【IT168 信息化】
IT外包已经从低迷状态中恢复了，而CIO们也在寻求让IT项目外包恢复正常的机会。对于希望开始或者增加外包活动的企业来说，在全球不同地区进行IT外包有哪些优劣呢?近日，Gartner IT采购与外包研讨会在京召开，来自各行业的的专家就IT采购与外包进行了探讨。
研讨会上来自商务部外资司曹辉英在研讨会上指出，当前随着新技术的快速发新展，以信息技术为服务，2014年IT外包5400亿。2010年承接外包合俐在140亿美元。
服务外包将成产新的亮点，中国已较好的服务环境。相信中国IT外包前景发展非常广泛。中国国际投资促进资会常务副会长兼自秘书长周铭 指出，创新成为全球服务的驱动力。近年来，信息技术经历着变革，而且信息技术服务正在受到越来越多的挑战。随着竞争的不断加剧，IT采购将会受到企业的关注。Gnrtner将为我们分析IT市场的趋势，市场特点，改变流程采购的模式。
▲ Gnrtner 研究总监 Guriq
Gnrtner 研究总监 Guriq，就IT采购与外包做了精彩的分享，Guriq详细的介绍了企业与供应商之间的联系，并且如何做好与供应商的合作。
Guriq指出，当前企业面临着巨大的挑战，主要是几个方面：第一、降低企业成本以及开支，这是企业很大的目标 。
第二、优化供应商与企业之前的关系，提升管理水平;
第三、IT采购中怎么实现其目标?让企业IT采购成为企业的战术问题。如何把企业的需求与IT采购进行很好的结合，去实现更好的流程以及管理。
Guriq指出，当前IT采购与购买间的关系是这样的，IT采购是需要获得IT和服务的，怎么样选择和业务相结合、怎么样实现业务的目标。
Guriq认为，企业CIO在IT采购的同时，需要多个部门以及人员的参与比如企业的IT部门以及CIO.这样会更加有利于了解企业的业务。
企业的IT采购要与供应商进行不断的联系，并且要有一个良好的沟通。并且在管理供应商方面通常需要从战术方面出发：战略、技术、余留等几个方面做。
在研讨会上，来自Gnrtner 研究总监汤彤妹详细的介绍了中国IT外包以及服务的现状以及发展情况。
变化多端的IT服务市场
汤彤妹指出， 当前的IT服务市场正经历前所未有的变化：
1、企业用户不在单纯依赖独有的IT资产来帮助实施业务战略;
2、通过云服务的模式和平台，多个用户可以广泛运用一个或多个平台得到相关的IT和服务支持。
在未来10年中，传统的高度资源密集的、高度定制化和为一次性基础设施交付的IT服务将逐渐减少。
汤彤妹认为，造成IT 服务变化的驱动因素主要是几个方面：
1、透过免税、培训津贴和国有企业更多使用外包服务，对IT服务产业的直接激励;
2、劳动力数量扩张、社会稳定，持续的GDP增长;
3、基于十二五计划的国内投资将聚焦于七个新的战略性行业，包括能源保保护、环境保护、新能源、生物技术、高端制造、新材料和新能源汽车。这将为所有形式的IT服务，包括外包提供机会;
4、医疗改革;
5、全球IT服务交付模式多样化，超越印度模式
6、跨国公司和本地企业聚焦于生产力和运营效率的提升;
7、中国经济持续性刺激政策推动390亿美元的信息产业消费，直至2013年。
中国IT外包服务行业的竞争格局
中国外包服务市场，2010年领先厂商总体营业额是14.83亿美元，目前在IT外包服务市场上主要提供商，前10家厂商总占据了市场的47%，低成本的在岸或者全球交付(离岸)服务是服务提供商重要战略的组成部分。
当前，IT服务市场正发生变化变革，在IT服务方面向基于云服务的巨大转换。
如果世界上“服务”驱动业务，供应商创建生态环境，企业不拥有IT资产。
汤彤妹指出， 当前IT外包服务的整体趋势如下：
1、灵活交付模式的采纳
预测：云服务未来5年，企业将累计花费1120亿美元，用于SaaS、PaaS、IaaS.
2、IT资产所有权的外部化
预测到2012年，20%的业务将不拥有IT资产
中国市场开始测试私有云，并且得到更多的讨论
3、供应商经济模式将发生前所未有的变化
预测到2014年，一个基于云的供应商将进入全球前十IT服务供应商之列
云计算颠覆传统服务模式
云计算的出现颠覆了传统的管理模式，使用互联网技术，以“服务”的方式向外部客户提供可扩展有和弹性的IT服务能力。服务的用户仅需关心提供什么给他们，而无需关心是如何实现的。
部署云计算可以消减运营业务所需要成本，客户希望基础设施优化，经由产业化的服务交付;
但我们看到云计算虽然可以看到很多的优势以及好处，但目前还存在许多的问题，比如基于云的解决方案将使供应商面临着严峻的挑战，过于混乱的市场将挑战利润、市场增长和差异化。当前，从市场规模来看，2013年全球将会服务将占全球IT服务市场的约13%--16.5%，中国是印度外最主要的选择地。预计2013年全球IT服务市场达到9010亿美元。
