【IT168 案例】
价值点评:
1990年,李宁有限公司在广东三水起步。经过二十年的发展,已逐步成为了代表中国、具有东方元素的国际领先运动品牌公司。现在,李宁公司已经发展成为一个多品牌的大家族,旗下拥有包括:知名的李宁品牌、超过160年历史的法国优异户外品牌——艾高AIGLE、国际领先的乒羽品牌——红双喜,以及倡导“快时尚”的大卖场品牌——ZDO新动。
每一个冠军团队的背后,必然有一套卓有成效的管理方法。李宁公司也是如此。在实践与探索中,李宁公司形成了一套适合自身的战略规划模式和管理体系,使公司组织运作顺畅无阻,战略执行果断快速。目前,李宁公司正在全国范围内建立以ERP为起点的信息系统,全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源,发展电子商务,进一步提高运作效率和品牌形象。
应用场景描述:报表系统效率低难倒李宁
在成长的历程中,李宁公司始终十分重视IT对业务的推动作用。上世纪90年代,李宁公司引入ERP系统,创下中国体育用品企业实施ERP的先河。2005年,李宁公司开始进行数据报表建设,以期提升工作效率,在一定程度上支撑各部门决策的需求。然而,随着公司的进一步发展,原有报表系统在易用性和多渠道、多维度支撑方面的瓶颈开始凸现,李宁公司开始萌生建立数据中心的想法,希望通过数据中心,对数据进行抽取、清洗和装载,来支持管理性、决策性报表的制作。
数据中心建设伊始,李宁公司共规划出200-300张决策类型的报表。由于种类过于繁杂、维度过多,反而没有达到预想的效果。2007年,李宁重新定义了维度、指标、体系,将报表数量缩减至不足100张。但是,新的问题又出现了:报表系统的效率很低,生成一张报表需要5分钟甚至更长时间,用户根本无法使用。
案例技术细节:Cognos三层架构实现高效运营
在总结这一阶段经验的时候,李宁集团信息技术系统总监沙爽谈道:“我们前面的建设一直在关注业务逻辑、维度、指标的统一和业务应用的体系建设,解决企业内部关于数据应用、信息应用的多方面报表分析问题,针对所有遇到的分析需求就用相应的工具来实现,而忽略了数据中心系统架构上的体系化建设。这导致数据中心各方面工具繁多,没有形成整体的系统技术体系,系统技术框架不能满足高速发展的要求。后来,我们借鉴IBM的整体应用工具体系建议和Cognos商业智能标准,从服务器平台、应用平台、工具平台、数据管理,也就是底层的数据仓库、数据建模的尺寸等方面入手,进行整体规划,从而让系统效率大大提升。”
由负责收集一线数据的POS系统、进行数据ETL的数据中心,以及报表展现的Cognos三层架构组成的李宁“旗舰店POS分析系统”开始了高效地运营。系统分为门店分析、产品分析、顾客分析三大部分,为公司的产品、销售、市场部门人员提供详尽的POS数据分析报告。
在报表展现层,系统应用Cognos Framework Manager、Cognos Transformer、Cognos Report Studio、Query Studio、Analysis Studio、Event Studio等,从建模、数据抽取、报表展现、数据分析到事件管理等方面一应俱全,生成的报表为各部门源源不断地提供着及时准确的决策信息。
为了满足不同用户的差异化需求,数据中心还基于门户(Portal)将不同系统的数据整合起来,例如李宁公司CEO能够看到的报表包括销售仪表盘、执行率仪表盘等,而大区经理看到的更多是流水、库存、库销比等。
案例实施效果:从5分到15秒的飞跃
李宁公司的“旗舰店POS分析系统”整合了数据中心的底层架构,提升了整体效率,报表生成的时间降低到15秒甚至更少。目前,在李宁公司内部约有150人在使用这一系统,作为CEO的李宁也是最经常使用这一系统的用户之一。此外,在李宁TOP 10的经销商中有7家使用的是李宁公司的报表。目前,“旗舰店POS系统”已经覆盖李宁全国8000多家店中的近6000家。今年,李宁公司计划实现全部覆盖的目标。
2009-2013年,李宁公司的战略方向是垂直增长,为此将会需要更多数据的支撑。“整个李宁公司正在高速发展,而我们的数据中心也在随着公司高速发展。在谈到选择Cognos的理由时,李宁集团信息技术系统总监沙爽表示:“在李宁公司底层技术的体系建设过程中,IBM给李宁带来了一些新兴的、新鲜的技术指导和帮助。”