【IT168 信息化】根据CIO和业界专家的分析，随着越来越多的员工在工作时随身携带iPad以及其他各种移动设备，移动计算可能成为桌面虚拟化领域的一个杀手级应用场景(尽管这一推论还缺乏相应的数据支撑)。人们通过智能手机和平板电脑进行远程桌面访问的愿望愈发强烈 – 即使只为了有限的工作 – 这种期待正成为加速企业桌面虚拟化部署的推动力。

　　Forrester的高级分析师David Johnson表示：“虽然无法给出具体的数据，但是两者之间必然存在某种联系，移动应用是桌面虚拟化普及的引爆点。”

　　Abha Kumar是The Vanguard Group Inc.(位于宾夕法尼亚Valley Forge的一家共同投资基金公司)的企业系统集成负责人，对于这种联系有着明确的认识。Vanguard认为自己是一家虚拟公司(和其他竞争对手不同之处在于没有自己的前台设施)。最近几年来，Vanguard为自己员工提供了各种远程交互的技术，包括视频会议以及上千个SharePoint站点等。

　　“由于所采用这些技术都没有实现员工之间的互连，因此我们一直寻求解决方案。”Kumar说：“最终的目标是实现各种技术的无缝连接。我们现在正在考察的技术之一就是桌面虚拟化，IT团队正在基于其来完成员工培训等工作。”

　　企业桌面虚拟化的潜在收益是CIO们和IT团队早已熟知的了，比如简化新桌面系统的供给、降低部署新应用和维护老应用的成本、在硬件故障时缩短系统失效时间等。而且，还能帮助IT团队应对服务器硬件老化的问题。根据Nemertes Research Inc.的调查，桌面虚拟化最大的驱动力是管理职能方面的特性，在接受调查的250位IT专家中，这个理由的认同度达64%。

　　桌面虚拟化需要较大投资

　　然而，桌面虚拟化高昂的初期投入会极大抵消其潜在的收益，比如网络的升级、服务器架构的安装、系统容量的高效管理以及存储从桌面向数据中心的迁移等。而且，分析师还指出，很少有企业具有较长的虚拟桌面应用历史，因此也很难准确评估投资收益(ROI)。

　　支持移动计算的桌面虚拟化将工作重心从IT运维移到了面向用户的服务上 – 而这种转变是革命性的。Forrester的Johnson认为：“你将为人们提供前所未有的东西，在成本削减之外还带来了附加的价值。因此CIO们正以移动性为切入点来推动桌面虚拟化进程。”

　　这方面的一个典型例子是一家大型服装零售连锁企业，Johnson最近和该公司的IT经理们进行了交流。在IT团队通过桌面虚拟化简化和增强了桌面支持之后，该公司批准了和移动计算相关的项目。诚然，桌面管理和系统弹性位列考虑因素之中，但是Johnson认为：“最终的决定因素是管理层的自身需求，他们希望能在外出时也可以随时访问所需的信息。”在带来类似附加价值的前提下，较高的启动成本也就变得可以接受了。

　　战略高度变迁：从IT团队到管理层

　　John Burke是Nemertes公司(位于伊利诺伊Mokena)的资深研究分析师和桌面虚拟化专家，他认为移动计算触手可及的特性促成了虚拟桌面大规模部署的热潮。“由于虚拟桌面运行在数据中心里，因此访问数据的速度比在用户桌面端时快很多。这就是虚拟桌面和移动计算之间的内在联系之一。”Burke表示。

　　尽管Nemertes最新的年度调查中没有关于移动计算和桌面虚拟化之间的联系的问题，但是“很多受访者表示他们有类似的应用需求”。Burke认为主要有下面三个原因：

　　1.通过移动设备提升桌面工具的远程访问体验

　　2.移动设备上的信息可以有其他地方进行存储，从而提升了安全性

　　3.员工工作时可以访问到各种工具，从而提升了生产力

　　最后一种推动力在当前背景下显得尤为重要，因为一直以来移动计算和虚拟桌面都几乎是毫无关联的。“IT员工觉得无需通过电脑而用iPhone就能重启服务器是非常酷的事情。这种想法对于虚拟桌面本身并无太大的推动，仅仅是IT团队内部的事情而已。”Burke说。

　　而现在由于平板设备(尤其是iPad)在企业内部普及，这种功能已经被企业高层所关注。除了大屏幕特性外，平板设备的高分辨率和可折叠键盘使用户能更方便地与桌面应用进行交互。从技术角度说，由于互联网性能的提升以及收发两端通信协议的改进，延迟的问题已经有很大程度的改善(尽管还不能说完全解决)。“微软的远程桌面协议、PCoIP(PC over IP)以及Citrix Systems的HDX协议等已经能够给你近似于PC的体验。”Burke说。

　　最大的挑战来自于人

　　Forrester的Johnson认为，在部署虚拟桌面来支持移动计算方面，CIO们遇到的最大挑战来自于人：“我们发现如果试图让数据中心团队来主导的话，他们很有可能会忽略掉一些事关用户体验的重要因素。”

　　Forrester的建议是组成一个多职能的团队，包括数据中心团队、桌面系统专家以及对企业中各类用户有一定认知的人。IT团队需要从用户的角度来理解桌面的远程访问。“这其中有很多细节要考虑，同时还面临很大的挑战，这些都需要以最终用户和业务的角度为出发点来应对。”Johnson认为。

　　Rick Roy是CUNA Mutual Group(位于威斯康辛Madison的保险公司)的CIO，他正在领导一个针对公司4000名员工的桌面架构评估项目，内容包括将销售团队的2000台式机替换为iPad以及允许员工携带自己设备的政策(BYOD)。在项目启动后的一年内，Roy的团队就员工的计算设备(从台式机到移动设备)进行了广泛地调查。“这项工作相当的艰巨。”Roy谈到。最终他的团队总结归纳出18类用户。在Roy看来，其团队正致力于的虚拟桌面系统最终会为企业带来成本的削减。

　　为了桌面应用的使用体验不让用户失望，Vanguard的Kumar正在小心翼翼地进行挑选，比如有些应用的访问是通过触摸屏而不是鼠标，这就会影响用户体验。而且，由于受到严格的监管，Vanguard对安全性格外重视。“现在我们只是在小范围内进行部署，还不敢全面铺开。”Kumar表示。

　　至于谈到移动计算的未来 – 看看Google吧，它刚刚收购了摩托罗拉的移动部门，这难道还不够有说服力吗?!