【IT168资讯】2011 微软技术大会(Tech·Ed) 于2011年10月11日在北京万事达中心(原五棵松体育馆) ，10月12日-13日在北京国际饭店举行。微软技术大会(Tech·Ed)是微软公司在全球范围内举办的盛大技术教育活动，大会发布并全面展现微软的新技术，向业界同仁显示这些技术将给业界带来的影响。微软技术大会TechEd 始于1989 年，以其给企业和个人技术发展带来无以伦比价值的独特魅力，迅速成为世界各地软件开发者的盛大学术活动之一。

　　本届Tech·Ed 2011将聚焦消费者导向的IT技术如何引领大众时尚的工作与生活方式，同时让我们的技术精英了解如何通过微软云服务和开发工具，获得客户端设备上的非常好的Windows应用及体验。此外，更多的现场互动、真实操作，以及众多国内外业内的优异专家将带给您无限IT能量的冲击。

　　参与此次(Tech·Ed)盛会，您能与众多 IT 同仁切磋分享，联系社区知新，交流经验心得，抢先零距离接触微软最前沿产品和解决方案。

　　每年的Tech·Ed上都会精彩的课程，2011年的Tech·Ed也不例外，据了解，在本届 Tech·Ed 2011 大会的课程安排上，将零距离聆听云计算的重量级课程，并通过参与动手实验室，率先体验到微软最新技术与产品的相关应用和最新资讯;此外，您还能亲身参与多达百余场的互动式座谈会及互动社区，通过进行现场互动与经验分享，你将体验到多元交流的宝贵经验，并开启更多不同的视野。

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　　在微软Tech·Ed 2011会上，来自微软商业管理解决方案部CRM技术专家王健、林松涛详细的介绍了社会化CRM应用。

　　当前，社交媒体大行其道的今天，人们获取信息的方式不再单一，这也催生了许多新的销售和市场营销模式。基于社会化CRM的经营理念逐渐成为企业经营的重要战略。社会化CRM使企业需要与顾客平等交流，相互沟通，在社会化媒体中，顾客拥有更大的权力，可以自己主动地选择产品。而这也给企业带来了更多的机会。

　　微软Dynamics CRM包含强大的销售管理、市场营销管理和客户服务管理功能，还可作为可扩展的CRM平台进行个性化拓展，同时可以帮助企业发现、赢得更多商机，提供优质的产品和服务，发展长久而稳定的客户关系。

　　借助 Microsoft Dynamics CRM 中的市场管理和自动化软件功能，您能够更高效地进行市场管理，进而提高工作效率，并为您的营销活动提供行动指南。