大众原本以为争议不断的团购会成为中央电视台315晚会的最大反派，会有多家团购网站上演“曝光死”，结果却令人大跌眼镜，非但只是主持人轻描淡写了团购有投诉，而且多家团购网站轮番上演广告秀，团购成为了315晚会的正派角色。刚参加完“2011中国团购网站品牌论坛”并在315当日荣获“2010中国团购网站最具潜力品牌”的购团网（www.goutuan.net )CEO王启亨表示，团购问题与晚会揭露的传统行业触目惊心、直接要命的黑幕还是无法相提并论，团购投诉曝光率高是互联网的特性所致，而且团购其实担负着重塑中国诚信理念和体系的重任，受到管理层的呵护应该是一种宽容的态度，并非愚人节的游戏。

　　作为网名上网团购第一站，购团网限量收录了1500家团购网站。每日新增的15.8家团购网站需要等到1500家团购网站中淘汰的名额才能进入购团网获得展示的机会。为了保障消费者的利益，作为中国诚信网络团购联盟的执委，购团网率先在业界推出了“团购投诉区”（ www.goutuan.net/tousu ）。自建立以来，购团网自始至终在义务帮助网民解决投诉到团购网站不能解决的疑难投诉，在1220起疑难投诉中，购团网已经帮助网民解决：897起，解决率达到了74%。

　　购团网在协调解决消费者的团购投诉时，通常会引导消费者和团购网站双方达成谅解和共识，区分团购网站与商家的责任，在让消费者懂得并非团购网站刻意为难消费者的同时，也敦促团购网站尽快解决消费者的问题。购团网的客服和订单大奖活动（ www.goutuan.net/dingdan ）使得很多消费者因为团购投诉而更深刻地理解了团购并成为团购的忠实支持者。根据参与团购订单数和参团的站点数，购团网为团友设置了团者，团师，大团师，团灵，团王，团皇，团尊，团宗，团圣，团帝十个头衔，每个头衔都有相应的现金奖励。只要在购团网输入自己的订单，就能评定出自己的团衔级别，获得对应金额的奖励，个人累计的奖励高达1万多元。“团衔”的创立，让团友有了一种成就感和归属感，让团购变得更加快乐。

　　展望2011年，在购团网的带领下，在广大消费者、团购网站、团购网站大全和管理层的努力下，团购一定会成为重塑社会诚信体系的排头兵。实惠又时尚团购也一定会真正成消费者最喜爱的购物和社交方式。