李国庆：不管是在政府医疗或教育行业的用户，我们希望跟他们不只是在业务上认识，同时我们也希望能够了解国家的政策，与国家医疗和教育发展的同时，我们从业务上能争取更多机会。同时，我们希望能够给国家多一些回报。西部大开发是中国一个重要的政策，现在也是戴尔的一个重要战略。我们现在已经把我们最优秀的员工派到成都来，我们也把一部分我们的呼叫中心，从厦门转移过来，现在已经正式运营了。我们在生产基地这方面也开始做准备，希望在今年年底能够开始正式投产。

　　在成都，乃至全国，我们选择了两个领域，一个是医疗，另外是教育。这两个领域都是国家非常重视的。戴尔在教育这方面有两块业务，一块是正对普教学校，另外一块是针对高校。所以你可以看到有两个方案。一个方案叫互联课堂，针对普教我们所推出的互联课堂解决方案能够提高学生学习兴趣，提高他们未来进入社会的竞争力；同时提高老师教学质量。另一方面，针对高教推出的云计算平台。

　　这个互联课堂我们是给教育部，给学校提供一个的ICT平台，能够让学生们学得更快，老师教得更好，从而家长们就可以开始参与其中了。我们在成都已经通过我们的青少年互联创未来这个项目，大概在十所学校已经建立了这个平台，在全国有70多所。我们在成都也从社会责任、公益方面努力，戴尔在成都的有十个学习中心，包括那些比较贫困的地方，让这些家庭生活困难的孩子也有学习计算机的机会， 享受与所有孩子一样的平等学习机会。 这也是戴尔对于国家，对成都一个回报。我们也利用这个机会去了解，我们如何改善和提高我们这个平台，以便更有效的帮助学生和老师，所以是一个互相学习的过程，不是一个今天有方案，今天就有成绩，这是一个路程，需要时间，我们也花时间去了解。 

　　在医疗方面，戴尔的移动临床计算解决方案（MCC）已经在华西医院测试成功。我们在英国一个医院在使用这个移动临床计算解决方案，在里面测试了很久，最后拿到的效果是很好的。一个医生大概会节省一周大概20个小时。一个医生节省20个小时，他能够利用这20个小时做很多很多事情。

　　所以通过这两个领域，我们希望能够比较深刻的帮助在我们选择的行业，利用ICT技术推动业务发展。政府这方面，我们跟成都市政府正在商谈很多的合作，我们也希望一起共同创造下一代的技术平台，能够使政府更有效地工作。不管是电子政务，或者建一个语言平台，帮助中小企业，也是一方面我们可以协助的。我们团队在中国的业务做的很好。在2012财年第一季度亚太及日本地区财报中，公共事业部增长13%，其中主要贡献来自于中国——增长50%，在全球在公共事业部这方面是最高的。所以，认识了解了我们的用户，才能够给我们的用户，给政府，给我们的公民更多回报。这路程还没有完，这很长远，所以戴尔公司会投入更多资源。

　　记者提问：成都信息化解决方案中心，它的定位是不是我们要针对西部，我们信息化解决中心是解决整个西部的信息化的很多问题。第二个，我们现在业务开展了，现在开展得怎么样了？有没有一些已经开始解决，或者已经解决好的信息化的成果？

　　李国庆：第一个问题，当然这个解决方案中心是为西部而设立的。 这是继戴尔不久前宣布在全球投入10亿美元用于提供领先的解决方案、服务和基于云的交付方案，戴尔在全球要开12个解决方案中心之后，在中国相应国家“开发大西部”的又一举策。成都信息化解决方案中心是针对政府、医疗、教育行业的解决方案中心，这是针对西区的第一个信息化解决方案中心。。所以我们首先要从西区这方面去了解，当地的需求。然后我们才可以提供有针对性的解决方案，未来可以帮助更多城市采用相似的解决方案 

　　第二，你们都知道，戴尔公司从一个产品公司转型到一个全面的解决方案提供商，我们有一些成功方案，我们从每一个方案开始学习，每一个新的方案是一个学习的机会。我们希望在成都先做案例城市，成功后可以在其他城市推广。

　　记者提问：我们成都在呼叫中心目前的进展情况怎么样，什么时候可以有一个正式的启动？

　　李国庆：年初我们在成都举行了奠基仪式 ，今天我们有超过一百多个人在这个呼叫中心，已经开始运营了，我们会不停的投资，会有更多人加入这个呼叫中心。

　　记者提问：什么时候开始运营的？

　　李国庆：6月初 已经投入运营一，主要是为了西部服务。

　　记者提问：戴尔将这个信息化的解决中心设在成都，从市场方面来说，具有一些吸引戴尔过来的一些条件有哪些？

　　成都的这个中心，跟刚才你提到的，戴尔在转型，从一个产品的供应商转型为IT解决方案的供应商，成都在戴尔的转型过程这块起到什么样的一个作用？

　　李国庆：首先特别成都市政府针对于信息化建设，是很有兴趣的，所以我觉得成都市政府跟戴尔公司配合，去做这个平台，我觉得是双赢的。为什么我们选择成都，第一成都是一个非常漂亮的城市。

