类目的扩张,将考虑扩大贵就赔的服务范围,加入更多的行业领先企业。

  今年以来,由于不少电商竞争日趋激烈,以京东为代表的企业纷纷表态退出价格战,以达到盈利的目的,这也为易迅网提供了弯道超车的机会。潘彪称,易迅网在腾讯电商战略体系当中的定位就是成本中心,在3-5年内没有盈利压力,其主要职责就是要打造腾讯电商优质、低价和快速的消费者口碑,而且易迅始终认为,价格竞争是市场经济当中不可回避的一个环节,价格竞争是否进行应当由消费者而不是企业来决定,在当下的电子商务竞争中,低价依然是消费者的基本诉求,易迅将会始终坚持正品低价的发展策略。

  来自Hitwise流量监测机构的数据则显示,易迅网从今年以来,每月流量都保持了40%以上的增幅,目前在独立B2C排名中仅次与京东商城位列第二位,远远领先苏宁易购和国美。

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