【IT168信息化】日前，用友旗舰产品U8发布了新版U8V11.0，虽然发版年年有，但是这次变身却与众不同，先是打出了“体验你的未来”这样一改以往业务气息很强的口号，再有是更加彰显平台属性的产品创新。可见U8产品市场的策略性调整。未来怎么显现?U8是一款底子深厚的老字号产品，打未来品牌怎么打?

　　参考V11.0提出的十大亮点，姑且称为通感未来的十大体验。看看到底为U8面向的中型市场做怎样的攻略：

　　“一”大变身：人机交互，让企业管理应用犹如iPhone

　　U8V11.0界面给人的第一感觉就是更有亲和力了，不能不说苹果的力量影响着所有设计者的商业思维。

　　U8V11.0在设计上完全摒弃了以往管理软件的界面设计方式，我们知道以往商业软件甚至个人软件都是纯粹以处理管理流程和功能模块出发，去设计软件操作界面的。这样的软件使用需要学习，甚至要找人培训，对于一些学历不高的普通工厂员工还是具有一定困难的。

　　而苹果给大家造成的影响确实很深远——原来软件可以设计得如此便捷，用友U8 V11.0面向用户应用开发应用界面，采用业务导航模式，强化了互动，带给管理软件使用者如同使用iPhone或者安卓手机的交互体验，更流畅更便捷更人性化。同时应用深度更广更丰富。

　　目前我国99.7%的企业是中小企业，这些企业覆盖量大，同时从业人员接受教育程度也参差不齐，更便捷应用显然最有利于应用的广泛普及。U8V11.0大大改善了当前使用者的体验感受，而且更加有利于推广应用成为企业全员应用。

　　用友U8 V11.0改变了以往信息化应用系统条框式传统布局，全新采用简约、时尚的界面风格，简洁时尚的应用导航、实时的业务协同、快捷的业务定位让服务更全面。根据客户应用的习惯，提供3种业务导航模式，包括全景式菜单、经典树形、企业流程图，用户可以灵活选择自己喜欢的导航模式与应用视图。U8V11.0还加强了业务互动与交流的处理，在处理业务单据时，用户可以随时通过单据向相关人员发业务通知(自动或手动)、批注、或通过UTU即时通讯工具发起讨论。同时，U8V11.0支持系统菜单快捷搜索，可以在任何一个窗口检索到用户要查找的业务，支持在门户中通过扫描单据条码可以直接进行单据定位，实现快速动态参照存货、客户、供应商档案，使得用户的应用更加便捷、更省时。

　　“二”次升级：从单纯管理于管理升格到服务于企业营销经营

　　企业追求管理升级最终极的目标还是经营能力提升，处于成长中的中型企业目标更明确，那就是营销能力的提升。U8V11.0体贴地考虑到企业需求，将应用渗透入企业的营销管理中，打通各个环节，实现了企业的一体化营销管理。

　　U8V11.0实现CRM与ERP更为彻底的融合，我们知道当前越来越多的营销管理讲客户的全生命周期管理，即：从发行商机开始，到客户购买，再到客户使用服务，再到客户产生新的购买需求。通过将CRM融入U8，能否让企业在客户面前保持统一的营销形象，并快速了解客户遇到的问题。

　　在以往未实现融合的管理软件系统，CRM、ERP及服务系统是彼此割裂开的，U8V11.0实现客户从商机一直到后期服务的全维度管理，从一个商机信息，到客户购买的什么产品和服务，出现过哪些问题等等，整个客户营销服务由U8V11.0一套系统全管理起来。

　　用友U8V11.0将CRM融合为一个管理领域，充分满足企业在市场营销、销售管理、服务管理方面的全部管控功能。

　　U8V11.0设置了通过统一的客户管理，可以支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内部充分共享利用。U8V11.0整合了多种客户接触手段，包括：Web、E-mail、销售终端手机平台、手机短信、PDA、电话、传真等，通过主动营销、互动营销和效果营销，多手段多角度帮助企业有效获取商机，提升营销能力，透视营销过程，实现用最低成本获取更多有效商机的营销目标。不仅如此，U8V11.0还提供自助的营销过程管理，通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为，动态掌握和控制销售的过程，从而保障销售目标的达成。通过售后服务管理、客户资产管理、服务请求、服务队列、服务工单、服务计划的全面管理，帮助企业实现高效、低成本、高质量为客户服务的同时，通过主动服务促进客户的再销售，提升客户满意度和企业盈利能力。

　　“三”类接触：电商管理，让店家们眼红的全能平台

　　让每一个企业能电商，并因电商特性改变业务响应能力。

　　电商现在不是你想做不想做的问题，对很多企业是必须做的问题，当越来越多的客户网购的时候，大部分企业都要学会管理多渠道的销售平台。而且网购行为不仅对传统贸易方式影响特别大，而且对于产品和服务本身的影响也是巨大的。

