【IT168专稿】移动是当前发展最快的领域,移动办公和业务处理已经成为不可逆转的趋势。中国拥有占全球约20%的手机用户以及超过30%的移动互联网用户,中国市场正在成为全球最大的智能终端市场。这是事实,是移动应用得以生根发芽的沃土。
在这片广袤的移动沃土上,为企业级移动应用的普及奠定了坚实的基础,而从IDC近日发布的《企业业务移动化整合管理白皮书》来看,企业级移动市场正在积攒着巨大的爆发力,而联想正在成为这股力量寻找着出口。联想企业服务及IT管理服务业务部总经理林林向记者们表示移动互联和PC+是联想目前特别重要的一个战略,企业应用移动化需求已经出现,成为有效提升企业生产力的支撑需求已经越发明显。

▲联想IT管理服务业务拓展总监吴越(左)联想企业服务及IT管理服务业务部总经理林林(中)IDC高级研究经理杨挺回答记者提问(右)
从企业态度说起移动战略的抉择
面对企业移动的大潮,企业到底是主动迎合还是被动的选择,IDC高级研究经理杨挺先生给出了他的看法,从行业角度来看,某些行业特性使然,系统与业务的紧密性是无法分离的如果没有移动是无法展开的,因此行业特性对移动的迫切需求让企业必须去主动迎合。相反,某些行业的业务对于移动的需求并不明显的前提下,企业驱动因素中,成本和收益(ROI)则显得尤为突出。
对于企业移动化价值缺乏清晰的认识则成为阻碍移动化普及的另一主要原因。但如何把这个阻力转化为动力,则需要更多的成功案例来体现移动化的价值。在联想与交通银行、全球著名的饮料公司合作的案例中则恰似体现了这样的价值。
·从业务切入转变认知不足现状
很明显,在全球著名饮料公司的移动化项目中可以看到这样身影。该企业本身对于业务移动化本身的认识已经非常深刻,从第一代通过短信完成的业务移动化到第二代以塞班系统为基础的图形化移动解决方案到现在联想提供的机遇PAD的移动应用,若说当前大部分企业还没有进行移动化变革,那么这家公司已经变革了3次。为什么会出现这样的情况?是切实的业务需求使然。因为一次次的变革给业务带来了看的得见的价值。有数据显示因为这个项目的使得该公司的销量提升达到25%,而这就是对业务移动化的清晰认识所带来的价值。
·移动战略定制与通用的博弈
如果说缺乏认识和主观的动力不足算是企业态度,那么对于客观的选择则会有很大的不同。从设备角度说,通用和定制的问题就是很难一概而论的问题。现实中可以看到很多行业正在使用定制化的移动终端,如定制化的PAD和其他手持设备,但是也有很多仍然使用标准的通用设备甚至是普通的消费级设备。这也就意味着,很多企业会面临着BYOD与业务的整合管理问题。设备的选择看似是向左走还是向右走一样的选择,但实质上并没有如此复杂。
从投资回报率的角度看,业务移动化的商业价值是综合的就会提出不同要求,一是安全性要求,让身份认证、数据保护等都是企业移动设备的关键所在;二是便捷性,提高生产效率在移动互联时代就要依靠移动设备本身的便捷性和业务整合的便捷性。要满足这两点要求其实并不是那么容易,林林认为有三点是必备的,第一设备是定制化,第二设备的实时运维,第三是问题的快速响应和支撑,第四是对移动设备的管理。林林有其强调了第四点的重要性,他以在而对于全球著名的饮料公司的东北某省部分业务代表使用该移动安装游戏娱乐的实际状况来说明对移动设备的管理需求的迫切性,毕竟生产工具的严肃性是业务安全和稳定的保障,而联想可以通过企业级移动设备管理系统(MBM)解决了这个问题。毕竟企业级移动终端是企业的生产工具,不是个人娱乐设备。
移动时代客户到底要什么?联想能给什么?
把移动时代终端定义为一个生产力工具,这是在3月20日IDC发布《业务移动化整合管理白皮书》的现场提到最多的一句话。如果说过去传统的信息技术是交付产品,或者以服务的形式交付,那么新的时代下,企业移动化的交付有哪些特征呢?联想IT管理服务业务拓展总监吴越认为传统IT服务和移动IT服务虽然有一定区别,但是并不是彻底的颠覆。是在理论层面的延伸,是对业务连续性的保障措施。对于移动的IT服务在方式和方法上需要一些创新,而这一点与用户本身的使用场景和业务特点紧密相关。
让企业级移动应用成为生产力工具,让业务移动化不仅仅是BYOD介入业务那么简单,这是客户要的,虽然看上去不同企业希望得到的移动方案不同,但是一整套软硬集成的解决方案是为全行业企业客户提供服务的基础。与传统的IT解决方案一样移动化需求也会面临多方面的顾虑,这也正是客户所担心的。
·数据安全性顾虑。在交行的项目中表现的尤为突出,因此定制化的模块化软硬件集成方案保证了个人信息存储通信等过程的客户的全方位数据安全。
·个性化的需求满足。或者防摔、或者是续航能力等各种个性需求的满足能力,在快消品公司的案例并不一定适用于其他行业或企业,这需要有更全面的设计、交付能力。
而对于联想来说,具备的不仅仅是一个PAD或者其他智能终端的供应商,而是一个可以为企业需求设计、建设、运营全生命周期的一站式方案供应商。在移动领域,尤其是企业级市场将是一个高速发展的市场,而这个市场也迎来了一个关键的转折点,从注重个人应用到深入企业内部的转折,从简单的应用层面软件到软硬件一体化的转折。吴越也向记者表示 在企业的业务移动化部分,联想为客户提供服务的生命周期更长,甚至从最早的咨询开始跟客户一起学习和理解现在的业务诉求,一起寻找改进业务的关键点,再把这个点转化成生产力的平台。
小结
现在看很多企业业务移动化的步伐仍然摇摆,因为他们没有看到移动带来的商业价值,而,全球著名的饮料公司看到了业务移动化带来的价值,所以经历了三代的移动战略变革。而联想所能够提供的业务移动化整合管理的目标也正是让企业完成这样的认识转变,并从成就业务的IT价值到转变为成就客户的商业价值。联想也正是在企业业务移动化的道路上走出一条自己的路,一条联想特色的能够提供一体化又不失灵活的道路。