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打渔网首推悲情榜 深入优化用户体验

  自2010年起,竞拍网站凭借新颖的商业模式在电子商务领域迅速成为后起之秀,一时间各色竞拍网站花开遍地。然而,伴随竞拍网站的骤然火爆,随之而来的问题是解决如何取信于忽然围拢用户,继而留住他们。

  参与过网络竞拍的网友通常会有这样的疑问:竞拍造就的超低成交价真的被用户享有么?为什么别人都能竞拍成功,我却失利了几次?一个个冰冷ID的背后真的有活生生的用户参与么?竞拍究竟是用户间的高手对决还是人机大战的圈套?为了让竞拍更为透明,增强用户粘性,打渔网近日在行业内率先设立了新的互动版块——打渔悲情榜。

  打渔悲情榜是根据每个月用户的获胜率,回报率等数据形成的榜单,榜单会统计出一位在当月竞拍中最失意的“悲情人物”,并根据该用户的悲情程度赠予相应拍点作为鼓励。悲情人物评出后,其他用户可以通过悲情榜看到该用户的获胜比率,并可给他留言交流竞拍经验。另外,打渔网也会以官方的身份根据悲情人物的历史竞拍记录做一番竞拍分析及指导。

  打渔悲情榜在上线后收到用户的热烈欢迎,短短2、3天内的得到近百位用户的呼应留言,或讲述自身的失败经历,或宣传自己的获胜秘籍,引发了热烈的讨论。同时,打渔网用户间加好友的比例也有明显增加。究竟什么原因让看似简单的悲情榜,引起用户如此的热情呢?

  打渔网CEO刘畅分析说:“首先,竞拍最终获胜的用户只有一个,但参与竞拍的人数往往达到数十甚至上百。所以相对获胜,失败的悲情更容易引起用户倾诉欲。而且在倾诉留言中竞拍失败者往往会自发的总结失败原因,也不乏竞拍成功者洋洋得意的宣传自己的竞拍心得,起到了很好的用户口碑传播、示范互动作用。其次,竞拍模式的特点是竞拍获胜机率会随着用户投入的增加而增加,而初涉竞拍的用户往往不了解或不相信这个规律,而真实示例的展示和用户之间的交流,更容易让用户接受这个事实,并与悲情人物的竞拍对比,调整自身的竞拍方式。再者,这种用户之间的直接交流,迅速打消了用户对网站诚信的顾虑,从而更加放心的参与竞拍,形成了一个良性的循环。”

  随着国内互联网不断完善,逐渐与国际融合同步,用户在选择电子商务平台时也越来越注重购物感受、娱乐性等附加感受。电子商务社区化已是电商下一阶段发展的必然趋势,如何能跟上并迅速满足用户的诉求是打渔网一直追求的目标。此番的悲情榜只是打渔网与用户互动的一次尝试,打渔网将在下一阶段开展一系列的功能及活动满足用户倾诉、交流的需求,努力将打渔网打造成一个用户有“便宜”占、有乐趣,能呼朋唤友的娱乐购物网站。

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