　　首先，从商家主推力求消费者消费什么产品和服务，完全变成了消费者主导，商家必须学会跟着消费终端走。例如一条裤子红色的卖出100条，而绿色的只卖出10条，你就需要立刻调整生产去满足这种情况。

　　企业必须有强大的电商管理能力，而U8V11.0正好响应了市场需求，通过电商管理能力提升，助力企业随时跟进打一场电商大战。

　　U8 V11.0既考虑到企业多渠道的需求，例如企业可以在淘宝、京东、一号店上卖，也可以有单独的网店，所有电商渠道都融汇到一个整体的电商订单中心，每一笔订单都会在系统上连接管理起来。U8V11.0开创了最新的营销模式对应，以前客户信息是滞后了解，而现在客户订单反映的客户信息第一时间给到企业，通过U8将客户最关注的需求立即展现出来。

　　U8V11.0电商订单中心支持多电商营销、统一的基础信息管理等。U8 V11.0电商订单中心与U8销售、库存、收付等业务紧密衔接和订单完美集成，可以帮助企业实现电商订单与U8业务的一体化应用。

　　企业可以同时在多家商务平台进行线上销售，不仅加快了订单处理节奏，同时还实现了准确及时发货，更好支撑前端的销售。

　　U8V11.0电商中心可定时从电商平台下载订单，或者根据条件手工下载，提供正常订单免审，异常订单客服、财务审核，生效同步销售订单;它还可以根据发货单仓库拣、发货扫描处理业务，从而做到快速发货，及时送货，提高客户满意度。在财务方面，U8V11.0支持电商订单的财务审核、以及开票。支持导入支付宝等第三方支付平台的收付明细数据，并据此进行对账，核对结果生成应收模块的收款单。对于订单收款、货到付款两种收款方式下已经收款到账的数据，自动生成应收模块的收款单后，自动与商城的应收账款进行核销。电商订单中心的推出必将实现企业与多家电商销售平台信息集成，整合应用。

　　“四”季有云：“云+端”服务应用，U8为企业带来最大福音

　　软件向服务转型喊了很多年了，但终究需要划时代的技术来完成这种跨越，云计算就是这样一项重要的技术。U8V11.0是从技术架构和应用上全面基于云计算技术和应用的产品，这是本次U8升级到V11.0的最大卖点之一，正式因为全面云计算技术的引入，让U8V11.0帮助用友实现了服务转型。

　　U8V11.0云支持服务是基于用友云平台(PaaS)和iSD绿色服务桌面客户端平台打造的“云+端”服务应用模式，通过整合服务链资源，为客户提供用户直达云端的云支持服务。当用户遇到产品问题时，可以直接进入云服务平台，通过服务端发出问题，专业的服务专家会在线即时响应客户的问题，并快速给出解决方案,实现所提即所得。

　　U8V11.0提供丰富的服务内容，注册以后就可以体验内容化、碎片化的服务。U8V11.0提供对常见问题可以快速定位检索，对报错的原因可以快速诊断，让客户享受真正贴心的服务。U8V11.0提供强大的云+端的服务支持平台，通过服务端实现用户与用友、用户与客商之间、用户与员工之间、员工与员工之间的互动。U8V11.0提供丰富的U8产品学习课程，用户可以根据需要自助选择在线学习产品，通过碎片化的学习，快速提升产品应用能力。

　　“五”住商机：U8内建商务级即时通讯工具

　　在日常工作中，使用QQ等即时通讯工具和同事、客户及供应商沟通交流都是再正常不过的事情了，然而以前使用个人而非商务级工具沟通，所有数据不能立时存档，不能与管理软件系统结合。例如销售和库管人员，以前的模式开据了订单，流转给库管出库，如果订单流转出现问题，双方就电话沟通，但这样出现问题后电话沟通信息是在系统之外的，无法追踪。U8V11.0加入了商务级即时通讯工具，为管理软件在应用上实现了随时、随地、多终端接入操作的方式，也进一步加强了沟通信息的安全性。

　　用友U8V11.0提供了一套满足上述所有特性的即时通讯工具——UTU(U8 to You，You to You) 。UTU是U8V11.0推出的商务级实时通信平台，作为管理软件的一部分，借助它可以实现企业内部人员的实时沟通、交流，可以支持单人会话、多人会话、文件传输、群组协作、截屏插图等，是企业的即时通讯工具，提供了即时高效的沟通模式。UTU可搭建在 U8All-in-One基础之上，用户在UTU中可以接收来自U8、CRM、PLM的系统消息,实时共享预警、业务通知、工作流任务的审批等消息及工作任务，也就是共享U8AIO的消息及任务。

