【IT168调查报告】企业移动信息化伴随着运营商基础网络的建设，智能终端性能的提升，企业安全架构的构建，以及企业应用迈向云端等大环境的改善，迈上了发展的快车道。企业已经对移动信息化的高效率有了充分的认识，对移动信息化的兴趣也越来越浓厚，用户刚性需求的增长对推动整个移动信息化产业的发展起到了重要的作用。
蓝皮书调查报告背景介绍：
2012-2013中国IT技术趋势大调查活动于2012年10月16日启动，历经1个月的时间。在线调查期间，受到了来自ITPUB、ChinaUnix(以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷17，101份问卷，其中合格问卷为14，522份。从整体上看，今年的调查更专注，无论从数量上还是质量上都较去年有比较大的提高。
本次调查的内容涉及：企业信息化、桌面虚拟化、Hadoop架构、下一代防火墙、BYOD、IT运维和大数据应用等7方面的研究成果，这些将最终形成《2012-2013年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2012-2013中国IT应用技术蓝皮书》中，于2013年4月份第4届数据库技术大会上对外发布。
移动信息化调查报告说明：
移动信息化的发展目前还处在不平衡的发展过程中，主要集中在集团化企业以及大型企业，特别是央企、国企。中小企业由于本身信息化水平比较落后，对于移动信息化的部署往往是实现简单的功能需求，诸如餐饮行业的移动点餐系统，零售店的移动支付系统。
移动信息化逐步从“可有可无”迈向“刚性需求”阶段。例如，金融行业通常对新技术的实施相对滞后，但是对移动化的需求已经非常迫切，移动银行、移动理财、移动理赔等已经进入了应用阶段。物流行业对移动信息化的需求同样迫切，通过移动信息化系统，随时掌控车队信息，做到更有效的管理。
零售行业通过移动信息化系统提升了企业管理效率，对库存、货物流通、产品上架等信息进行监控。一些家电连锁企业通过移动信息化系统，在安装完电器之后进行现场拍照，上传到后台服务器，对安装人员进行质量监控，提升用户满意度。
移动信息化大潮来临之际，对此IT168专门针对企业用户部署移动信息化的需求进行了专项调查。
一、企业部署移动化最大的障碍是成本考虑
▲企业部署移动化最大的障碍是成本考虑
调查报告显示：企业部署移动信息化的最大障碍是担心企业IT成本的增加，比例占到37%;认为企业需求不够强的占到27%;14%的企业认为没有可以参考的案例;12%的企业担心给企业安全造成隐患;认为实用性不强的占到10%。之所以呈现这种情况，原因体现在如下几个方面：
移动信息化确实面临企业成本增加的问题，一方面软件系统成本需要投入，另一方面移动终端的采购成本相当高。对于移动终端采购成本已经有了解决的良策：首先，BYOD方案已经趋于成熟，企业员工自身的终端已经可以满足移动化的部分需求，能够节省大量的终端采购成本。其次，一些移动信息化领域的厂商已经推出了租赁服务，企业不用一次性花费大量的采购费用。
目前，一些企业确实面临移动化需求不强的情况，中石化副总工程师吴正宏也曾表示，中石化目前还没有对移动化产生浓厚的兴趣。中石化的一些油矿、冶炼等不需要移动化的参与。另外，一些企业致力于通过移动信息化提升业绩，在不确定移动化能否达到目标时不会做出特别的举动。比如，新东方在教育培训领域占据行业主导地位，但是新东方CIO却表示，移动化是满足用户碎片化的需求，而学习应该是长期的过程，因此移动化目前并不适合新东方的业务需求，至少还没有给新东方带来收益。
目前移动信息化正在一个发展的起步阶段，案例参考相对较少。另外，由于企业自身业务发展的不同，企业信息化建设的水平也存在差异，即便是市场上应用成熟的案例也不一定适用于所有的企业，更多的是基于企业自身需求出发，做好自身长远的规划。
数据是企业发展的命脉，企业信息安全至关重要。从企业移动安全管理方面，目前已经有了成熟的案例和解决方案，包括SAP等企业管理厂商都在不断加强企业安全管理措施，帮助企业更好的解决数据安全和移动设备管理的问题。
