马云在电子商务社区化上看到了希望，2010年投入50亿打造淘江湖品牌，力争让淘宝在社交化购物中占得先机。摩根斯坦利曾分析，互联网将来的两个方向，一个是社区化，一个是规模化，这两个决定谁的存亡，社区化是纵向的，规模化是横轴。SNS引发的跟随购让淘宝突破巨大，但其“天生”的缺陷却无法让人忽略：淘宝可观的用户基数虽在影响力上得天独厚，但在以购物为目的聚集的用户中增加粘性，并在已成形的大用户基数间进行精耕细作式的SNS运营，无疑也是淘江湖需要攻克的瓶颈。

　　淘江湖不仅让更多的传统电商开始关注社区化电子商务，也给欲进入社区化的电商以思考。华南女性电商新秀斐玛特商城，正是建立在社区、口碑营销基础上的电子商务平台，其定位为女性，致力于帮助女性智慧消费并实现创业梦想。斐玛特独创的B2C2C模式，在最激烈的竞争中，避开红海开拓自己的蓝海。不同于其它的电子商务网站，斐玛特商城更像一个网上的大型社区，网店店主可以经营自己的个性主页——“我的店”，可以在斐玛特商城上“引进”大量商品资源，然后通过口碑宣传将产品推介出去。一旦店主成功推介商品，就可以获得商户提供的返利。斐玛特商城上商品的销售，依靠的就是巨大的人际关系管道和口碑营销的力量，因为人们更愿意相信身边朋友、网民的推介，而斐玛特商城上的商户，要想打开销售渠道，优质的产品、具有竞争力的价格、优良的服务是必须。截止2011年3月，斐玛特商城已拥有89万会员和38万店主。

　　互动营销机构奥美认为，社会化媒体环境下，消费者的购买行为正在发生改变，消费者拥有更多的资讯，他们不再完全受制于销售资料的影响。他们圈子里好朋友、同行、网友正在提供各类消费建议，口碑和效仿一直是影响消费决策的关键因素，互联网的SNS将口碑和效仿规模化。社区化商务加强了购物者的零售体验，使口碑的力量真正转变成销售的力量。

　　清科研究中心发布的报告称：“SNS需通过与电商的结合找到一条拓展商业模式之路，而后者的蓬勃发展需不断融合多种互联网应用，以完善自身运营模式，因此一定意义上SNS将成为电子商务企业的标配模块。”尽管没有人会否认这个趋势的正确，但就像移动互联网在许多年前就被人看好却始终未能爆发一样，SNS与电商的结合目前还只是看上去很美。