【IT168 信息化】对于一些IT项目产生的问题，人们直到无法再去忽视它们的存在时(例如项目预算增长过快，或是项目进度与日程表不符)，才会真正地正视它们。

　　识别IT项目存在的潜在问题，看似是不可能的，特别是当这些问题在项目规划的初期仍处在萌芽状态的时候。毕竟，当项目日程表已经制订好并且工期紧张时，没有人有时间回顾和评估带有大量活动组件的项目所处的状态。

　　事实上，在项目产生的问题失控之前，有一个简单的办法可以识别这些问题。Prinzo集团专门从事项目管理培训与咨询服务。该集团首席执行官Rob Prinzo建议，管理者应该主动询问项目团队成员他们所负责项目的状态，以发现项目管理存在的潜在问题。Prinzo说：“与关键的参与者进行会面，找出项目的商业推动力、周边环境、组织上的障碍，以及哪些部分在过去运作良好。他们会告诉你项目存在哪些问题。”

　　向项目团队成员询问存在的潜在问题是Prinzo衡量IT项目“健康”程度中的一个环节。此举还可以识别需求的落差、人员需求、终端用户培训计划以及变更管理方案中存在的问题。这些问题可能会威胁到系统实施、软件升级或硬件推出的成功。其他的环节还包括审查项目文件材料，确定它们是否完整，与项目有关人员分享你的发现，以便能快速解决这些问题。

　　Prinzo指出，文件材料不完整表明项目的某些部分并没有经过深思熟虑。例如，项目文件材料没有解释终端用户如何就新软件应用接受培训，而这可能会导致用户缺乏培训，这反过来就会阻碍新软件的应用。同样，含糊不清的要求，例如用户自己的要求与IT人员认为用户所需要的之间会存在差异，这将导致软件无法满足企业需求。第三个例子是，如果新系统的需求评估没有被记录，那么主管和用户对项目的支持将会日渐消退。

　　IT部门继续完善那些在经济衰退期间受到拖延的项目有助于他们管理这些项目，确保他们能够在人员和预算有限的情况下按时完成这些项目。Prinzo表示，在项目生命周期中，这些工作做得越早、越有规律，那么所带来的好处也就越多。

　　Prinzo说：“有人认为这一程序增加了日常支出，但是如果你总结出一套方法，那么这一程序就会变得非常简洁明了。在整个项目中使用这一项目确认方法，你能够在问题恶化或无可救药之前找出它们。当我花时间在前端与项目团队进行风险评估和缺陷分析时，我所得到的好处就是，在进行研发和测试阶段时，我不再需要进行这些评估。我们将着眼于如何让其运行得更好。”