【IT168 案例】

　　价值点评：近两年多的应用，让蒙牛对于商业智能有了全新的了解，业务上的受益是蒙牛信息化的这几年最大收获之一，而这些背后从最早的摸索阶段到现在的的熟练应用，蒙牛的商业智能系统应用走了很多的弯路。

　　1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）成立，总部设在中国乳都核心区――内蒙古和林格尔经济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生产能力达600万吨。 到目前为止，包括和林基地在内，蒙牛乳业集团已经在全国16个省区市建立生产基地20多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场，并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家和地区。

　　应用场景描述：供应链系统逐渐建设完善 信息化应用进入到高级阶段

　　成立于1999年的蒙牛经历了十年的风雨，在中国乳业领域名符其实成为一只“领头牛”，蒙牛乳业能够快速的发展，高效的管理信息系统发挥了重要的作用。作为国内乳品行业快速成长的龙头企业，蒙牛在信息化建设问题上有着极为鲜明的观点：不搞概念，只看实效。

　　快速的成长，这是几年前很多人都难以预料的，随着全集团大型供应链系统逐渐建设完善，蒙牛的信息化应用进入到高级阶段。业务部门对于IT依赖也越来越高，同时，信息系统产生的数据又大量增长以及业务部门的需求给蒙牛的信息部门提出下一阶段工作任务：建立商业智能。

　　蒙牛经过3年半的统一供应链系统建设，已经积累了相当规模的的数据，除了生产库之外，蒙牛建立了另外一个全数据库作为备份。同时，开始建立数据仓库，对数据进行分格，从全备份库中抽取所需要的数据以填充数据仓库分格。

　　实施过程：

　　2008年伴随着数据的增长以及业务提出的要求，蒙牛决定上BI系统，但初期的BI系统上线后，出现一段时间的不满意比如多维立方体表现，它展现的速度比较慢等等原因，。据蒙牛集团首席信息官(CIO)杨晓波介绍，这是因为一方面，由于BI服务商产品的原因，另外一方面，由于企业自身对于BI的认知存在一定误差，导致了商业智能在蒙牛的应用走了许多的弯路。

　　过去做ERP或供应链是企业信息化的基础实施工作，这些事务性数据是离散的，分布在各个环节上，过去的积淀的数据如果不加以利用，它就会永远躺在硬盘上，没有价值，但数据过滤后，关联后，就能够反映出企业经营活动的波动性，随之对管理和方向起到指导作用。老板不会看底层的原始数据，不会看怎么处理业务，他希望看到的是整个数据的汇总，商业智能（BI）是信息化很出彩的地方，标志企业信息化水平达到高级阶段。

　　实现效果：

　　在经过近两年的摸索与总结后，蒙牛的BI系统对使用的效果感到还不错，已经初步能够满足企业部门的需求，相关事业部的已经能看到很大的效果。

　　实施要点：

　　蒙牛集团首席信息官杨小波认为，BI实施要建设以下几点：

　　首先要了解各层级管理者要什么，是管理者，而不是最基层的业务人员，BI是高层级面的分析系统，不是基本的业务系统，BI不是管理最原始的报表和业务数据；要通盘考虑各业务单元的高级管理人员想看到什么、获得什么；不同事业部的相同业务单元的需求要一同考虑；

　　其次，把需求设计好。它不是一个简单的需求汇总和整理，而是一定有所思考，对数据有所分类，理清数据的边界，掌握主要关键管理环节，很多时候业务或领导提不出需求的时候，我们能替他们设计好需求，这是一种能力。这个设计和规划非常重要，对将来要实现哪些需求、建立哪些表、报表里的数据源、数据挖掘深度、展现方式、多维立方体切片等必须要有一个思考，否则如果需求不清楚对于将来BI的建模有很大的影响。