【IT168调查报告】企业移动信息化伴随着运营商基础网络的建设，智能终端性能的提升，企业安全架构的构建，以及企业应用迈向云端等大环境的改善，迈上了发展的快车道。企业已经对移动信息化的高效率有了充分的认识，对移动信息化的兴趣也越来越浓厚，用户刚性需求的增长对推动整个移动信息化产业的发展起到了重要的作用。

　　不过移动信息化的发展目前还处在不平衡的发展过程中，目前主要集中在集团化企业以及大型企业，特别是央企、国企。中小企业由于本身信息化水平比较落后，对于移动信息化的部署往往是实现简单的功能需求，诸如餐饮行业的移动点餐系统，零售店的移动支付系统。

　　移动信息化逐步从“可有可无”迈向“刚性需求”阶段。例如，金融行业通常对新技术的实施相对滞后，但是对移动化的需求已经非常迫切，移动银行、移动理财、移动理赔等已经进入了应用阶段。物流行业对移动信息化的需求同样迫切，通过移动信息化系统，随时掌控车队信息，做到更有效的管理。

　　零售行业通过移动信息化系统提升了企业管理效率，对库存、货物流通、产品上架等信息进行监控。一些家电连锁企业通过移动信息化系统，在安装完电器之后进行现场拍照，上传到后台服务器，对安装人员进行质量监控，提升用户满意度。

　　移动信息化大潮来临之际，对此IT168专门针对企业用户部署移动信息化的需求进行了专项调查。

　　一、企业部署移动化最大的障碍是成本考虑

　　调查报告显示：企业部署移动信息化的最大障碍是担心企业IT成本的增加，比例占到37%;认为企业需求不够强的占到27%;14%的企业认为没有可以参考的案例;12%的企业担心给企业安全造成隐患;认为实用性不强的占到10%。之所以呈现这种情况，原因体现在如下几个方面：

　　移动信息化确实面临企业成本增加的问题，一方面软件系统成本需要投入，另一方面移动终端的采购成本相当高。对于移动终端采购成本已经有了解决的良策：首先，BYOD方案已经趋于成熟，企业员工自身的终端已经可以满足移动化的部分需求，能够节省大量的终端采购成本。其次，一些移动信息化领域的厂商已经推出了租赁服务，企业不用一次性花费大量的采购费用。

　　目前，一些企业确实面临移动化需求不强的情况，中石化副总工程师吴正宏也曾表示，中石化目前还没有对移动化产生浓厚的兴趣。中石化的一些油矿、冶炼等不需要移动化的参与。另外，一些企业致力于通过移动信息化提升业绩，在不确定移动化能否达到目标时不会做出特别的举动。比如，新东方在教育培训领域占据行业主导地位，但是新东方CIO却表示，移动化是满足用户碎片化的需求，而学习应该是长期的过程，因此移动化目前并不适合新东方的业务需求，至少还没有给新东方带来收益。

　　目前移动信息化正在一个发展的起步阶段，案例参考相对较少。另外，由于企业自身业务发展的不同，企业信息化建设的水平也存在差异，即便是市场上应用成熟的案例也不一定适用于所有的企业，更多的是基于企业自身需求出发，做好自身长远的规划。

　　数据是企业发展的命脉，企业信息安全至关重要。从企业移动安全管理方面，目前已经有了成熟的案例和解决方案，包括SAP等企业管理厂商都在不断加强企业安全管理措施，帮助企业更好的解决数据安全和移动设备管理的问题。

　　实用性是企业部署移动信息化的根本需求，不过一些企业前期的移动化部署通常是解决当前的问题，没有做好长远的规划，以至于原有的部署没有长期使用。归其原因，一方面，不切合实际需求，盲目跟风移动信息化。另一方面没有做好充分的规划，以至于产品在开发之后实用性很差，没有应用起来。

　　二、近三分之一的企业处于观望状态

　　调查报告显示：有32%的企业用户对移动信息化的部署处于观望状态;28%的企业正在部署移动信息化产品;23%的企业表示目前还没有部署移动信息化的打算;17%的企业已经完成了移动信息化的部署。产生这种情况的原因大致有如下几个方面：

　　仍在观望的企业主要是对移动信息化如何更有效的提升业务发展没有清晰的思路，目前仍旧处在一个调研的阶段，但是这些企业多数认可移动信息化是未来发展的大趋势。

　　没有移动信息化打算的企业，通常在企业信息化方面的要求不高，或者没有太多的预期，比如一些实体店的零售、一些卖场等。

　　正在部署的企业已经达到了28%，这些企业经过了充分的应用需求调研，对移动信息化的价值有了充分的认识。比如一些金融行业、零售业、物流行业、政府警务执法等，通常这些企业都是大中型企业，甚至是集团化很高的企业，移动化率已经达到了一定水平。

　　已经部署完成的企业占据17%，加上正在部署的企业，总共占到了45%。移动信息化的应用程度已经达到相当高的水平，这些都是给移动信息化厂商提供的巨大商机。