　　第二，成都人才济济。

　　第三，就是刚才我说的，市政府支持和配合非常重要。他会帮我们更容易跟有关的政府部门、医院或学校更密切的合作。我刚才也说了合作不只是一个买卖的关系，合作就是双方要互相了解，互相有个了解、需求，。这要求我们投入更多的时间去建设好这个平台。所以成都在这方面，不管从华西医院，到其它的学校，到政府，我们的配合默契是非常好的。目标也是一样的。我的口号就是为您服务，政府的口号就是为人民服务，非常一致。

　　刚才我也谈了几个慈善活动，我们都是在西部这方面投资的。最近我们有一个项目叫REAP（农村教育行动计划），这是美国斯坦福大学，与西北大学，中国科学院共同推出的项目，这个计划通过戴尔的“青少年互联创未来”项目为三级到五级的学生提供带有数学游戏的电脑，能够让小学生更加喜欢学习。

　　记者提问：在戴尔转型的过程中，成都会起到什么样的作用？

　　李国庆：成都是西部大开发的中心，这对戴尔西部业务发展非常重要。

　　戴尔针对行业不同的行业有具体的解决方案推出，我所负责政府教育医疗这几个行业，具体的方案已经推出，。那很多国外先进已经成熟的解决方案，陆陆续续已经在中国落地，我们希望更多的解决方案会在西部成都这边落地。目前，华西医院“移动临床解决

　　现在我们在美国，在医疗方案开始做得蛮成功的。我们在国内戴尔与上海岱嘉医学信息系统有限公司携手为医院提供医疗归档支持，我们的硬件跟他们的管理平台，已经测试完了，希望能够带到西部。

　　记者提问：将在电子政务上有一些尝试，目前有没有大概的一些领域已经确定？

    李国庆：在政府这方面，电子政务，我们用移动计算的方式能够发展。 医疗也可以在这边展示，可以看到我们跟一个医院做完一个PACS（影像归档和通信系统）的展示，一个医生不管他在医院或者在家里，他可以通过PACS看到病人的档案，或者是X光档案。这还不是现实的应用，我们仍然在不停的测试。这种应用必须要测试到要十全十美，才可以应用。所以我们还是不停地跟医院和我们的用户在共同地做测试，共同地去发掘，要本地化，要能够符合他们的需求，我们需要一段时间的。

　　我非常有信心推动，不管在医疗或者教育，还是政府这方面的移动解决方案。当时我们开始接触的时候，在谈如何跟市政府合作，今后的落实，我到过成都很多次的，也跟白市长交流了很多，也到这里了解整个情况，不管是在医疗，不管是卫生部、教育部，各个有关的领导，去听听他们的要求和需求，所以通过那些要求和需求，我做的决定就是说在成都，我们需要开设这样的信息化解决方案中心，我们要倾听各个方面的反馈，包括我们的领导，真正的应用者。例如，在成都偏远的学校可以到这里，测试和应用这个互联课堂，给我们一些反馈。

　　或者医生也可以到这个解决方案中心体验这里的解决方案，戴尔也可以邀请和聘请在成都以外的专家来一起来参加论坛来探讨。所以这就是整个过程，你可以看到这个解决方案跟平常的解决方案不一样的，这是很有针对性的，针对政府，医疗和教育行业的解决方案。

　　未来我们会有更多新的方案引进，这个中心，刚才我谈的医疗归档解决方案，就是下一步我们希望能够在这边体现给用户。

    记者提问：戴尔在全球要建立12个解决方案中心，在成都算之一吗？

    李国庆： 成都信息化解决方案中心是戴尔在西部大开发战略的又一成果，它主要针对教育、医疗和政府行业需求。今年4月份，戴尔宣布“在今年建立12个全球解决方案中心”，二者是分别不同的两个项目。

    记者提问：这个解决方案落成之后，戴尔将怎样开拓西部的市场？

　　李国庆：我们要邀请更多当地的用户，或者靠近成都市的用户过来来体验这个解决方案，第一个，让他们认识我们的解决方案。第二，让他们给我们一些反馈意见，和他们当地的实际需求，这些将帮助我们可好实现解决方案的本土化，到用户真正用这个平台时候，它就是一个完善的符合用户要求的平台。我们对西部的业务成长有很大的期望。