实用性是企业部署移动信息化的根本需求，不过一些企业前期的移动化部署通常是解决当前的问题，没有做好长远的规划，以至于原有的部署没有长期使用。归其原因，一方面，不切合实际需求，盲目跟风移动信息化。另一方面没有做好充分的规划，以至于产品在开发之后实用性很差，没有应用起来。
二、近三分之一的企业处于观望状态
▲近三分之一的企业处于观望状态
调查报告显示：有32%的企业用户对移动信息化的部署处于观望状态;28%的企业正在部署移动信息化产品;23%的企业表示目前还没有部署移动信息化的打算;17%的企业已经完成了移动信息化的部署。产生这种情况的原因大致有如下几个方面：
仍在观望的企业主要是对移动信息化如何更有效的提升业务发展没有清晰的思路，目前仍旧处在一个调研的阶段，但是这些企业多数认可移动信息化是未来发展的大趋势。
没有移动信息化打算的企业，通常在企业信息化方面的要求不高，或者没有太多的预期，比如一些实体店的零售、一些卖场等。
正在部署的企业已经达到了28%，这些企业经过了充分的应用需求调研，对移动信息化的价值有了充分的认识。比如一些金融行业、零售业、物流行业、政府警务执法等，通常这些企业都是大中型企业，甚至是集团化很高的企业，移动化率已经达到了一定水平。
已经部署完成的企业占据17%，加上正在部署的企业，总共占到了45%。移动信息化的应用程度已经达到相当高的水平，这些都是给移动信息化厂商提供的巨大商机。
三、便于管理 是企业部署移动信息化的最主要原因
▲便于管理 是企业部署移动信息化的最主要原因
调查报告显示：41%的企业部署移动信息化是便于企业进行更好的管理;28%的企业认为部署移动信息化能够简化流程;23%的企业认为能够直接增加企业效益;8%的企业更重要的是通过移动信息化部署方便企业决策。这个调查结果的产生，有以下几方面的因素：
目前企业应用作为广泛的是移动OA的产品，其目的就是实现企业高效的办公和管理，随着员工与市场接触的频度越来越高，不得不通过移动信息化的解决方案加强管理，这种方案是以需求推动部署。
直接增加企业效益是企业更为看重的，特别是金融、快消品、零售和服务类型的产业，移动信息化便于销售人员第一时间接触到客户，增加企业受益。这种方式是移动信息化推动企业业务创新的真实写照。
简化IT流程是每个企业员工的“福利”，繁琐的流程让员工束手束脚，有了移动信息化解决方案，企业的IT流程可以直接通过移动终端得以完成，包括报销、审计、数据采集等。
方便企业决策的移动信息化部署通常集中在移动办公和移动BI的产品，作为决策者，出差是家常便饭，他们需要实时的处理公司的日常事物，移动办公能够解决公司高层这方面的需求。而高层的决策需要强有力的数据支撑，移动BI可以提供有效的数据参考，便于高层做出决策。
四、用户迫切需要的移动信息化产品调查
▲用户迫切需要的移动信息化产品调查
目前企业用户迫切需要哪些移动信息化的产品呢?调查显示：用户对移动OA的需求最迫切，占到了19%的比例;有18%的用户认为业务系统最为迫切;17%的企业用户更期待移动商务产品的部署;13%的用户对移动ERP和移动CRM有更多的需求;9%的用户对移动BI产品有需求;8%的用户需要移动执法的应用;
调查总结
中国企业移动信息化正迎来爆发式增长的阶段，企业已经从观望阶段走向了实施部署阶段;移动信息化部署的企业从大型集团化企业向中小企业过度;行业领域从政府、金融向零售、物流、教育领域延伸;应用的范围已经从普适化的办公蔓延到移动BI、移动CRM、移动ERP、移动执法等专业应用领域;
过去，中国传统互联网以及其他IT产业落后西方国家很多，但是在移动互联网时代，中国已经迎头赶上，甚至已经在个人移动互联网领域超越了西方国家，这对于企业移动化的发展提供了一个很好的基础。
对于移动信息化的爆发，创新工场董事长李开复表达了自己的观点：“移动互联网的企业级应用的爆发在美国已经开始了，中国的移动化同样正在经历爆发式的发展过程。企业越来越要求移动化，帮助企业提升业务价值。”相信在不久的将来，中国移动信息化的优秀成果能够越来越多的被国外企业借鉴，让中国企业走向国际舞台。
