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数字化营销时代 CMO需要克服四种困难

  【IT168评论】决定企业生存命脉的是营销,但是在中国市场,企业的营销部门却并没有受到应有的重视。其原因主要包括几个方面:1、中国并没有形成西方那样规范化的市场环境,具有中国特色;2、中国的CMO在某种程度上缺乏对整个营销策略的制定和把控,能力上稍有欠缺;3、中国企业的财政大权往往集中在老板手中,CMO没有太多的决策权;4、企业老板没有对市场营销给予足够的重视和支持,CMO承担了更多琐碎的工作。这些都决定了企业的CMO在成长过程中会遇到一定的挑战。

  CMO需要转变企业思想

  转变一个人的思想尚且很难,那么转变企业的发展思想更是难上加难。企业能够从根本上做一个战略规划,给自己做一个明确的市场定位,规划企业未来的营销策略,找到一个真正行之有效的提升企业业绩的方法。

  经历了IT技术的不断发展,企业对IT技术带来的生产力提升有了积极的认可,目前国内比较规范化的大中型企业,他们几乎都有了CTO和CIO的职位,而且都具有统筹相关领域的能力,CTO们从具体的编码中解脱出来,考虑整个企业的技术架构如何支撑企业的未来战略,从整个战略大方向布局企业IT。CIO们同样越来越受到企业高层领导的重视,通过加强信息化建设提升企业管理效能。CMO在市场领域确立自己的地位也需要中国企业拥有营销的思维,不仅仅把CMO看作是“打杂的”,认为什么工作都需要做,而是放到更高的市场决策层面,这需要企业思维的转变。

  另外,企业的老板们应该充分信任自己的员工,适当的下放一些财务权利,给予CMO更多的决策权,给CMO提供一个施展拳脚的平台。

  CMO需要应对纷繁复杂的市场环境

  毫无疑问,CMO在中国的发展同样需要经历一个漫长的市场成熟过程。中国的市场营销取经于西方,但是又有自己独特的市场化模式。记者和一些市场营销总监沟通时了解到,中国市场纷繁复杂,不能严格按照西方国家的模式操作,中国市场营销更讲究人际关系,人情礼往,而且地域性差异非常大,甚至更多的需要在酒桌上解决问题,充分体现了中国的酒文化。

  这些客观情况决定了企业往往不能严格遵循市场化的规则,这给企业营销带来挑战。不过也有些企业似乎非常乐意在这种市场环境中大展身手,正所谓浑水才能摸鱼。

  业内人士指出,企业对CMO需求的爆发,需要企业的整体市场规模达到一定的高度,并且市场营销人员的职责不仅仅限于调研、投放等常规工作,而是市场推广宣传也需要达到一定规模和复杂程度,真正能够成为公司战略的一个部分,需要管理多种专业职能的小组的时候。很显然这是一种好的预期,但是对于中国市场而言,需要漫长的路程要走。

  CMO需要提升自我的能力 迎接挑战

  企业任何的岗位都需要有能力的人来胜任,能力体现的是个人的战斗力,对企业至关重要,CMO同样如此。CMO要想真正的把控市场全局,帮助企业制定全方位的营销策略,能力是很重要的一方面。

  CMO应该是一个综合性人才,其核心能力主要体现在对企业营销思想进行定位;对复杂市场环境的分析判断,把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;对人才的组织和管理能力,协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。

  CMO需要协作沟通 并不是企业的独行者

  就像企业的CIO一样,他们在构建企业IT系统的时候通常会和企业的其他部门进行协作。天相投顾CIO在接受记者采访的时候表示:目前自己除了专职CIO之外,同样参与企业产品和业务方面的工作,在某种程度上类似企业COO的角色。同时也会参与企业市场部门的协作沟通,未来CIO和CMO的沟通将会更加紧密。

  反过来,企业的CMO同样会加强与其他职能部门的沟通和协作,了解企业IT技术对企业业务的支撑能力,是否需要CIO协助采购新的IT资源等等。各部门互相协作,共同制定企业的决策战略,推动企业的其他部门为企业营销服务,这是一个在不久的将来可以看得到的场景。

  总结

  数字化营销时代,企业迎来了市场营销的新机会,CMO也迎来了自我发展的机会,CMO需要解决眼下遇到的种种困难,和企业的其他部门建立更好的协作机制,给企业营销提供更完善的决策方案,推动企业营销迈上更高的台阶。

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