【IT168信息化】

　　当前，移动信息化已经成为企业关注的焦点，但我们看到关于移动信息化的应用大部分企业还是处于 “观望”阶段，那么，处于“观望”阶段的企业移动信息化，业界的用户、IT服务商以及咨询机构，他们又是怎么如何来看待移动信息化的?近日，火花社区发起了关于企业移动信息化调查，来自不同行业的用户CIO、IT经理、IT服务商、调研机构等行业人士纷纷发表了对于移动信息化的看法。IT168记者对调研情况进行了汇总，以享读者。

　　以下是来自金道高级副总裁王勇对于移动信息化的看法，王勇指出,应用移动信息化需提前做足准备，防止“中看不中用”。

　　几年前，移动办公还只局限于少数企业高管的黑莓手机端，而今随着相关软硬件技术的不断进步和完善，全员移动信息化不仅成为可能，而且日益成为企业飞速发展的助推器。这一趋势在零售、医疗领域表现尤为明显。

图：金道高级副总裁王勇

　　移动信息化的应用，也就意味着企业员工将可随时随地办公，而不再局限于固定办公室，这无疑给企业IT部门带来全新挑战——移动终端应该安装哪些应用?如何管理数量庞大但不再集中的终端设备?安全性如何保证?如何为不同地点用户不同时间遇到的各种使用问题提供及时有效的IT支持?对此，金道认为，移动信息化虽然是趋势，但在上之前，企业必须要先规划好随后的管理和支持工作方能保证成功，否则可能盲目跟风造成费钱又招埋怨。

　　作为在业内耕耘十多年的老牌IT运营服务提供商，金道近年来已协助多家世界500强外企驻华公司成功开展移动信息化工作，为其提供移动终端管理和IT支持服务，这些客户单家均拥有5000名以上移动终端用户。正是基于这些实践，金道认为在云计算和移动信息化的大潮下，企业员工工作环境会越来越多样化，相应IT运营也必将超越传统的桌面端运维，因而早在2009年，金道就明确提出了“工作环境管理”(Work Place Management，简称WPM)服务概念，服务内容涵盖桌面、移动终端，及部分网络、服务器运维和应用管理。金道WPM的核心是通过整合化Service Desk(服务台)为用户所有IT问题提供单一接口，通过拥有专业人员、流程及工具的服务台，不仅能帮最终用户快速解决问题，更可收集分析各种数据，制定针对性措施和相应流程，为企业IT提出合理化改进建议，主动降低故障发生率，实现企业IT工作环境的高效管理，帮助企业降低IT运营成本。