最近，团购活动正如这入夏的气温火速在全国热起来，据团购导航.com（购团网：www.goutuan.net）统计，仅仅4月份前三周（20日前），全国的团购网站就新增204家！团购网站的剧增，相应的竞争也随之愈演愈烈。各个网站使出浑身解数，营销策略可谓花样百出。一线团购网站因为拥有VC的融资，显得财大气粗，动辄上亿的广告费纷纷砸向电视广告、户外移动媒体和媒体炒作上。而中小型团购网站在资金相对不足的情况下，认真把握方向，把重心主要放在用户体验上，为此赢得众多新老客户的拥护。

　　作为专注做垂直鞋类产品的团购垂直网站金冠团，就是一家把消费者体验和品牌形象放在首位的好例子。除了商品享受7天退货服务、闪电发货、延长客服时间至晚上22点之外，金冠团还专门设立了金冠团鞋友群。产品经理可以在群里更直接地跟网友互动，最快捷地获取最真实的用户体验。

　　金冠团还注重在团购网站大全上对自己品牌的推广和维护。经过几个月的导航网站广告投放，科学测试、统计比较，金冠团认为购团网（www.goutuan.net）在全国的团购导航类站点中转化率最高，含金量最高，于是一路跟随购团网数月，将购团网作为自己的主力营销平台。据金冠团的创始人称，自从在购团网上占据了较好的位置来呈现商品，每天从购团网带去的流量注册转化率高达16%以上，有些流量看起来很大的导航站甚至没有给金冠团带去一个有效用户，这也是金冠团愿意长期与购团网合作的主要原因。

　　记者还注意到，在购团网论坛中，金冠团的表现也非常活跃，经常发帖与网友交流互动，以便及时了解同行业和消费者的最新动态和需求。在购团网投诉区，有网友于4月19日22点08分投诉该团未退款，23点39分几乎一个小时的时间，金冠团有关负责人就回帖解释了情况并将款项全部退还给消费者。23点54分该网友回复帖子，表示已经收到退款，速度很快，自己很满意。购团网(www.goutuan.net)的管理员回复评价说，“金冠团接到消费者在购团的投诉能够第一时间处理，从这一点上看胜过了烧钱上亿的一线团购网站，值得表扬。做到真正的放心退，才能做到真正的放心团。”金冠团回复到：“诚信第一，人无完人，这样才能说明我们的疏忽，我们一定会更努力的，谢谢购团导航网给予的支持！”

　　金冠团目前用户数和销量都稳步增长，每月的网络广告预算都能增加。同时，消费者的投诉却非常少，而且一旦出现立刻第一时间解决问题。记者认为，像金冠团这样有完善的售后服务的团购网站才是认真做团购的好网站，一些一线团购网站应该学习这些中小型团购网站在用户体验的专注，与其扔出投入和收益远远不成正比的巨额广告费，不如多花时间和财力来做好像上述例子中“第一时间退款”这样能增加网站粘度的小细节上，使消费者真正信赖团购，团的放心。

　　购团网正在与商务部国际电子商务中心洽谈如何在认证的时候能够扶持这些真正在做好团购的中小团购网站的发展。他们不仅解决了城市里的就业问题，还解决了所处城市的本地服务以及全国性垂直团购的需求。