【IT168 信息化】

　　高适应性、多租户的“IT管理即服务”解决方案让IT迅速支持业务需求

　　北京，2011年4月6日- 今天，CA Technologies旗下领先IT性能和可用性监测解决方案供应商Nimsoft宣布推出了一个多租户的IT管理服务解决方案——Nimsoft 统一管理器（Nimsoft Unified Manager），它集成了业界领先的基础设施监测和基于ITIL的即用型服务管理能力，这种一体化整合监测和服务管理的方法从根本上提高了IT运营的生产力，有助于IT管理者按照不同优先级快速、准确地处理现有问题和潜在问题。

　　Nimsoft 统一管理器集成了大获成功的Nimsoft监测解决方案（现称Nimsoft监控器）以及广受用户赞誉的Nimsoft服务台（Service Desk）技术，实现了监测和服务管理的统一，从而令服务提供商和IT机构能够跨越内部和外部IT基础设施，更快速有效地为企业用户提供IT服务，这其中也包括公有和私有云环境。

　　对此，Gartner公司IT运营部研究副总裁David Coyle认为： “不断降低成本的需求，以及技术的日趋复杂，正在推动IT企业采用新技术和新流程。集成监测和管理的一体化解决方案将是未来几年的关键选择标准。”

　　2010年3月，CA Technologies收购了IT性能和可用性监测解决方案的领先供应商Nimsoft，大大提升了CA Technologies面向新兴企业和服务管理提供商（MSP）市场提供IT管理解决方案的实力，从而为进军云计算市场铺平了道路。

　　CA Technologies 大中华区副总裁周浩良表示：“凭借收购Nimsoft， CA Technologies进一步增强了云计算的监测能力，扩展了新兴企业和MSP市场。在云计算的大潮之下，Nimsoft统一管理器能够很好地满足企业更为高效、直观和低成本的IT管理需求，从而为我们赢得更多客户和伙伴的支持，巩固CA Technologies在国际市场中的领导地位。”

　　数据灾备服务提供商IPR International客户服务总监Dan Dayanim表示： “我们的业务是管理客户的私有云基础设施，并保护其分布于全球数据中心的敏感数据。Nimsoft 统一管理器让我们的ZoneIT私有云用户对他们的虚拟系统有了清晰的认识，我们的客户服务团队也升级了支持工具。我们一直在寻找一个统一的解决方案，将我们的多供应商私有云基础设施监测、ITIL服务交付模式以及集中式多租户用户门户整合起来。我们很高兴地看到，Nimsoft平台符合我们的战略方向，并将推动公司业务的增长。”

　　Nimsoft 统一管理器提供了直观而统一的用户体验，通过基于ITIL的工作流程（从报警到警戒、到问题解决）来引导用户，在简化服务交付的同时减少企业的停机时间，提高服务质量。

　　基于一个成熟的轻量级多租户架构，Nimsoft 统一管理器让企业和服务供应商可以采用成熟而尖端和先进科技来提高服务质量，最大限度地降低购置总成本和IT复杂性。

　　Nimsoft 统一管理器的其它功能包括：

　　在公有云和私有云环境中全面地监测基础设施，包括服务器、存储、网络设备和安全设备

　　监测应用和服务的响应时间

　　智能的阈值警报和策略驱动的警报

　　基于ITIL的服务管理工作流程

　　运营和服务台员工的协作工具

 　　共享配置管理数据库（CMDB）

　　直观的仪表盘和报表

　　广泛兼容第三方解决方案与技术的API接口

　　安全、细分的客户视图

　　Nimsoft首席执行官Gary Read表示： “行业快速发展导致企业常常陷于昂贵而复杂的IT管理应用之中，而无法应对不断变化的IT基建设施和服务需求。有了Nimsoft 统一管理器，客户可以深入了解现代IT企业中枢神经系统的计算环境，并在数据中心或云环境中提供有效的低成本服务。”

　　用户及合作伙伴推荐：

　　MNIS公司运营总监Barry White表示： “整合了SaaS监测和Service Desk的解决方案为客户带来了显著的益处。从中我们清晰地看到了未来发展的方向，即为客户提供更多方法，帮助他们改善业务流程和运营的可见性、报表和管理，最终使得公司业务获得成功。”

　　总部设在英格兰、面向中小企业的服务提供商和系统集成商Atrion网络公司首席技术官Chris Poe表示： “Nimsoft解决方案以灵活、经济、高效的方式为快速增长的高要求客户群提供了高度可靠的服务。 通过将更广义的基础设施监测和服务管理能力整合到一个平台，我们相信Nimsoft 统一管理器将帮助服务提供商和IT公司为他们的客户提供更大的价值，提高运营效率，使各机构能够更有效地管理自己的IT业务。”
　　HCL Technologies的助理副总裁 Kalyan Kumar谈到：“在如今这种严苛的商业环境中，信息瞬息万变并正在从数据中心转移到云上。我们不能失败。因此，人们越来越需要一种统一的工具，有效地应对这种情况，节约运营成本，降低以指数倍递增的风险。Nimsoft统一管理器包含了监测和服务台功能，为我们提供了一种简单、可实施的管理现代IT基础设施的方法。”

　　ERP管理公司AGENTIL总经理JF Lauri表示： “作为Nimsoft的技术开发合作伙伴，我们期待Nimsoft 统一管理器解决方案被市场广泛接受。该解决方案结合了成熟的技术，并为服务提供商和IT公司提供了有效的技术解决方案，它代表了ITSM的管理和监测技术的最新成果。”

　　系统集成、培训和咨询公司 Mibtree的首席执行官Dave Lewis表示： “Nimsoft 统一管理器帮助我们的客户轻松满足和管理不断变化的需求。Nimsoft成功集成了IT监测和服务管理，这对企业来说是一项比巨大的财富。也再次印证该公司致力于为现代企业提供全面的IT解决方案的决心。”

　　Ingram Micro北美服务部销售总监Jason Bystrak 谈到：“作为Nimsoft IT服务管理联盟伙伴，我们看到，将各种IT技术作为整体服务的方式蕴藏了巨大的商业价值。Nimsoft 统一管理器将进一步帮助我们共有的云和托管服务供应商合作伙伴，为今天流动性越来越高且相互关联的终端用户群体提供清晰的认识和全面的服务管理功能。这种灵活的解决方案将有助于确保我们的渠道合作伙伴有能力以更具成本效益和效率的方式，来管理当今不断演变的现代IT服务和基础设施。”