网购方便退款难，是团购一族经常会遇到的问题。现在很多团购网站承诺“团购券过期退款”，是否真的如网站所说的那么便捷？有些网站在退款流程上较为细心，操作起来非常方便，但也有一些网站客服与网站说明不一致，导致消费者上当。除此之外，有些团购网所承诺的即使能退款也只能退至账户，不能返还现金，也就是说，消费者只能继续在团购网消费，才能不浪费账户余额。为此，团购导航网（购团网www.goutuan.net）帮你分析支招：消费者如遇网购过期，如何快速退款？！

　　以58团购为例，记者于2011年4月8日进入团购导航网（www.goutuan.net），定购了58团购星美院线的电影票两张，电影票于4月8日生效，有效期截止至2011年5月9日。该券具备消费者保障，支持“过期未消费，无条件退款”承诺。于是记者下单后坐等该券过期。

　　4月15日，离12日的截止日期还有二十多天，58团购向记者手机发来温馨提醒：“您团购的”星美院线电影票"消费券将于5月9日23时59分过期，请及时消费。”随后的几天里，58团购又发来了两条相同的“过期提醒”短信。 5月10日，该券过期后的第一天，记者拨打58团购客服，询问该券是否能“过期退款”。得到客服肯定回答后，记者登录该网站，点击网页上出现的“我要退款”链接，款项立即返还至账户中。

　　像58团购、开心团购、36团、嘀嗒团、喜团这样信誉质量较好的团购网站，一般在票券过期的时候都提供及时退款服务。但由于行业监控力度不够全面，团购行业也存在着部分团购网站欺诈消费者的行为。因此，消费者可选择服务质量、口碑较好的团购导航网站（购团网www.goutuan.net）作为放心团购的第一站。购团网限量收录的1500家左右团购网站都是具备相当规模的精品团购网站，购团网每天都在审核收录的这些团购站的资质、信誉及服务质量，目前已经将近400家运营不善不诚信的团购网站拿下。消费者还可以进入购团网的投诉区查看投诉排行榜，以真正了解团购网站的服务质量和口碑。

　　为帮助消费者能够在团购中及时退款，购团网特别帮您总结了如下经验:

　　下单团购券前，可先致电客服，确认客服与网页声明一致后，再做定夺。对中意的团购券下单前，需看清该券是否在“过期未消费，无条件退款”的活动范围之内。某些在网页上没有注明“过期退”的网站，也可致电客服询问，过期后有可能退至账户。注意网站发来的温馨提示，能不浪费就别浪费。遇到无法一下子弄清的问题，多致电客服答疑，客服一般都能解释清楚。
　　
　　如果参与的团购但确实对团购不满意，而团购网又不给解决问题的。可以来购团网中国诚信网络团购联盟投诉区（www.goutuan.net/tousu） 来投诉，通常被购团网收录的优质网站都能解决退款问题，平均解决率也高达85%以上。