【IT168 信息化】

　　最近在邮箱收到一封关于IDC的邮件，邮件的内容是，“IDC：变化的市场形势和不明朗的经济前景使电信业改革迫在眉睫”，主要探讨 了电信行业改革的重要性以及迫切性。

　　IDC在邮件中指出，最近一次金融危机加速了发展中国家成为全球经济增长的新动力。同时，也为同新兴市场如信息与通信技术（ICT）提供了未来的发展机遇。

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图片来源：互联网

　　邮件中中提到IDC（国际数据公司）国际业务资深副总裁Philippe de Marcillac对于于新兴ICT市场的看法， 他认为：“当经济前景持续不明朗，引起普遍担忧，新兴市场则支撑着全球ICT市场良性发展，为ICT供应商提供未来的发展机遇。因此，ICT供应商应将重点放在为终端客户创造价值，而非仅仅是提供足够好的产品或服务”。

　　IDC指出，放眼整个电信业，它在金融危机中的整体表现是比较出色的。然而，随着全球经济日趋稳定，电信业面临着来自互联网应用公司（web2.0）及终端公司的极大挑战。

　　IDC指出，几乎全球所有的电信运营商都面临网络数据流量爆炸性增长的挑战，一方面是由于用户对固网宽带接入速度的要求越来越高；另一方面，是由于智能手机快速普及以及移动用户大量使用移动互联网服务而导致移动数据流量呈现指数式增长。这导致电信运营商无法将不断增加的数据流量转化为实际收入，进而无力加大对网络带宽的投资。

　　与此同时，比起支持手机通话业务的网络，智能手机用户对所使用的手机表现出了更大的品牌忠诚度。行业正在从以网络为中心向以用户为中心转变，届时电信商主导型电信市场将转化为用户主导型电信市场。电信基础设施为通信设备提供服务。将电信与消费性电子产品和内容融合在一起，会成为未来个人用户的主要需求方向。

　　在IDC的邮件内容中特别值得关注的是，是电信企业对于“云“的关注，IDC认为， 在企业级市场，将电信服务与企业现有的信息与通信技术结合将加速电信运营商进入新的服务领域，例如“云”

　　目前，整个ICT业界有这样一个长远目标：通过一个具有高度灵活性的按需模型使用户获得大部分IT资源并实现各种各样的应用。云技术被多数主要ICT厂商视作实现这一设想的关键组成部分。

　　IDC认为，电信运营商在云服务方面取得竞争优势。其中主要体现在以下几个方面：

　　数据中心。出于内部计算要求和支持企业托管服务的需要，电信运营商是数据中心的主要用户。数据中心是云服务的关键资本和组成部分，尤其在中国，数据中心服务运营牌照的颁发仅针对国内从业者。

　　端到端及分级别的服务等级协议/服务质量（SLA/QoS）保障。当前提供的大多数云服务无法支持端到端服务等级协议，更不用说5个9的服务等级协议了。但是，随着企业开始将关键任务应用程序移植到云计算模式，端到端服务等级协议将是非常重要的。
　　管理型“盒子里的云”服务。电信运营商可利用其可观的中小企业客户群为其提供“解决方案即服务”模型。该模型可使中小企业经济高效地实现通常仅面向大型企业的多种业务和通信应用。

　　对于国内电信运营商而言，除了为公司和中小企业提供云服务，与地市政府合作提供“城市云”服务是另一个未来的发展机遇。中国工业和信息化部（MIIT）和国家发展改革委员会（NDRC）在最近联合发布的通告中指出，将把五个城市列为云计算服务创新试点。这表明中国政府将积极参与云服务推广。电信运营商需在与当地政府合作中寻求可能的参与模式和可行的商业模型，才能保证合作超越单纯的云数据中心建设，更多地专注于帮助地方政府利用基础设施促进业务。

　　总之，客户体验和网络质量是保持客户忠诚度和发掘现有客户更大价值的关键所在。电信运营商可利用其独特优势，以及数据中心运营牌照相关规定和政府云相关项目寻求新的商业机会。

　　关于云计算

　　云计算概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源；广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效；“云计算”图书版本也很多，都从理论和实践上介绍了云计算的特性与功用。