　　不仅如此，UTU还支持多形式的业务通知。用户在业务处理的过程中，可以通过UTU/门户/手机/邮件四种方式通知到相关的人员，比如业务主管在查看审批后的订单后，就可以即时给客户发邮件并携带订单附件，业务主管可以把有问题的订单锁定后通知给生产人员、业务员等等。同时，UTU提供标准接口，可与企业其他各种业务系统进行对接,除了能够获取与其集成的第三方系统的用户组织外，还支持用户自建，实现企业内人员与客户、供应商等相关外部人员的实时沟通，拥有丰富的业务对接功能。

　　“六”路自通：BOM应用心有灵犀 敏捷制造又添彩色飞翼

　　多年来，敏捷制造一直是U8主推的最重要卖点之一。成长中的中型企业需要最极限地发挥企业的敏捷性，来提高竞争力。在U8 V11.0上，敏捷制造又有了新的革新和提高。

　　本次V11.0升级突出在灵活的BOM应用方面，提供了动态订单BOM设计，可谓是把敏捷制造优化生产考虑到了极致。举个例子说吧，在静态订单BOM下，企业生产100个杯子计算预期损耗率是10%，但如果生产500个损耗率就只有5%了，如果更大的生产量可能会做到更低百分比。而且对于不同客户要求不同，损耗率也要区隔对待。动态订单BOM正式充分考虑到敏捷制造需要对客户的敏捷把控来调整。企业可以根据具体情况，随时调整BOM安排。

　　U8V11.0增加零部件需求和预测的消抵功能，完善关键零部件预投的生产计划模型，满足更多企业不同的计划需求管理方式。U8V11.0对生产订单的跟踪从生产预测源头做起，保证数据的完整性和可追溯性，增加生产订单灵活调整需求跟踪号的功能，可以方便满足企业接单生产、预投生产和备货生产等不同的业务场景下的订单跟踪。

　　同时，U8V11.0增加了BOM变更的灵活性和生产订单随BOM变更而变更的功能。生产完工前，生产订单随BOM变更其子件，生产完工后，则根据BOM的变更自动生成相应返工生产订单;增加了委外商BOM，使得委外发料的计算更加快捷准确，实现BOM的阶梯损耗控制，使得用料计算更为精准。U8V11.0还可灵活选择车间作业计划的派工、报工类型—按员工、班组、设备还是其组合，为计件和成本准备基础数据，可一目了然浏览已派工、未派工以及车间未来设备的负荷情况，帮助管理人员科学派工，新增的车间条码应用，大大提高车间管控的操作效率。

　　对于接单企业，U8V11.0存在着“先设计后签单”和“先签单后设计”两种模式。U8V11.0专门设计与PLM系统整合应用的完善的接口功能部件，实现销售、设计、生产部门之间高效的设计协同应用，设计申请属性定义、销售订单创建设计申请、根据设计申请创建项目任务、根据项目任务完成物料和BOM和设计申请关闭回挂精确物料到销售订单。

　　“七”窍玲珑：U8V11.0提升含金量 企业成本和预算精细化管理更经济

　　精细化的成本与费用管控是每一个企业都涉及的重要管理内容，一直以来U8客户的第一需求就是成本管理需求。特别是在今天原材料价格飞涨，成本预算更加受到调整，企业需要对各种成本分步分项去结算，每一步都要精细化地计算，实现全面预算控制。

　　在我们看到的U8V11.0中，新增支持成本分步分项结转方法，系统会依据ERP系统中记录的物料领用和投料等数据，自动计算完成分项成本核算表。通过成本分项表可详细、直观地展现各生产步骤材料、人工、制造费用的原始构成。这些新增功能都是对企业管理和市场变化的最新环境有了深入理解，而增加的。

　　成本分步分项结转中，企业将不必进行成本还原，它极大地改善了由于成本分步综合结转方法不能以原始成本要素为对象进行结转的局限性，为成本分析和成本决策提供详实的依据。

　　在成本与费用管控中，U8 V11.0还推出了全面的预算控制体系，新增了预算占用，是预算责任人为增强管理弹性，留出一部分预算，在责任期后期或者出现特殊资源需求时使用预留预算，可以为预算管理留出弹性和缓冲空间，从而保证有限的资金用在刀刃上。

　　除此之外，U8 V11.0为用户提供事前计划、事中控制、事后分析的完整费用管理平台，能够根据用户预算管理的需求，在费用发生的当时进行实时费用监控，使企业资金有序使用，业务部门随时查询本岗位的可用资金，严格费用控制。U8V11.0支持多币种核算，满足了企业多币种核算、多币种对账的管理需求。

