【IT168 信息化】
笔者按：
在中国的企业中，中小企业占到总数99%，但其整体的IT部署合理程度以及信息化程度都非常低。目前中小企业领域存在对于IT采购指导的巨大需求。
SaaS作为颠覆传统管理软件帮助中小企业成长的新模式自2004年SaaS进入国内后，SaaS产业在得到了相关机构和IT厂商的大力推动。据不完全统计，2004-2010年间，业界举办的有一定影响力的各类SaaS会议、论坛、展会就多达近40场。
越来越多的中小企业开始关注应用SaaS，但SaaS中小企业实际应用的过程中，仍然存在诸多待解决的问题：混沌的定义、似是而非的产品和服务、花样繁多的技术、喧嚣的厂商、隐约不清的安全风险、纷纷扰扰的标准、缺少成功案例的商业模式、对现在业务和IT流程的冲击等等，同时也给中小企业老板带来选型上很大的困惑。
为此，IT168记者根据中小企业不同企业规模数，各领域按照50人以下，50~200人，200~500人等三个阶段，分别对中小企业选择SaaS产品选型进行方法和注意事项以及产品技术等方面的指导，并分别推荐适合的产品供用户参考。以下是200~500人中小企业的SaaS产品选型参考。
一、Salesforce
信誉等级：☆☆☆☆☆
主流产品:在线CRM
成功案例:
1)、Dell 利用 Salesforce CRM 推动创新和成功
云计算使全球范围更加容易。例如，Salesforce CRM Partner Networks 帮助我们与合作伙伴更紧密地配合工作，免于彼此间无意识的竞争。由合作伙伴提交的超过 2 亿美元的交易额已通过审批，全部使用 salesforce.com 的合作伙伴关系管理工具进行服务。
2）、富士通网络通信公司通过将 Salesforce CRM 集成简化了信息访问
我们发现 salesforce.com 提供的产品是市场上非常先进的。我们能够从自上而下的管理中获得参与感，而这正是成功的关键所在。
3）、TransUnion通过使用 Salesforce CRM提高了呼叫中心的效率
使用 Salesforce CRM，我们将实现更高的效率以增加收入，同时制定更经济有效的决策。此外，我们将更清楚地了解销售渠道并更深入地了解我们的客户。
产品评价:
Salesforce是SaaS发展的鼻祖，其产品无论在功能非常完善，但美中不足的相对来讲价格比较昂贵。
行业属性：通用型
企业规模：500人左右规模
产品参数：
CRM
注意事项：
由于Salesforce进入国内时间并不久，虽然是SaaS发展的鼻祖，但目前在国内用户对于Salesforce并不是很了解，同时由于服务以及价格因素的影响，用户在选择Salesforce时更有更多的考虑。
产品费用:
Salesforce CRM 价格分别有5美元，17美元，65美元，125美元和250美元的不同版本，当然功能也不相同。salesforce CRM根据客户需求定制需求而分不同价格区间，用户可以根据需要在线免费试用30天。
二、微软online
信誉等级：☆☆☆☆☆
主流产品: SharePoint Online、Exchange Online、Office Communications Online
产品评价:
微软的标准套装几乎满足了企业的所有需求，但毕竟适合偏大型企业，对于中小企业来讲，也许应用某些功能就可以应用比如常用的:SharePoint Online还是比较受欢迎的。
行业属性：通用型
企业规模：500及500人以下企业
产品参数：
1）、Exchange Online
Microsoft Exchange Online 是一种基于 Microsoft Exchange Server 2007 的托管企业讯息解决方案。
2）、SharePoint Online
SharePoint Online 结合了目前作为在线服务提供的、众所周知的 SharePoint 合作平台，使云技术为企业服务。SharePoint Online 提供一个单一的整合位置，员工可以在此与团队成员进行有效合作、分享知识并寻找企业资源和信息。
3）、Office Live Meeting
托管网络会议 透过实时会议、培训研讨会与活动与同事保持联络、与客户进行合作。
4）、Office Communications Online
Microsoft Office Communications Online 为企业提供新一代的通讯功能，包括状态、实时通讯 (IM) 以及计算机间的语音和视像通话。Office Communications Online 藉助 Microsoft Outlook 和 Microsoft SharePoint Server 提供内嵌状态和「点击通讯」体验。
注意事项：
国外的产品相对来讲在服务和产品质量都比较好，但相应的费用也比较高对于国内用户来讲，除了考虑产品本身以外，还会考虑产品的价格。选择经济又实实惠的产品以及服务都是王道。
产品费用:
1）、Exchange Online和SharePoint都是微软在线服务(Online Services)产品线的一部分，单独购买每位用户每月需要10美元和7.25美元。与此同时微软还提供了其他一些辅助服务：
2）、Office Live Meeting：网络和视频会议方案，每位用户每月4.5美元。
3）、Office Communications Online：办公即时通讯方案，每位用户每月2.5美元。
4）、Exchange Hosted Services：邮件安全防护方案，每位用户每月1.75美元(过滤)或8.6美元(存档)。
5）、Dynamics CRM Online：动态CRM管理方案，每位用户每月39美元。
6）、企业还可以购买Exchange Online、SharePoint Online、Office Live Meeting、Office Communications Online等组成的标准套装，每位用户每月15美元，比单独购买节省9.25美元。
