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“经常有人问我,我的梦想是什么?要说我的梦想,就是员工梦想的总和。其实冷静地想想,就算我有再大的梦想,如果没有那些有梦想的员工,我的梦想也只是浮云。”
“一个不能真正把员工当家人的人,凭什么叫企业家呢?”
——说这些话的人,就是浙江安心木业有限公司的创始人兼董事长梅传龙。他以深厚的国学素养、鲜明的企业文化和独特的经营思维,带领安心公司走出了一条成长迅速且后劲十足的发展道路,将安心地板打造成为享有14项国内外专利的中国驰名商标。
国学智慧滋养公司文化底蕴
传统制造企业的创始人和国学博士,一般人可能觉得这是几乎风马牛不相及的两个身份。然而,梅传龙却将这两种身份自然地融合与一身。拥有国学博士学位的梅传龙,1995年作为最早一批“下海”的知识分子,创办了安心木材加工厂;2004年注册了“安心地板”的品牌,率先开始了地板行业的品牌差异化经营;2006年,建立了第一个地板企业的官方网站;2008年,又开始了更多网络营销手段的探索……一个深研国学的人,却同时将企业经营得有声有色,并多次创造了行业里的“第一次”,梅传龙实在令人啧啧称奇。
“中国几千年来的国学智慧,说到底就是在讲做人。人做得好,企业才能做好”,梅传龙谈到国学与企业经营的关系时滔滔不绝,“国学中取之不尽的丰厚营养,不仅滋养了我们公司深厚的文化底蕴,而且帮我创造出了安心独特的、深入人心的企业文化”。
梅传龙认为,企业文化是企业的象征,是企业的灵魂所在,绝不仅仅是形式化、口号式的摆设。当企业注入了文化这个灵魂,整个公司就变成了一个有机体,变得有血有肉,每一个员工就是一个细胞、一个组织,身体任何一部分发生问题时,就自然而然地通过神经系统作出反应,从而使问题得到及时解决,企业的高效运行得以保障。
“安心企业文化的核心是‘爱的文化’和‘付出的文化’,老子说‘不舍不得,小舍小得,大舍大得’,我们坚信爱别人就是爱自己,帮助别人就是帮助自己!所以安心一直在做的,就是要建立一个平台,帮助大家都实现梦想”,梅传龙说,“企业真正的发展应该是向内求,通过企业文化提升公司的凝聚力和长远发展的驱动力。”
国学智慧讲“无为而治”,因此梅传龙在安心打造了一种“让每个员工都为自己干”的先进机制。在招聘员工时,就让每个人写下“我愿意加入安心工作的20个理由”,说出自己的梦想,梅传龙可借此了解员工的价值观和追求。员工进入公司后,公司通过种种机制、管理与流程,让每个员工感觉到,努力工作不是纯粹为了公司为了老板,而是为了自己,为了实现自己的梦想。“每个员工拼命工作,公司自然就得到了发展。每个员工都实现了自己的梦想,我作为企业老板的梦想还能实现不了吗?”,梅传龙不无得意地说。
国学智慧讲“上善若水,厚德载物”,因此梅传龙不仅在公司明确规定了全体员工必须遵守的“德行”操守,并在公司官网上郑重公布,而且经常邀请国学专家到公司给大家讲课,讲授传统中国道德修养方面的知识与方法,帮助员工塑造更完善的人生观,提升精神层次。
也许正是安心依托国学智慧建立的企业文化,为安心公司注入了不同于木地板行业其他企业的鲜明特色,让安心赢得了飞速发展。目前,安心地板不仅是中国驰名商标,成为了“中国实木地板十大品牌”、“中国复合地板十大品牌”和“多层实木地板十大品牌”,是真正的中国品牌500强。而且,在近几年来木地板行业普遍不够景气的情况下,在其他多数木地板企业经营下滑的同时,安心地板的业绩却在飞速上升,营业额增长率年年在50%以上,2010年营业额达到1.2亿,堪称创造了中国地板业的奇迹。
核心技术助推企业飞速成长
梅传龙在安心地板官网上开设有总裁博客,他在其中一篇博文中这样写道:
