【IT168 信息化】
笔者按：
在中国的企业中，中小企业占到总数99%，但其整体的IT部署合理程度以及信息化程度都非常低，目前中小企业对于IT采购存在着巨大的需求。
当前，中小企业信息化面临着资金短缺，信息化水平低，人员的素质参差不齐的现象， 由于市场竞争的加剧，成本的上升，迫使中小企业需要通过提升管理来改变企业的生存状况。但对于中小企业老板来讲，更多侧重于企业的业务发展以及管理，对于信息化手段显得较为陌生，同时由于市场上琳琅满目的中小企业信息化解决方案让让中小企业老板不知所措，造了国内中小企业信息化一直处于落后的状态。
为了帮助中小企业解决IT采购以及选型的难题，IT168记者采访数位小型企业、中型企业、大型企业的IT主管以及CIO，以他们企业信息建设为蓝本，供不同行业的中小企业IT采购提供参考，本期受邀南京油运信息中心主任邓长林。
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南京油运信息中心主任邓长林
记者：请先为我们介绍一下你所在的企业的基本情况，企业规模有多大，有多少台电脑终端？
邓长林：南京长江油运公司是中国外运长航集团有限公司旗下专业从事长江全流域石油及其制品配套运输服务的综合性物流企业。现有全资子公司13家，控股及参股公司6家。截止2009年8月底，公司拥有运力217艘，52万载重吨。其中油轮38艘，8万载重吨；拖轮24艘、驳船155艘，44万载重吨。主要经营长江原油/成品油/散化运输、船舶修造、燃贸物供、船舶服务、房地产等产业。同时持有长航油运（600087）49.18%的股权。电脑终端约500台左右。
记者：您的企业有多少台服务器，多少交换机和路由器，是否有防火墙（数量），存储设备的数量和容量是多少，办公设备（打印机、一体机、传真机等）有多少，上述这些设备都采购的那些品牌的产品？
邓长林：服务器约30台左右（IBM 小型机和PC服务器，SUN小型机，HP PC服务器等），交换机和路由器有几十台（思科设备），防火墙7个（思科防火墙模块，瑞星防毒墙等），存储设备（磁盘阵列）3套（IBM，SUN），合计容量约8T左右，办公设备十几台。
记者：您在选购服务器产品时，一般关注产品的哪些特性？从你所从事的这个行业角度考虑，对服务器的各方面性能功能上有哪些需求？
邓长林： 性能、品牌、价格
记者：目前您部署的服务器产品日常工作状态下的利用率如何？是否能承载业务需求？有没有扩容的计划？未来可能出现的瓶颈在哪？
邓长林：一般负荷都不满，能满足业务要求，暂时无扩容计划。
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网络架构见图
记者：到目前为止，在服务器这方面您碰到的最多的问题是什么，您认为是什么原因导致的，又是如何解决的？目前公司的网络架构是怎样的？是否有内外网的划分？员工上网行为如何管理？是否有流量管理产品？
邓长林： 目前公司的网络架构见图，有内外网的划分，但没有物理独立的内网，使用桌面终端管控系统进行网络准入控制和行为管理。
记者：企业是否有专门的网络管理人员或部门？目前 部署的网络设备有哪些？品牌型号和使用时间？目前运行状况如何？出现故障或问题一般如何解决？
邓长林：有专门的网络管理人员，除前述产品外，还有IDS、MARS等安全监控产品，目前运行状况良好，大部分问题可以自行解决，并与专业公司有服务协议。
记者：企业的网络安全是非常重要的？那么，您的企业目前安全设备的部署情况是怎样的？是否有专门的安全管理员，有没有相关措施去监控员工规范行为？关于内网安全是如何做的？
邓长林：公司于2010年进行了信息系统安全与运维总体规划项目，正在逐步建立信息安全与运维管理体系，希望按照27000和等保要求通过体系进行管理。
记者：接下来我们谈一谈企业的信息化经验。你们企业如何看待SAAS和云、BI？你们有没有这些方面的应用，对SAAS和云、BI有哪些期望？你们企业如何对BI进行选型的？BI应用再你们企业的难点和易点都有哪些？
邓长林：于SAAS和云，还没有具体感受这种服务。BI应用已有这方面的应用，BI应用的难点是一是数据积累时间不够、数据不全，二是高层需求不足。
记者：目前你们企业选用的什么ERP系统？为什么选择该ERP系统？（适合多少人用？）ERP系统在企业内部的主要应用是什么？（采购？生产？销售？库存？财务？其他？）选用的什么CRM系统？为什么选择该CRM系统？（满足多部门、多业务、跨地区管理？呼叫功能？其他？）选用的什么OA（办公协同）系统？为什么选择该OA（办公协同）系统？下一步企业信息化发展计划？
邓长林：ERP系统采用的是金蝶EAS系统，主要应用是采购、销售、库存、财务、人力资源等；选用的是北京慧点科技的OA（办公协同）系统（基于IBM Domino平台）。
记者：最后我们再来谈一下企业的安防情况。目前企业的安防布局大致是怎样的？监控系统模拟还是数字还是混合？由谁运行管理？监控摄像头多少路？
邓长林：公司有安防系统，由物业公司进行管理。计算机房还有独立的监控摄像系统。
记者：公司每年在安防上的投入费用有多少？系统出现故障如何处理？现在安防系统有哪些新功能等方面的扩展需求？
邓长林：公司每年在安防上的投入费用没有专门统计。
