橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。同样道理，团购网站进入中国也出现了“水土不服”现象。有着国内团购导航知名品牌之称的购团网（www.goutuan.net）董事长兼CEO王启亨先生在谈到团购网站的诚信建设时曾表示：“只要能解决投诉，团购业就会发展得很好。但是，我们最担心的就是不能够解决投诉。”他还说：“如果没有诚信，团购网站就做不下去了。”正如王先生所料，解决团购网的投诉问题的确不是能够一蹴而就的，购团网投诉区的统计表明，有关团购网的投诉近期有所增加。除了投诉，团购网站相互抄袭、相互诋毁、互挖墙脚的事也时有发生。团购网在中国出现了“水土不服”。

为了使这个论点得以成立，我们不得不举例进行说明。不妨先来看看团购鼻祖美国网站Groupon，虽然最近正在提交IPO申请的Groupon被指有涉嫌庞氏骗局之疑，但却没有任何人质疑它的产品和服务，Groupon无论是在美国还是在欧洲都是诸多消费者的首选。大家都认为Groupon的团购可以为他们带来物美价廉的产品和服务，也正是因为如此，未上市、未盈利的Groupon估值高达150亿美元到200亿美元。可是，就是这样一个以服务品质著称的团购网站，今年刚刚进入中国与腾讯合资设立团购网站“高朋”，就传出造假丑闻，高管被迫辞职。一个几乎在所有国家都在乎品质的国际运营商，为什么独独到了中国就会变得肆无忌惮？显然，我们除了质问Groupon外，更应该反思一下我们的“水土”。

让人倍感疑惑的是，为什么有那么多上当的消费者，有那么多典型的负面案例，却始终不见市场监管部门公开谴责或曝光违规团购网站？更遑论向社会公开处理结果，以儆效尤了。只是建议消费者在团购时选择专业、规模较大、口碑较好、服务能力高的团购网站和商家就够了吗？在我们看来，这样的提示更像是免责声明，把甄别的责任推给消费者，而不去考虑消费者是否有这样的能力。这里更要命的是相关人等的唯“大”思维，在他们看来，大的企业就是放心的企业。可事实是“大”往往是靠不住的，三鹿够大了吧？可又怎么样？其实，恰恰是监管的这种思维，才会让一向遵纪守法的Groupon在登陆中国后也开始“水土不服”，疯狂起来。

在国外经营良好，到了国内就成为消费陷阱的远不止团购一种。分时度假、直销这些在国外都深受消费者欢迎的服务行业，到中国都纷纷成了骗子的代名词。到底是什么样的水土，让好的业态来了就不服，这才是团购乱象背后我们应该思考的问题。

同一种商业模式，截然不同的业态表现，证明原因并不在商业模式本身，而是在于我们市场经济的不成熟，这里包含两层意思：首先在文化层面，我们没有建立起诚信的市场氛围。无论是资本，还是企业家都存在投机心理，面对利益与道德的天平时，会毫不犹豫地向利益倾斜，而利益成为价值唯一判断标准后，无限度的逐利行为不受到社会谴责，更加剧了诚信道德危机。其次，在制度层面，我们存在着严重的缺陷。这种缺陷很多时候并不是因为我们制度不完善，而是在我们的监管部门没有依法治理，没有对市场实施严格的监管，往往是喜欢用免责式的规定或者提示来推卸自己的责任，把问题抛给消费者。只有当事情闹大了，才会来一场轰轰烈烈的整治运动。殊不知，一个成熟的市场背后，必然会有一个严格而完善的监管体系，好的市场环境靠的不是企业自觉，而是严厉的监管。

团购网站在中国表现出的种种病态使我们不禁想问：团购网何时才能摆脱“水土不服”的窘境？要是这个问题得以圆满的解答，除了团购网自身的努力外，还得改变“水土”，建立一套完善的团购市场监管体系。为了保障团购行业健康了色地发展，中国团购导航知名品牌购团网（www.goutuan.net）率先成立了团购投诉区义务帮助消费者解决投诉，并正在形成商家的大众团购点评体系。作为中国团购发展指导中心的执委和中国诚信网络团购联盟的执委，购团网将与中国互联网协会信用评价中心展开团购网站的免费认证计划。团购网在国内的“水土”改善工作任重而道远，相信经过相关部门与团购业界的一致努力，中国的“水土”将会因团购而改善。