“解读一些发展好的公司,老板每天想的都是如何把公司打造成一个员工发展的平台,尤其从以下三个方面去考虑:一是核心的技术,这是公司和员工发展的利器;二是先进的机制,公司的任何机制,如果不能调动员工的积极性,都是虚的;三是深入人心的文化……我从来不担心安心公司的发展速度,因为我们这里是一个真正的家。”
在梅传龙看来,安心公司的核心技术,就是产品技术、差异化服务和网络技术。
安心在公司成立之初就非常重视产品品质和技术革新,通过与国内外科研机构的交流合作,先后获得12项中国地板专利、2项德国地板专利。为保障产品的卓越品质,安心地板在全球拥有十多个原材料供应基地,从原材料的采集、到产品的成型,安心地板加工流程多达40道工序,且每道工艺都力臻完美,精益求精。目前,安心是多家跨国建材公司在国内知名的定点采购和指定生产厂家。
“差异化服务”也是梅传龙津津乐道的安心公司核心优势之一,它与其说是一种服务,不如说是安心企业文化折射出的一种独特理念。而最能体现这种“差异化服务”理念的,莫如安心地板的“四心一体”品牌标识,标识中四颗红心巧妙地连接起来,形成一个花瓣式的美丽图案。据梅传龙介绍,这个标识包含了与安心地板品牌相连的四类人群的心:对安心地板美誉度有着广泛认可的消费者的心;对安心地板的市场渠道建设付出努力的全体经销商的心;对安心地板产品付出匠心的所有员工的心;安心地板品牌创始人追求卓越的心。“爱是四者沟通的最好桥梁。我们所倡导和努力做的,就是把公司员工当家人,员工把经销商当家人,经销商把客户当家人。从老板开始真正身体力行,通过爱的逐级传导,树立安心的品牌丰碑”,梅传龙骄傲地说,“目前,我们公司有员工200多人,有1000多家品牌经销商,他们都是爱的发光体”。
网络技术是梅传龙的另一个骄傲。“安心公司的网络部门是中国地板行业最牛的!”梅传龙语气中充满自信。安心在2006年就建立了公司官网,后来在全国4000多家地板商中率先投放了百度竞价产品,通过百度搜索提升了安心地板的知名度。近几年,梅传龙又尝试性价比更高、更丰富的网络营销手段,通过博客推广和搜索引擎优化(SEO)把安心的官网推出去。目前在网络上,安心地板的博客多达100个,如果再加上公司员工和经销商的博客,一共有500多个。据梅传龙介绍,安心地板目前有SEO专员26人,专门负责网站的搜索引擎排名工作。通过这些网络技术手段,安心的营销成本减少了80%,而来自网络的销售额也在逐年递增。可以说,面对建材类商品难以实现电子商务的困境,安心地板正逐步探索出一条适合地板的网络营销之路。
网络技术的支撑显然离不开电脑,而惠普电脑一直是安心公司的不二选择。公司早在三年前大力投入网络营销时就全部采用了惠普笔记本电脑和台式机,不仅用于办公,更是作为公司网络营销最有力的工具。安心还曾经购置了一批惠普电脑给经销商,作“网上展厅”之用,帮助经销商开展电子商务。梅传龙对惠普电脑的认可源于惠普优秀的品牌和出色的产品品质,他不无幽默地说,“我自己用惠普电脑的最大感觉就是好用,性能稳定。我们多年来一直选择惠普还有一个原因,就是我喜欢‘惠普’这个名字。惠普的名字和他本身的企业文化,和我们安心的名字与企业文化有一些契合,都暗含了对员工、合作伙伴和客户的关爱”。
梅传龙计划未来要做一个独立的网络平台,将引进其他合作厂商,从安心地板延伸到装饰装修领域各类相关用品的展示,不断扩大安心员工的发展平台。而惠普电脑,无疑将对他这个雄心勃勃的计划提供有效的终端支持。
在谈到公司未来的规划时,梅传龙的回答依然充满了安心的文化特色。“安心从不专门做企业规划,而是立足于帮员工成长,帮员工赚钱,让每个员工都能过上有尊严的幸福生活来规划。安心希望未来几年能实现员工年均30-40%的收入增长,员工的收入增加了,自然说明企业的经营业绩有了更大的增长”,梅传龙说,“企业之间的竞争归根到底是老板的境界之争。如果老板不能把公司作为一个成就他人的平台,一个让大家一起实现梦想的平台,老板就永远无法达到至高的境界。老板本人的境界提高了,心胸打开了,企业才有可能做大做强,实现长远发展”。