“员工每天在干嘛?”

　　“企业每天都发生了什么?”

　　“客户滚滚来，不缺客户?”

　　“销售过程透明化?”

　　“随时随地审批，随时随地发号施令?”

　　这些诱人的提法现实吗?到底是培训、咨询，还是软件?

　　任我行咨询总经理杨波谈到：以上现象已经成为事实。任我行作为国内企业管理软件的领导厂商，旗下拥有60多万家包括中国驰名商标管家婆在内的企业客户，我们见证了中国中小企业的发展，非常清楚中小企业到底需要什么.任我行从2000开始推出才CRM以来，已经是国内知名一家超过13年的CRM大牌厂商了，3万多家CRM客户的成熟使用让我们成为了CRM创始者和领导者，上述问题正是我们解决的核心问题所在。

　　宏观经济的下行导致软件行业不时传出不太利好的消息，大的软件公司亏损、转型、裁员，小的软件公司倒闭等等，软件行业似乎也没逃出业绩低迷的命运。而且，随着云计算、社交时代、大数据的到来，企业管理软件又何去何从?但是，我们发现，从企业的角度来看，尤其是中小企业，对管理软件的需求仍然旺盛，可是满意度却不是很高，如CRM、OA领域，对企业的实质作用并没有想象的宣传的那么好，目前在企业里的应用深度也不是很深，大多数仅仅解决了部分的管理问题。

　　任我行杨波说到：面对国内管理软件片面追求功能多而没有管理思想的现状下，任我行CRM率先提出“管理软件要有魂”，也就是我们说的“管理模式”，这些魂就是企业到底该怎么管，管到什么程度。为此我们还出版了以CRM软件为执行工具的书籍《每周只到公司一天》，很多读者看了书后就电话过来咨询，还买了软件，回去按照我们的管理模式运转，企业的管理也就大幅度提升了。值得一提的是，任我行还是国内软件行业第一个做管理培训的公司，第一个在国内推出4天3夜“管理模式+IT工具”的培训后，开创了“管理培训+管理咨询+管理软件”相结合的先河，企业一把手在现场感受到管理模式的魅力，借助管理软件现场落地，离开课堂即可使用。

　　是不是如杨波所说的那样，有了管理模式+管理软件，对简单的中小企业也适用呢?

　　中小企业需要什么样的CRM和OA?

　　在中小企业占全国企业数量的绝大比例的中国，大多数企业存在管理不规范，人很难管、事很难管。具体表现在：企业在通过财务类软件或ERP类软件管清楚账后，迫切需要“管人管事管客户”，把人管好、把事情管好、把客户和业务管好。

　　在经历13年的CRM服务与运营后，任我行发现，中小企业中有至大一部份“30人”左右的企业，对实用型CRM和实用型OA的需求很迫切，它们需要解决团队任务协同、业务协同、内部审批、内部沟通等问题，简单的说，就是他们急需一套易学易用的软件来“管人管事管客户”。而市场琳琅满目的CRM和OA大部分都比较复杂，不太适合中小企业，甚至成为企业的负担。

　　关注“小微”，刻不容缓。在软件越做越大，越来越复杂的今天，关注“30人”左右的小微企业的信息化发展需求成为任我行又一产品方向。

　　2013年2月26日，任我行隆重推出“任我行协同CRM精华版”，将13年的CRM研发经验沉淀，将3万家客户精华应用提炼，实现目标行动管理、流程管理、客户管理及沟通平台管理4大核心应用;突破技术：解决软件安装与实施初始化复杂问题，服务器不挑系统甚至支持XP应用、一键安装方便简单两分钟搞定、快捷初始化甚至不需要初始化，完全实现清爽简单，即装即用的功能效果。

　　为30人左右的企业量身定做，13年精华淬炼、清爽简单、即装即用。至此，小微企业也可以实现继管清楚“账”后，“管人管事管客户”的第二次管理飞跃。