2月22日，日前记者从当当网了解到，消费者在购买商品后，24小时内如果遇到网站相关促销活动给出更低的价格，消费者可以向当当网申请差额补偿。此外，如果消费者在换货过程中出现商品变价，也是可以得到相应补偿的。不过，记者采访发现，很多消费者对此政策并不了解。

去年11月8日市民王先生在当当网购买了一步三星手机，当时售价3668元，相比线下市场便宜了300多元，王先生随即下单。第二天上午收到货后，王先生随意浏览了一下该商品页面，发现11月9日是当当网的店庆日，该款售价再度降价200元。于是，王先生致电当当网客服，说明情况后，当当网客服很快返给王先生账户200元的全场通用礼券，作为降价补偿。王先生告诉记者，自己并没有期望网站能够给予补偿，只是想投诉此事表达一下不满，能够获得差价补偿颇感意外。

据记者了解，此类问题并非个案，由于电商价格战频繁，各种促销接踵而至，今天购买明天降价的现象很普遍，只是消费者并没有形成要求降价补偿的意识，导致很多消费者错过了申请补偿的时机。据一位经验丰富的网购达人介绍，如果消费者错过了24小时的申诉期，在商品原包装未拆封的情况下，可以申请退货，并重新下单，也可以挽回相应“损失”。

由于315临近，消费者对于商家服务的关注的也开始提升，全面了解商家的保障性服务，也能够多重保障消费者的购物利益。