【IT168 评论】    对于管理软件行业，2010可算是相对平静的一年了。虽然大大小小的并购不断，互相之间的小摩擦不断，但总体来说，大家都在埋头执行各自的战略，专注自己的既定目标。但永远不变的是变化。在一片宁静中，SAP年初的人事“地震”可算是今年管理软件行业的大事件了。

    2009年第四季度，SAP财报显示该季度净利润同比下滑，被认为是2010年初这场SAP高层人事“地震”的导火索。

    2月8日，SAP宣布，其第四任CEO李艾科（Leo Apotheker）在聘用合同到期后不再续约，辞去其职务，SAP则已任命两名联席CEO代替其CEO职位，分别是SAP全球运营总裁比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）和产品开发业务负责人施杰翰(Jim Hagemann Snabe)。（详见《软件巨头SAP管理层重组 首席执行官离职》）

    而在此之前，SAP亚太区、北亚区高管已相继提出了辞职。现任SAP亚太及日本区总裁Steve Watts，是于今年1月正式担任该职务。此前，Steve Watts任职SAP亚太及日本区首席运营官。

    3月28日，有关SAP中国区总裁张烈生也将辞职的传言被证实。被业界称为美女总裁的前CA中国区总裁、诺基亚中国区副总裁萧洁云，将接替张烈生，正式出任SAP中国区总裁一职。张烈生也并未离开SAP，而是留在SAP并就任新的职位，负责SAP在中国的快速增长市场的发展。（详见《原诺基亚副总萧洁云空降SAP任中国总裁》。）

    李艾科任职期间，SAP在2009年11月宣布大幅提高其产品的授权费用及维护费用。这一提价波及数千家使用公司旧版本软件的客户，因此遭致客户的不满与抗议。SAP推出该举措，其目的或许是保证在金融危机中公司的赢利状况，但显然这一做法适得其反，导致SAP 2009年第四季度的财报净利润同比下滑。（详见《张烈生解读SAP争议财报 2010成长可期待》。）

    几年来，SAP高层的频繁更换多少也将影响到用户和合作伙伴关系。显然，SAP已经认识到这一问题，SAP董事长也是联合创始人之一哈索·普拉特纳(Hasso Plattner)在李艾科辞职不久即宣布，将致力于修复客户关系，以挽回此前因修改对客户的维护和支持合同导致的客户满意度下降问题。

    事实证明，SAP也确实是这样去做的。虽然年初一场不小的人事“地震”，但是目前看来“并无人员伤亡，财产损失”，反而“旧的不去，新的不来”，很快便稳定局势，一改2009年底的颓势，呈现出一番欣欣向荣的新面貌：战略目标清晰、发展路线明确。

    SAP 2010年第三季度财报显示，受美国和新兴市场为代表的强劲需求推动，SAP第三季度净利润6.92亿美元，同比增长12%。而作为衡量软件销售、维护和咨询服务收入的重要指标，SAP第三季度软件及软件相关服务收入达到23.2亿欧元，同比增长20%。

    SAP亚太区也继续保持上半年的强劲态势，2010年第三季度，各个主要市场和业务部门均取得两位数的业绩增长。其中，SAP亚太区软件和软件相关服务的收入在第三季度增长至3亿欧元，增幅达26%。该季度的总收入增长了20%，达到3.65亿欧元。在各个市场当中，SAP中国区的表现格外抢眼，凭借超过40%的业绩增幅领跑亚太市场。

    因此，不论是联席CEO孟鼎铭和施杰翰、亚太及日本区总裁武思德，还是中国区总裁萧明洁，都应该算是向董事会、领导层提交了一份满意的业绩报告。如果能够继续保持人员稳定、执行有力，SAP的未来大可期待。

    除了年初SAP高层的较大变化，整整一年，管理软件企业的高层保持着平静。不曾想年末，语不惊人死不休的拉里·埃里森又给大家带来“兴奋”的话题。在因涉嫌性骚扰和虚报账目而引起轩然大波的惠普前CEO马克·赫德（Mark Hurd）离职后，年初离职的SAP前任CEO李艾科(Léo Apotheker)于2010年11月1日正式上任，担任惠普总裁兼CEO，把惠普拉进Oracle和SAP早年代码纠纷的“浑水”。一方面，拉里·埃里森对李艾科大加抨击，另一方面则公开为赫德抱不平，之后又聘请赫德担任Oracle联席总裁，召致惠普对Oracle和赫德提起诉讼。真是你方唱罢我登场，好一场人事乱战为2010画上一个五彩斑斓的句号！