【IT168 信息化】
随着保险市场快速发展以及竞争的日趋激烈，原业务系统建设所依赖的业务背景和公司的业务发展战略都可能随时在变，尤其是业务处理流程会受公司业务策略及新的监管法律法规影响，原业务系统是否能够通过配置快速满足新产品、新业务处理流程的变化，换句话说能否解决业务、IT两张皮的问题。
由于受到系统建设时期的IT技术发展水平限制以及项目短期目标的影响，目前有许多保险公司的业务系统缺乏跨功能领域的流程管理，业务流程的调整和变化往往需要重新立项或系统升级来实现。这与稍纵即逝的业务机会所需快速响应的要求是背道而驰的。另外新系统的部署和使用是需要大量人力物力投入并带有一定风险的，这是保险公司不想看到的。时代呼唤能将业务流程与业务处理逻辑剥离，业务流程可独立、方便维护的业务系统出世。
第2章 东南融通BPM整体解决方案介绍
东南融通借助15年服务金融信息化建设经验，整合了多款基础性的技术产品，打造出保险BPM 整体解决方案，帮助客户支撑业务运营IT系统的业务流程能够随业务变化快速调整，提升业务与IT系统的默契度， IT系统更好的支持业务正常开展;降低业务系统升级甚至重新开发的开支，从降低人力物力资源投入、建设周期、业务风险各方面更好支持;降低客户对开发商的过度依赖，建立业务流程灵活扩展的业务系统，通过配置而非推倒重来避免被原系统开发厂商绑定。
第3章 功能简介
【图形化流程设计】：定义业务处理流程，通过图形化地定义完成业务流程所需要的活动和资源。简单的拖拽快速创建流程的各步骤及步骤间的路径。通过直观配置定义流程执行过程中用到的数据项。这样，当业务处理流程发生变化时，可通过图新化页面直观方便的完成流程更新。
【图形化流程监控】：通过图形化页面对流程执行的过程进行监控，了解流程目前处于哪个环节，都经历了哪些步骤，每一步骤所含各数据项值信息。对与业务人员可以关心业务进展状况，对于IT人员可以方便调试系统BUG。
【跨功能领域流程整合】:系统集成及整合不是功能，是整合能力。可根据客户业务需要，既实现人机交互的流程的处理，有可以实现跨多个系统的功能领域的流程整合，从不同角度、不同层面支持业务开展，将复杂的多系统整合成具有唯一入口的统一管理平台。
【与既有系统的无缝连接】：基于SOA的体系架构，设计有专门的集成连接器，可以方便地与既有系统的实现链接，彻底打破既有系统因为历史原因所形成的鸿沟;形成业务系统真正意义的互联互通;
第4章 客户价值
【提高市场应变的快速响应能力】 通过BPM平台的搭建，使IT部门具备了能够快速响应业务部门新需求以及业务的快速变化。可以大幅提升客户整体的市场竞争力。
实现了服务指标的量化考核 通过BPM平台的建设，为泰康人寿的业务处理进行量化的考核提供了必要的支撑。
【提高客户服务质量】 通过BPM平台的建设，使业务人员能够快速地追踪流程的步骤，查找单据所处的状态，使服务环节的操作更顺畅，提高了服务效率和质量
【增加业务流程的可视化管理】，实现了服务环节的透明化 通过BPM 平台的建设，使客户的流程在不同的组织机构模式下实现了流程的标准化和一致性。
【降低成本】 集约化管理减少了IT和资源的重复投资，这是最节约成本的管理之道。
【满足企业合规化管理】 实现了统一的业务操作规范，减少了差异性带来的麻烦和不合理性
【减少了业务风险的机率】，提升了业务成长的稳健性，BPM平台提供了很多预警的机制，使业务风险由事后转变成事前及事中的风险控制。大大降低了风险可能带来的损失，为业务的稳健成长提供了有利的利器。
