【IT168评论】2012年12月正是辞旧迎新之际,IT168 CIO-CTO俱乐部以“智慧营销与高效IT管理融合”为主题在京举办主题沙龙。本次沙龙活动得到IBM公司的大力支持和众多企业的IT部门高层的关注,来自制造、地产、医疗、快消、教育、航空、科技等中国企业的IT主管和CIO纷纷在本次沙龙活动中发表自己对于IT与营销融合的见解。
在复杂市场环境中,很多企业的市场营销官已经开始帮助企业应对业务转型的变革挑战,并已采取相应措施。引领营销转型,抢占的数字时代先机已成为重要话题,但转向也带来了问题:
·营销部门如何借助IT之手升级企业内部管理?管理/营销思维是否紧跟时代?
·需要怎样的手段保障洞察先机以应对企业外部瞬息万变的市场环境?
·企业的IT系统架构能否经受管理/营销的变革考验?如何构造良好的应变能力?
在俱乐部活动现场互动环节,新东方教育集团的信息中心总监官冲先生表示身处民营企业,大家可能都会抱怨,IT建设的投入或多或少会存在一些问题。没错,对于民营企业来讲,好钢都是用在刀刃上,对IT投入确实有些保守。尽管投入保守,但仍需考虑如何更好的为业务做支持。
“相同的世界,不同的人眼里完全不同。”这句谚语在IT建设过程中、与业务部门的交流中经常能够看到,而且IT和业务部门之间的误会也很容易就此产生。IT和业务是两张皮也不是今天才提出,IT与业务的融合也不是今天企业才有的追求目标。随着企业的扩大,对IT的需求越来越多,但IT资源却是十分有限,如何平衡不同需求之间的优先级就成了最重要的事情。其实换个角度想,IT部门一直强调自身价值的体现,为什么不用这样的方式进行价值排序呢?新东方教育集团内部就是通过每个需求的提出者对自身的价值量化进行排序,在保证有限的IT资源条件下,即合理的体现了IT对业务的支持,有体现了IT自身的价值。
这种转变后的思维至少从价值角度上转变了IT与业务两张皮的尴尬。而在公司的角度讲,产品和服务都要能够适应当今多样化的需求,IT同样可以发挥作用。官冲总监表示,目前新东方的APP应用就是一种为学员客户提供更长久服务的方式。
