【IT168 信息化】

　　日前，国内领先的金融IT综合服务提供商东南融通宣布，推出BI. ICM ( Intelligent Campaign Manager) 智能营销管理平台。东南融通BI. ICM 智能营销管理平台将领先的5R营销理念、先进的BI技术和东南融通在金融IT领域自身多年实践相融合，帮众解决行业客户当前营销业务发展的关键问题，实现精准个性化营销，在银行、保险、证券等行业有着广阔的应用前景。

　　客户面临的挑战

　　策划营销活动，不断吸引新的客户，挖掘既有客户价值是最常用也是最有效的营销策略。然而，在营销实践工作中，营销人员经常面临很多挑战：如何从企业的海量客户数据中找出适合我营销的目标客户?如何从缤纷复杂的产品目录中为客户推荐合适的产品和营销建议?如何在最合适的时间和你的客户接触，在他(她)真正有需求的时候进行营销?如何根据活动特点及客户特征偏好在最合适的营销渠道进行客户接触?

　　东南融通BI. ICM产品理念

　　东南融通BI. ICM融合5R精准营销理念(Right Customer，Right Product，Right Channel，Right Time，Right Action)，基于东南融通对于金融IT的深厚理解，挖掘国内行业客户营销活动的深层需求，解决行业客户当前营销业务发展的难题，实现以客户需求为中心，提高营销响应率，降低营销服务成本，提升客户满意度和客户价值，实现把营销变成“赢”销。

　　东南融通BI. ICM借助BI手段对客户数据进行分析，按照不同特征和需求特点进行细分，挖掘最有价值的客户群体;针对不同的客户群体提出不同的产品和促销方案;根据细分群体特征选择最有效的接触渠道，选择最合适的时间进行促销;通过营销活动执行的全程管理，不断积累成功的经验，实现系统智能学习;并在策划过程中，可根据历史数据对活动价值进行模拟和评估，选择最优的方案，执行结束后可对于营销效果进行评估和优化反馈。

　　东南融通BI. ICM产品价值

　　先进的营销管理理念，导入细分客户、精准营销、事件营销等模式;

　　满足客户经理、市场经理、产品经理，以及管理层的功能需要;

　　具有完整的电子银行、信用卡营销模型，确保信息完备性和可扩展性;

　  丰富的业界实践经验，能够为银行、保险等行业的客户量身定制设计营销活动管理路线图。

　　东南融通BI. ICM产品优势

　　而国外的同类产品就业务流程、管理模式而言与国内客户的需求存在较大差距，这就导致了国外厂商的产品在国内现场实施时客户化的成分较高，实施周期也会较长。而东南融通BI. ICM产品本身就内置了不同类型的业务应用模板(这些应用模板均从以往的项目积累中推敲提炼出来)来帮助客户高效便捷的实现业务需求。

　　聚焦客户---让营销更精准

　　东南融通BI. ICM的目标客户管理模块的强大的客户细分功能提供了点选模板、数据库模板、SQL模板取数等方便快捷的取数方式，高效准确的定位活动目标客户、极大的提高了营销的成功率。

　　 接触控制 --- 让客户更满意

　　东南融通BI. ICM对营销客户的接触进行科学管理，通过对客户接触频次、避免打扰客户名单的设置，有效的避免了频繁重复打扰客户、过度营销。

　　流程自动 --- 让一线更轻松

　　东南融通BI. ICM实现了整个营销活动流程的自动化，使原本通过人力干涉的环节完全走系统流程，特别是客户名单可经过配置后在各个营销渠道之间实现自动发放和流转，大大减轻了一线营销人员的工作量。