　　“八”达条码：U8V11.0内嵌条码管理 精准高效调度的万花筒

　　在All-in-One思路下，我们知道用友U8定位于要为广大成长型企业提供集成化的信息化系统，在U8V11.0的条码管理上，进一步看到了All-in-One的思路。以往众多的ERP系统都是通过与第三方的条形码系统集成应用解决企业需求。U8V11.0一改以往的惯例，新增库存条码和车间条码管理模块，形成条码与ERP软硬一体化管理系统，满足企业在采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库、车间生产、盘点环节条码技术的业务应用需求，实现企业业务的高效准确调度，提升管理系统整体的应用效果。

　　U8V11.0支持多种应用方式，U8V11.0支持PC、手持、离线三种应用方式，满足客户不同应用环境下条码管理和应用。支持离线iPda扫码采集数据，提高收发货品和盘点的准确率和工作效率。U8V11.0有便捷的单据条码应用，U8V11.0新增单据条码应用，可以通过扫描直接生成U8单据，在减轻了仓库工作量基础上，降低了对其掌握电脑的水平要求。

　　不仅如此，U8V11.0增加库存多业务环节的条码支持，支持到货、入库、发货、出库、拣货、拆装箱多业务环节应用，同时支持货码、箱码、托码、货位码多种条码生成方式，U8V11.0车间条码可以减少人工出错的可能，简化报工操作功能，节省管理人员;生产数据收集反馈的完整性、准确性、及时性得到加强，有力支撑并提高生产计划/调度的准确性，可提升生产管理系统整体应用效果。

　　“九”久连环：用友U8V11.0多终端移动应用 随时随地掌控审批

　　U8V11.0的第一大卖点就是互动应用界面，让用户犹如使用智能手机一般地简单使用管理软件，而U8V11.0同时与手机结缘的另外一个重要点就是支持多终端的移动应用。企业家在家，在旅途，都可以像在公司一样，即时掌控管理。用友U8V11.0将企业管理的应用从电脑延伸到手机，以短信和WAP为主要应用方式，帮助企业对关键信息更加敏锐，实现对异地终端的实时监控、重要信息的实时推送和重要审批业务的实时处理，全面提升企业管理效率。U8V11.0帮助业务员通过手机维护自己管理的客户档案及客户相关全部销售业务信息，并可以实时查询销售商机、订单、存货信息，并可以记录行动日程。

　　U8V11.0可以实时消息审批与报表查询，U8V11.0移动端支持显示查询U8预警及单据消息，支持U8审批流单据审批;支持查询业务报表，包括销售订单执行统计、销售情况分析、销售计划执行、采购成本趋势分析、资金日报表以及现存量等图表的展现和查询。最后，OA支持iPad、iPhone、Android三种移动终端应用，U8V11.0移动OA支持手动创建流程图，一拖一放，轻松协同，支持语音协同、拍照上传、多点触控等应用。

　　“十”全大补：用友U8V11.0商业智能 有效预测并掌控未来

　　企业信息化首先要能够给企业决策者呈现科学有效的决策依据。企业管理者要从不同的角度来审视和管理业务，能够从纷繁复杂的业务数据中迅速地找到数据与数据之间的关系，并获得各种统计结果和分析判断;对于企业决策者来讲，要纵观全局、运筹帷幄，必须能够迅速地找到反映企业真实运营情况的当前或历史数据，并有效地预测未来。

　　U8V11.0为满足企业管理者和决策者的需要，新增安全库存模型和商品关联数据分析功能。数据挖掘与分析中，U8V11.0提供安全库存分析模型，可以按照存货分类或单一存货，设置、调整特殊算法方案，做到按照存货特性细化安全库存计算方法，通过安全库存模型的试算及模拟运算过程展示，更合理地指定服务水平，并可直观地了解算法过程，从而实现动态掌握库存状况，有效控制安全库存，降低库存成本，提升库存管理效率。

　　U8V11.0还提供 “关联销售模型”，为客户预制了四个应用场景——商品关联销售、VIP客户-商品关联销售、VIP客户特征销售分析和目标VIP客户-商品推介，它们可以支持通过关联算法找出商品与商品，或商品类别与商品类别之间的关联关系，帮助企业在进行促销、捆绑销售设计或门店合理化布局方面做到更精准。

　　U8V11.0新亮点的出现是用友顺应现阶段多种成长型企业多元化需求、遵循企业经营管理发展趋势的必然结果，同时我们也发现U8V11.0已经由一款完整的企业信息化管理产品变身为企业的业务中心、工作中心和管控中心、交流中心、商务中心等多种角色，它已经不仅仅是集成的层面，而是各个领域的融合。未来也许不能把控，但未来之行必然始于足下。