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     根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第31次中国互联网发展状况统计报告， 2012年12月底，我国网民规模已达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。网络的普及已经深入地影响了人民的生活习惯和企业的商业环境。

    企业如何通过互联网这个大平台去宣传品牌和影响潜在受众，已经成为企业必须考虑的问题，而我国85%的企业对网络营销还很陌生。缺少专业人才，没有实践经验等是这些企业从事网络营销最大的障碍。由于市场的强大需求，网络公关公司也如雨后春笋般出现。但真正以专业性为客户进行营销推广的服务公司凤毛麟角。

    碧邦广告（BBA）认为，要做好网络公关服务，业务的流程化是非常重要的。碧邦广告（BBA）基于多年的网络公关服务经验，总结出以下几个流程：

    1、 服务前的诊断：

    服务前的诊断，是为了掌握企业现阶段推广的现状和需求，在把握企业整体市场营销概况的基础上提出非常好的服务方案。准确的诊断和需求沟通是整个服务过程最重要的一环，直接影响了企业的推广效果和服务体验。

    2、服务中的执行：

     创意：创意环节是决定服务质量高低的关键环节，碧邦广告（BBA）在这个环节派出核心顾问团参与创意会议，经过2-3轮的头脑风暴会来创造出最适合企业特点的关键创意。
撰写：根据创意会提出的主创意来完成方案的撰写和稿件的撰写，碧邦广告（BBA）称之为撰写环节。撰写环节的负责人文笔能力要好、理解能力要强，可以把创意演绎成不同风格的文字。而稿件的撰写，还需要根据潜在客户的特点、媒体的笔触和产品的优点，有机整合出一篇篇既能吸引消费者阅读，又能到位表达产品优势特点，还能迎合媒体关注点的文章。

    发布：媒体发布效果的好坏，很大程度上取决于公关公司的媒体资源关系，同样的主题和内容，不同的媒体所显现的效果会有很大的差异。碧邦广告（BBA）拥有1200家的媒体资源、能覆盖直辖市、省会等主要媒体，并深入二、三线城市和专业媒体、海外媒体等。

    3、服务后的评估

    服务后的评估是检验公关服务质量和效果的必要手段，并根据评估效果为企业提出未来传播方向和营销建议。碧邦（BBA）专业的舆情监控系统可以很好地进行服务效果评估及企业的负面信息监控和跟踪，并提供解决方案。