由于资金链吃紧，近期团购行业面临大洗牌时期，一些团购业界大佬纷纷开始启动大规模裁员，团购行业的裁员风也间接导致客户收不到货、要求退款的情况增多，有骗子迅速抓住了这一“机会”，在网上散布假的客服电话，冒充团购网站客服，以帮助客户退款为名，其实是引诱客户转账，让网络购物这一消费者申（投）诉的新热点更有增加趋势。针对这一现象，作为中国诚信团购联盟执委的购团网（www.goutuan.net），建议消费者搜索团购网联系方式时，要从权威的可信的团购导航网上来查找。
购团网“团购网站大全”收录了上千家团购网站，这些团购网站的联系方式均由团购网站自己提交，团购导航网严格审核才通过的，并且为每个团购网站生成了一个主页，杜绝了骗子电话存在的可能性，是团购消费者寻求团购网站联系方式的一个非常值得信赖的渠道。同时购团网“投诉区”（www.goutuan.net）也接受团购消费者的投诉，帮助消费者解决在团购中遇到的问题，为消费者提供全方位的服务，让团购真正成为时尚、快乐的消费方式。
