2010年10月20日,华胜天成成员企业香港自动系统集团(以下简称:ASL)宣布其全资附属广州公司获得中国南方航空股份有限公司重要项目,与其合作开发国际级企业内容管理方案。此项目标志ASL将服务成功扩展至国内航空业。
南航是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司,同时亦重视企业信息的IT建设,2009年4月,南航位列2008年度中国企业信息化500强第11名,居国内各航空公司之首。本次ASL所提供的国际级企业内容管理方案,将南航的技术资料文档管理系统TDMS升级,建立全新系统架构及平台,而南航则负责建立维修工作流程,以及将原有数据迁移到新平台,项目已在其总部广州开始实施,系统将由各地的机务维修人员使用,预计于明年峻工。TDMS是南航机务的主要系统,全面管理飞机维修技术资料文件,包括所有飞机手册、维修工卡、工程指令、技术数据等。升级后的TDMS不仅可以管理现有波音飞机的维修技术资料,亦可满足南航最新引入的超大型空中巴士A380的维修需要,更可以进一步改善机务维修人员查询及下载维修资料的流程,从而更佳的实现飞机维修技术资料无纸化管理,提高南航的整体营运效率及竞争力。项目由自动系统(广州)为南航度身订制,并提供软件及全面服务包括系统升级、数据格式转换工具、测试、实地支持、维修服务、以及提供专业培训。
为确保项目能如期交付,并可以供客户按国际及中国民航局的航空安全标准运作,ASL利用了其在珠三角地区庞大的支援网络,包括深圳、广州办事处及珠海的离岸交付中心;而香港总部一个拥有 ISO9001品质管理体系证书、并获得(Capability Maturity Model Integration (CMMI))第三级评级的部门,还派出了具备企业内容管理专业知识的技术人员、项目经理及顾问,组成一支企业内容管理队伍;队伍不但按照以上国际认可的标准运作,并会参照采用、六西格码(Six Sigma)及ITIL等模式来管理项目流程,体现了ASL在国际级企业内容管理方案的部署能力及“一站式”IT服务方面的实力。ASL更可提供设计、开发、顾问服务、实施、集成、维护支援及培训等服务,以满足不同用户独特的业务需求。
南航对机务维修及航空业务的正确认识是项目顺利实施成功的关键。南航机务维修的实力雄厚,旗下广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)建有亚洲最大的飞机维修机库,并与德国公司合建有国内最大、维修等级最高的航空发动机维修基地。南航获得了国家科技进步二等奖的飞行运行控制系统(SOC)及国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业最为先进的IT系统。南航五度夺得中国民航年度安全最高奖“金鹏杯”。南航对航空业及机务维修的丰富经验,将令此项目更有效地实施。
南航信息中心于贵桃主任表示:“南航向来追求卓越,重视创新。我们很高兴ASL成为我们的IT服务供应商,协助我们提升企业内容管理水平,继续秉承“客户至上”的承诺。项目成功实施后,能更有效管理南航所有航机、包括空中巴士A380的维修技术资料文件,加快工作流程,从而提高整体营运效率,让我们能提供更‘可靠、准点、便捷’的优质服务,满足并超越客户的期望。”
ASL公司行政总裁赖音廷先生表示:“对于ASL首次取得南航项目,我们感到十分高兴。这是ASL进一步拓展国内业务至新领域(航空业)的重大进展。ASL拥有多年实施企业内容管理项目的经验,客户遍布国内外不同行业,当中包括香港特别行政区属下6个政府部门、内地政府部门、金融服务公司、内地核电公司、会计师事务所及澳门娱乐集团等。加上我们为其它国际航空公司提供信息科技服务十余年,对航空业有丰富认识,可将国际级企业内容管理方案及有关专业经验提供给亚太区不同的航空公司。”
此项目显示ASL公司正积极扩展极具潜力的国内市场,并致力协助珠三角地区新旧客户在区内及邻近地区拓展业务。据悉,在2010年ASL在北京、上海、杭州及沈阳四个国内主要城市增设顾客服务中心,加上珠海离岸交付中心、深圳、广州、澳门、台湾及香港的办事处,建立出一个横跨大陆、香港、台湾三地的信息科技服务广阔网络,能为更多在大中华区投资的国内外企业提供更便捷的跨区域服务。再加上控股股东北京华胜天成科技股份有限公司(上交所上市公司:600410)在国内庞大的网络覆盖、专业技术知识及完善的供应商网络,与ASL缔造更多的协同效应,大大加强ASL跨地域支持服务的能力,扩大国内客户基础,让ASL能为客户提供更强的服务组合、区域全面解决方案及更高质素的服务。
赖音廷先生还总结:“ASL将善用我们在香港的实力及资源,为国内及进入国内市场的客户提供信息科技基建及各项全面解决方案,包括商业智能、网络、保安、存储、酒店及消闲业解决方案等。此外,预计随着全球航空行业对企业内容管理的要求日渐提高,公司将继续积极开拓及把握相关业务的商机,让ASL业务再创高峰。”
华胜天成公司总裁王维航对此表示:“此次获得南航项目,是ASL公司在华业务拓展的又一新的制高点,同时也是集团总部和ASL业务进一步融合的佐证,希望双方能共同推出更多的贴近客户需求的解决方案,共同促进整个大中华区的IT服务业务。”